Champ d’application
Ce guide s’applique à Gate Web
Avant de commencer : assurez-vous de disposer d’un compte Gate et d’être connecté
Temps estimé : 5 min
Objectif
Ce guide vous expliquera comment lier et modifier votre adresse e-mail sur Gate Web.
Étapes
Étape 1 : Accéder aux paramètres de vérification de l’e-mail
Connectez-vous à votre compte Gate. Placez votre curseur sur l’icône de profil en haut à droite, puis accédez à « Paramètres de sécurité » > « Vérification de l’e-mail ».
Étape 2 : Lier votre adresse e-mail
Cliquez sur « Activer » pour commencer le processus de liaison de l’adresse e-mail. Saisissez votre adresse e-mail, le code de vérification reçu par e-mail et votre mot de passe de fonds. Cliquez sur « Configuration de l’e-mail » pour finaliser la liaison.
Étape 3 : Modifier votre adresse e-mail (si l’e-mail actuel est accessible)
Si vous souhaitez modifier votre adresse e-mail et que vous avez toujours accès à l’e-mail actuel, cliquez sur « Modifier » dans la section Vérification de l’e-mail. Suivez les instructions pour saisir votre nouvelle adresse e-mail et finaliser le processus de vérification.
Étape 4 : Réinitialiser l’adresse e-mail (si l’e-mail actuel est inaccessible)
Si vous n’avez plus accès à votre adresse e-mail actuelle, soumettez un ticket d’assistance sur le site Gate ou envoyez un e-mail à support@gate.com avec les informations suivantes :
- Nom d’utilisateur Gate et ID utilisateur
- Ancienne adresse e-mail et nouvelle adresse e-mail
- Nom légal et ville d’enregistrement
- Noms des cryptomonnaies que vous échangez
- Une photo de vous tenant votre pièce d’identité ainsi qu’une note manuscrite indiquant : votre nom d’utilisateur Gate, la description du problème, le numéro de téléphone lié et la date du jour
Vous pouvez également soumettre une demande via la page de réinitialisation de sécurité à l’adresse https://www.gate.com/security_reset. Votre demande sera examinée sous 1 à 3 jours ouvrés.
Notes
- Une fois une adresse e-mail liée à votre compte Gate, elle peut être modifiée mais ne peut pas être dissociée.
- Les modifications d’adresse e-mail nécessitent une vérification via votre e-mail actuel s’il est encore accessible.
- Pour les demandes de réinitialisation de sécurité, assurez-vous que toutes les informations fournies sont exactes et complètes.
- Gate peut mettre à jour à tout moment les fonctionnalités du produit, les interfaces et les procédures de sécurité.
- Ces informations sont fournies à titre éducatif uniquement et ne constituent pas un conseil financier ou juridique.
FAQ
Q1 : Puis-je dissocier mon adresse e-mail de mon compte Gate ?
R : Non, une fois qu’une adresse e-mail est liée à votre compte Gate, elle ne peut pas être dissociée. Cependant, vous pouvez la modifier pour une autre adresse e-mail.
Q2 : Que faire si je n’ai plus accès à mon adresse e-mail actuelle ?
R : Vous devez soumettre un ticket d’assistance ou envoyer un e-mail à support@gate.com avec les documents de vérification requis, ou utiliser la page de réinitialisation de sécurité à l’adresse https://www.gate.com/security_reset. Le processus de vérification prend 1 à 3 jours ouvrés.
Q3 : Quelles vérifications sont nécessaires pour modifier mon adresse e-mail ?
R : Si votre e-mail actuel est accessible, vous devrez valider l’opération via votre adresse e-mail actuelle et la nouvelle, ainsi qu’avec votre mot de passe de fonds. Si votre e-mail actuel n’est pas accessible, vous devrez fournir les documents d’identification précisés à l’étape 4.
Le contenu présenté ici est fourni à titre informatif et éducatif uniquement et ne constitue en aucun cas un conseil financier, d'investissement, de trading ou juridique, ni une offre ou une sollicitation d'achat ou de vente de tout actif numérique. Gate ne donne aucune garantie expresse ou implicite quant à l'exactitude, l'exhaustivité ou l'actualité des informations contenues dans ce Les fonctions des produits, les interfaces, les règles et les structures tarifaires peuvent être modifiées ou ajustées à tout moment. Veuillez vous référer aux dernières annonces ainsi qu'aux informations affichées sur la plateforme Gate pour obtenir les détails les plus précis.
Les investissements en actifs numériques comportent des risques importants, et les prix peuvent connaître d'importantes fluctuations. Vous pouvez perdre la totalité de votre investissement. Veillez à prendre vos décisions avec prudence, en fonction de votre situation financière et de votre tolérance au risque, après avoir pleinement compris les risques associés. Si nécessaire, il est recommandé de consulter un conseiller financier ou juridique indépendant.
Pour plus d'informations sur les risques potentiels, veuillez consulter la déclaration des risques et les conditions d'utilisation de Gate.
