Exploring the economics of points: how to design an effective points program?

Auteur d’origine: kenton.eth

Original text compilation: Ismay, BlockBeats

*Note de l’éditeur: Les programmes de fidélité sont devenus un outil important pour les projets pour gagner la fidélité des utilisateurs et stimuler la hausse des produits. Dans cet article, Kenton, fondateur de Sense Finance et ancien ingénieur d’intégration de MakerDAO, explore en détail la conception, la mise en œuvre et les avantages et inconvénients des programmes de fidélité dans des cas d’utilisation réels. À partir des expériences réussies de projets tels que Ethena, Napier et Blur, nous pouvons voir qu’une stratégie de fidélité appropriée peut non seulement améliorer efficacement les KPI du projet, mais aussi lui donner un avantage concurrentiel sur le marché. Cependant, les programmes de fidélité sont également confrontés à des problèmes tels qu’un manque de transparence et la fatigue des utilisateurs, qui nécessitent des innovations et des optimisations supplémentaires.

Une nouvelle ère de fidélité numérique Web3 est en train d’arriver, alimentée par des systèmes de points innovants. Depuis le lancement révolutionnaire du programme de points par Blur en 2022, les équipes ont largement adopté ce nouveau langage d’incitation et exploité ses avantages. Avec chaque nouveau programme de points lancé, le projet progresse continuellement dans le domaine de la conception des incitations, découvrant de nouveaux mécanismes de récompense et comportements incitatifs. En 2024, divers écosystèmes de programmes de points ont prospéré, chacun ajoutant une touche unique à l’évolution continue du Metaverse de points. Cette évolution rapide a créé des mécanismes de récompense riches et des comportements ciblés, offrant aux utilisateurs des opportunités sans précédent d’activation et de rétention. Cependant, pour les constructeurs débutants, l’exploration de la complexité de l’« économie des points » peut être intimidante. Cela est sur le point de changer.

En dialoguant avec l’émetteur de points et en analysant le plan de 20 long points, ce guide révèle les avantages, les critiques et les applications pratiques de l’économie des points, adaptés aux nouveaux et anciens émetteurs de points.

La première partie fournit des connaissances de base sur les points, tandis que la deuxième partie donne un aperçu complet de l’économie des points dans Web3.

Êtes-vous prêt à mettre à niveau votre programme de motivation ? Explorons cela en détail.

Partie 1: Introduction aux points

Qu’est-ce qu’un point ?

Essentiellement, les points sont une unité de récompense numérique dont la valeur réside dans leur utilité ou leur convertibilité en avantages tangibles - qu’il s’agisse d’accès exclusif, de réductions sur les produits ou d’une valeur monétaire directe. Déployer stratégiquement un programme de points est essentiel non seulement pour cultiver la fidélité, mais aussi pour favoriser l’adoption des produits, amplifier les effets de réseau et façonner les comportements des utilisateurs en accélérant la hausse des produits.

Pourquoi les points sont-ils importants?

Le programme de points a établi une relation mutuellement bénéfique entre la marque et les utilisateurs. L’entreprise obtient la fidélité, la hausse et les données, tandis que les utilisateurs sont récompensés pour une utilisation répétée. Un programme de points bien conçu contribue à favoriser une participation à long terme et à approfondir le lien émotionnel, ce qui est crucial pour la défense du produit.

En général, les entreprises/projets Web2 et Web3 peuvent bénéficier des avantages suivants des programmes de points :

Marketing - Lorsqu’il est associé à un programme de parrainage, les points peuvent élargir les canaux de marketing.

Croissance - Parce que les points apportent de la valeur, ils réduisent le prix effectif du produit/service, ce qui permet au programme de points d’augmenter les conversions au sein du canal marketing et de stimuler la croissance des indicateurs clés de performance clés tels que le nombre d’utilisateurs actifs.

Stickiness/Loyalty - Le programme de points peut accroître la stickiness du produit, augmenter la valeur à vie (LTV) des utilisateurs et réduire la perte. Des études montrent que les membres fidèles dépensent en moyenne 27% de plus, donc lorsque la LTV moyenne dépasse le coût des membres fidèles, la stickiness du produit est réalisée.

Le moment d’entrer sur le marché - Le programme de points dynamiques peut aider les produits à effet de réseau (comme les plateformes de médias sociaux et les marchés financiers) à démarrer. En récompensant les premiers utilisateurs, les entreprises peuvent améliorer l’expérience utilisateur (UX) du produit jusqu’à ce qu’il atteigne une masse critique.

Les utilisateurs peuvent également trouver de la valeur dans le programme de points de la manière suivante :

La valeur incitative - cette valeur peut être exprimée sous forme de remises, de produits gratuits, d’accès exclusif et d’avantages, ainsi que sous forme de monnaie.

L’identification de la marque - Un programme de fidélité efficace ne consiste pas seulement en des récompenses transactionnelles, mais permet également aux clients de se sentir valorisés et de développer un lien émotionnel avec la marque. Le summum de la fidélité est lorsque les clients ressentent un sentiment de propriété psychologique envers la marque.

Deuxième partie : l’économie des points de protocole

Plan de points traditionnel

Bien que les programmes de points existent depuis des décennies dans Web2, leur adoption dans Web3 a introduit de nouveaux dynamismes et opportunités. Dans Web2, nous connaissons les programmes de fidélité des compagnies aériennes tels que SkyMiles de Delta Air Lines, ainsi que les programmes de récompenses de cartes de crédit tels que Chase Ultimate Rewards. Ces programmes ont réussi à stimuler la rétention et la consommation des clients, valant des milliards de dollars chaque année - parfois même plus que l’activité principale de l’entreprise! Cependant, Web3 élève le concept de points à de nouveaux sommets.

Révolution des points Web3

Le premier projet à introduire des points dans Web3 était Blur, qui a déclenché une série de réactions dans le domaine des Crypto en 2022. De nombreux projets ont suivi, certains atteignant une échelle impressionnante.

Par exemple, le programme de fidélité Eigenlayer distribue chaque année des points d’une valeur de 1,8 milliard de dollars. Si le coût en capital du verrouillage total de la valeur de 1,8 milliard de dollars de TVL est de 10% APR. D’autres projets importants comprennent Ethena, le plan LRT (EtherFi, Swell, Kelp) et Blast.

Les avantages uniques du projet Web3

En plus des avantages habituels, les projets Web3 peuvent également bénéficier des avantages uniques du programme de points :

Lancement incitatif - Les projets peuvent lancer des programmes de points plus rapidement que les Jetons. Cela permet aux projets d’offrir immédiatement des incitations aux utilisateurs, stimulant hausse dès le départ. Les Jetons, quant à eux, nécessitent une conception minutieuse, une planification de distribution et une considération du timing, ce qui peut être difficile à prioriser pendant la période de lancement du protocole. Les Jetons eux-mêmes sont aussi des produits et ne devraient pas être lancés précipitamment.

Potentiel de conversion des Jetons - Les points peuvent être conçus pour être potentiellement convertis en Jetons à l’avenir, ce qui augmente leur valeur monétaire implicite. Cela permet à l’équipe de « emprunter » de la Liquidité à partir de l’événement de génération de Jetons (TGE) futur pour financer les incitations actuelles.

Augmenter la flexibilité - Le programme de points permet à l’équipe d’ajuster de manière flexible son calendrier TGE, la distribution de l’Airdrop et la structure d’incitation sans entraver la hausse. Cette flexibilité rend possible une stratégie de GTM plus efficace. De plus, contrairement aux plans d’incitation approuvés par la gouvernance, l’équipe peut ajuster librement le programme de points. Bien que la gouvernance Jeton soit l’objectif final idéal, la flexibilité de l’équipe peut devenir un avantage concurrentiel à un stade précoce.

Le timing du marché - L’émission de jetons a tendance à mieux performer pendant un marché haussier. Le programme de points permet aux projets d’accumuler de l’élan et de la communauté pendant un marché baissier, afin de se préparer à une émission de jetons réussie lorsque les conditions du marché s’améliorent.

Il convient de noter que ces avantages ne se limitent pas seulement à la période précédant l’émission de Jeton. Des projets tels que Ethena et EtherFi ont également bénéficié de programmes de points similaires même après l’émission de Jeton.

Conception du programme de points

Les plans de points dans Web3 ont développé plusieurs mécanismes complexes qui sont souvent combinés. Les plans les plus efficaces incluent les comportements, les bases et les améliorations, et certains commencent même à expérimenter des récompenses de plan. Examinons de plus près chaque aspect.

Comportement planifié

Les actions du programme décrivent en détail le comportement de l’utilisateur et les actions pour gagner des points, telles que le dépôt sur L2 ou la transaction sur un nouvel AMM. Inclure:

Détenir des actifs non verrouillés - des actifs auxquels les utilisateurs peuvent accéder librement (comme les LRTs, les Pendle YTs, les dépôts de garantie sUSDe Ethena sur Morpho)

Actifs verrouillés - Actifs que les utilisateurs doivent attendre un certain temps pour retirer (comme Ethena USDe verrouillé, mise en jeu locale sur Eigenlayer, Karak et Symbiotic)

Fournir de la Liquidité - similaire à des actifs non verrouillés, mais avec le risque de vendre passivement les actifs déposés (comme les Thruster LP position stake dans Hyperlock)

Interaction sociale - J’aime, partager, commenter et suivre

Fondements du plan

Le plan de base comprend les détails les plus importants du programme de points, tels que le calendrier de distribution des points, la chronologie et l’échelle de l’Airdrop. Dans de nombreux cas, le programme de points est divisé en plusieurs saisons, chaque saison dure généralement 3 à 6 mois et a des termes de base uniques.

1、Calendrier de distribution - Les holderslong obtiennent des points une fois pendant une longue période, ainsi que la quantité de points obtenue

· Une récompense ponctuelle

La distribution ponctuelle de points pour des comportements spécifiques. Utilisé pour inciter les comportements et le marketing. Par exemple, BLUR offre une récompense unique pour la mise en liste de Jeton non fongible dans les 14 jours, Lyra offre une récompense unique pour la participation à des événements Twitter/X Space, et Napier offre des récompenses pour l’interaction sociale et les recommandations.

· Récompenses continues

Émission de ravitaillement fixe - L’offre totale de crédits pour l’ensemble du programme (par exemple, Hyperliquide) ou au sein d’une phase/saison (par exemple, Morpho*) est fixe. Bien que les deux réduisent la dilution pour les utilisateurs, il existe une incertitude minimale dans le provisionnement à plan fixe, tandis que le provisionnement en phase fixe permet aux équipes d’être plus flexibles dans la planification des distributions. Les équipes utilisent généralement une base d’émission d’approvisionnement fixe pour rassurer davantage les utilisateurs.

Distribution variable - (e.g. Eigenlayer, all major LRTs, Ethena, etc.). The total supply is variable and is a function of TVL. Accumulated at a certain point per dollar or ETH participation daily, the variable distribution schedule dynamically dilutes early depositors. Although expected Airdrop payments (in dollars) attract new deposits, users hoping to eliminate dilution must increase participation in sync with the total deposits. The team likes this distribution schedule because it eliminates the operational complexity of ensuring fair distribution of points to all participants. To reduce the dilution of early users and increase the sense of urgency, the team will release a decreasing cumulative rate schedule (e.g. 25 points per day in July, 20 points per day in August, etc.).

2. Temps - Durée de distribution des points

· Clair et flou - La plupart des projets proposent un plan de points fixes / une durée de saison spécifique (comme 6 mois), mais certains projets proposent une fourchette (comme 3-6 mois). Les équipes qui souhaitent plus de flexibilité choisiront une chronologie floue, même si cela peut entraver la hausse.

· Conditionnel - Certains programmes/saisons sont conçus pour se terminer prématurément lorsqu’ils atteignent des jalons clés. Si la distribution prévue de jetons Airdrop est fixe, cela renforce le sentiment d’urgence de participation. Par exemple, Ethena a atteint un jalon de 1 milliard de dollars de TVL au cours de la première saison, un objectif dépassé en sept semaines.

Bien que Morpho distribue des Jetons $MOPRHO Jeton non transférables comme incitation, son fonctionnement est similaire à celui d’un émetteur de points.

Plan d’amélioration

L’augmentation de niveau est le levier principal des ajustements d’équipe, visant à récompenser les utilisateurs par des actions spécifiques et ciblées pour obtenir une part plus importante de points relatifs. Voici une liste des différents mécanismes d’augmentation :

Amélioration de la qualité du service - Un projet peut améliorer la qualité d’un produit pour un autre groupe d’utilisateurs (par exemple, les traders) en incitant un groupe d’utilisateurs (par exemple, les fournisseurs de liquidité) à améliorer la “qualité du service”. Pour les systèmes où les utilisateurs peuvent différencier le “service”, tels que les pools Uni v3, le projet peut attribuer des points en fonction de la contribution des utilisateurs à l’expérience utilisateur du produit (comme la liquidité). Des exemples incluent BLUR, qui récompense les fournisseurs de liquidité en proposant des offres plus proches du prix plancher des Jetons non fongibles, et Merkl, dont le mécanisme d’incitation favorise les offres concurrentielles et permet de longBlanchiment de capitaux des LP Uni v3.

Recommandation - recommander aux autres et gagner une partie de leurs points (par exemple 10%). Cela contribue à la commercialisation et encourage les utilisateurs de Baleine/fort volume à obtenir. Il y a un risque à recommander via votre propre Adresse. Certains projets demanderont un code de recommandation pour accéder à l’application, ce qui générera une chaleur marketing supplémentaire, même si le taux de conversion sera plus faible. Des exemples incluent Ethena et Blackbird.

Amélioration de la recommandation par niveau - Extension d’un système de recommandation simple. Les utilisateurs peuvent gagner une part de points de leur parrain (niveau 1) et une part des points de recommandation de leur parrain (niveau 2). Le but est d’encourager les utilisateurs à recommander des personnes qui sont susceptibles de recommander activement d’autres personnes. Il existe un risque de recommandation via leur propre Adresse. Des exemples incluent Blur et Blast.

Amélioration de base - Le projet peut ajouter une augmentation de volume pour attirer et fidéliser les utilisateurs à grande échelle. L’idée de base est que votre taux d’accumulation de points de base augmente avec l’augmentation de l’utilisation de base, ce qui vous permet de gagner des récompenses plus rapidement pour la même quantité d’utilisation. Les utilisateurs à petite échelle seront sous-estimés et difficiles à attirer. Par exemple, Aevo a une augmentation de volume de base pour les traders.

Lancement du marché - Le projet utilisera un lancement pour attirer la Liquidité et lancer de nouveaux marchés avant que l’effet de réseau ne prenne effet. Le lancement du marché a généralement une durée de validité, mais d’autres seuils peuvent également être explorés. Par exemple, certains projets LRT (comme EtherFi) utilisent un lancement de 2x sur une période de deux semaines à chaque nouveau lancement de marché Pendle.

Augmentation de la fidélité - octroi de points supplémentaires aux utilisateurs qui prêtent serment de fidélité au produit (c’est-à-dire prouver l’utilisation du produit A plutôt que B). Cela est particulièrement efficace pour les produits qui dépendent de l’effet de réseau ; lorsque le réseau des concurrents se réduit, la valeur relative du produit est renforcée. Blur a rapidement attiré des parts de marché sur OpenSea en tirant parti de cette augmentation après son lancement. Cette augmentation est plus efficace pour les Jeton non fongible en raison de leur rareté, en particulier lorsque le propriétaire d’une collection n’en possède généralement qu’une seule unité, ce qui les force à choisir la fidélité ; cependant, pour les Jeton remplaçables, les utilisateurs peuvent répartir leur solde sur un nombre long d’Adresses pour éviter une pression inutile.

Augmentation aléatoire des récompenses - Inspiré par les expériences de la boîte de Skinner, certains projets attirent une participation plus longue et suivie en utilisant l’incertitude de la taille ou du timing des récompenses. Le système de récompenses par packs de Blur utilise des scores de fidélité pour déterminer la rareté lors de l’allocation des packs * chance *. Bien que les utilisateurs ne connaissent pas la taille absolue de la récompense, ils connaissent la quantité relative entre chaque pack. De même, Aevo utilise un système d’augmentation de volume « chanceux », où n’importe quelle transaction des utilisateurs peut potentiellement bénéficier d’une augmentation de volume, augmentant ainsi la récompense de la transaction; les deux projets utilisent un système d’augmentation graduée, dont le taux d’augmentation le plus élevé est le plus faible (par exemple, 1 % de chances d’obtenir une augmentation de 25 fois).

Promotion du classement - Pour encourager la compétition entre les utilisateurs, le projet a mis en place une promotion du leadership pour les 100 premiers détenteurs de points. Cela concentre la propriété des points chez les utilisateurs de premier plan, mais cela peut entraîner des KPI absolus plus élevés car les utilisateurs se disputent des classements plus élevés. Bien qu’il n’y ait pas eu beaucoup de publicité, Blur a utilisé cette promotion au troisième trimestre.

原生JetonPosition de verrouillée提升 - 拥有现有原生Jeton的项目将向表现出长期信仰的积分获得者提供提升。因为这可能会减少流通供应，团队应预计其Jeton的波动性会增加。例子包括 Ethena 的$ENA 和 Safe 的$SAFE。

Augmentation de la TVL - Le projet peut encourager la promotion et le marketing des utilisateurs en utilisant une hausse basée sur la TVL. Des exemples incluent 3 Jane, dont le programme de points de style AMPL rééquilibre la propriété des points en fonction de la TVL, et Overload, qui s’engage à augmenter la distribution des Airdrops lors de l’atteinte de certains jalons de TVL.

Amélioration collective - Motivation de la pression sociale et de la coordination pour obtenir une amélioration collective. AnimeChain est le premier projet à essayer cette méthode, en utilisant des escouades comme moyen d’amélioration collective partagée.

Verrouillage et amélioration - En plus de récompenser le déclin collant selon le calendrier de base du plan, certains projets commencent à essayer de récompenser l’amélioration future du collant. Des exemples incluent EtherFi avec une amélioration de 1 à 2 fois du StakeRank au deuxième trimestre et Hourglass avec un verrouillage Liquidité de 1 à 4 fois pour différentes durées.

Récompense du programme

Enfin, le plan de récompenses est un avantage immédiat autre que les attentes de l’Airdrop. La spéculation sur l’Airdrop a entraîné une demande accrue pour la plupart des jetons, mais certains projets tentent de fournir une utilité supplémentaire aux détenteurs de jetons, comme le dividende ETH offert par le portefeuille Rainbow aux détenteurs de jetons.

Bien que ce module soit actuellement très petit, je crois que des équipes plus longues essayeront des récompenses pour les holders, s’inspirant des mécanismes Web2, tels que des remises sur les frais de produit, des accès à des événements et d’autres avantages.

Intégrer tous les éléments

La longue diversité de ces modules de construction rend la conception du programme de points créative. Une fois que l’équipe a défini ses objectifs (acquisition d’utilisateurs, amélioration des produits, marketing, etc.), elle peut combiner longtemps ces modules de construction de manière séquentielle ou parallèle pour obtenir un effet maximal. Voici quelques exemples d’utilisation créative qui dépassent la stratégie traditionnelle de “dépôt ici” pour améliorer la valeur totale verrouillée (TVL) :

La stratégie d’Ethena consiste à distribuer des points aux détenteurs de USDe et à augmenter les revenus des détenteurs de sUSDe.

La stratégie de Napier consiste à inciter les détenteurs d’actifs sociaux et d’autres projets à accroître les partenariats et à étendre la couverture marketing.

La stratégie d’entrée sur le marché de BLUR utilise divers mécanismes de points lors de l’investissement long et court, établissant rapidement l’offre et la demande sur le marché des Jetons non fongibles et gagnant rapidement des parts de marché lors de leur publication. Leur stratégie de niveau supérieur consiste à utiliser des packs de promotion aléatoires, comme suit:

Les utilisateurs reçoivent - Airdrop 0 récompenses pour les testeurs internes privés afin d’attirer les traders Jeton non fongible les plus actifs.

Lancement de l’offre - Airdrop 1 récompense les nouveaux jetons non fongibles des négociants en jetons non fongibles existants.

Établir l’approvisionnement à partir des utilisateurs fidèles - Airdrop 2 est de plus grande échelle que l’Airdrop 1, avec des récompenses plus longlisting et un renforcement pour les fidèles listingeurs transférant Liquidité à partir d’autres marchés de Jetons non fongibles.

Stimuler la demande - Airdrop 3 récompense la concurrence pour encourager le volume.

Après la conception du projet de son programme de points et de sa stratégie d’entrée sur le marché, il se concentrera sur la mise en œuvre du plan. Le calcul de l’accumulation de points, le pipeline de données, l’alimentation en prix et le stockage des données de points font tous partie de l’arrière-plan du programme de points. Une fois l’arrière-plan terminé, le projet se concentrera sur la mise en œuvre orientée vers le consommateur, généralement par le biais d’un tableau de bord public affichant le solde des points des utilisateurs et le classement des points. De nombreux projets démarreront la mise en œuvre à partir de zéro, mais certains sous-traiteront le travail à des développeurs de magasins et à d’autres fournisseurs d’infrastructures.

Ensuite, lorsque le projet est prêt à mener son événement de génération de jetons (TGE) et son premier Airdrop, il explorera les méthodes de distribution de jetons à ses détenteurs de points. Bien que le mécanisme d’Airdrop ne soit pas inclus dans ce post, l’équipe devrait envisager Airdrop de jetons sous forme d’options, d’allocation fixe et dynamique, de distribution linéaire et non linéaire, de vesting, de position de verrouillée, de prévention de Sybil et de mise en œuvre de la distribution. Ceux qui souhaitent en savoir plus long peuvent se référer à ce post pour comprendre rapidement le contenu pertinent.

Critiques et lacunes du programme de points

Bien que les programmes de points aient prouvé leur efficacité, ils ne sont pas sans critiques. Les programmes de points sont des mécanismes d’incitation centralisés. L’accumulation de points, le stockage de données, le calendrier et les normes de planification sont souvent opaques pour les utilisateurs et sont généralement conservés dans une base de données off-chain. Par conséquent, les émissions de points doivent privilégier la transparence autant que possible pour établir la confiance des utilisateurs de base. Si les utilisateurs ne peuvent pas faire confiance aux termes des programmes de points, ils ne valoriseront pas ces points et chercheront plutôt à obtenir rapidement des récompenses.

Bien que, pour des raisons légales, les équipes avant la TGE ne peuvent généralement pas divulguer les prochains Airdrops ou la répartition des points pour les détenteurs, elles peuvent investir dans une communication concise, une divulgation rapide des ajustements de plan et une correction rapide en cas d’erreur ; EtherFi a établi un bon exemple en matière de gestion des erreurs de calcul.

Les autres critiques publiques, telles que la distribution peu généreuse des détenteurs de points et la distribution des Airdrops facilement attaquables par Sybil, blâment injustement le programme de points, alors qu’en réalité, il s’agit d’une erreur du programme Airdrop. Les points ne sont qu’un moyen précis d’encouragement et enregistrent la « part de points » détenue par l’utilisateur. Les termes de l’Airdrop déterminent comment, quand et quel type de récompense les détenteurs de points reçoivent.

Comme nous l’avons vu chez Eigenlayer, les utilisateurs ne sont pas mécontents de leur solde de points. Ce dont ils ne sont pas satisfaits, c’est le nombre de points convertis en Airdrops et les critères de réclamation non divulgués. Après 11 mois de dépôt, les détenteurs de points n’ont reçu que 5 % du TGE, et ils ont eu l’impression d’être « cultivés » et d’obtenir un rendement bien inférieur à la moyenne du marché à l’époque. De plus, de nombreux détenteurs de points ont été bloqués de manière inattendue et n’ont pas pu réclamer leur part de $EIGEN. Bien que l’équipe dispose d’une discrétion totale sur les affectations de Jeton, elle peut facilement éviter ce dernier problème en géobloquant le produit au préalable. Il en va de même pour Blast : les utilisateurs ne sont pas mécontents de leur solde de points. Blast a donné 7% au détenteur de points Airdrop et a demandé les 1000 premiers Portefeuille de la Position de verrouillée pendant 6 mois. Pour un plan de moins de 6 mois, c’est à peu près conforme aux autres saisons d’Airdrop comme Ethena, EtherFi, etc.

En résumé, l’efficacité du programme de points a été prouvée, mais il existe également des problèmes de centralisation et de manque de transparence. Les émetteurs de points doivent accorder une attention particulière à la construction de la transparence et traiter de manière appropriée les problèmes de plan Airdrop et de conformité juridique afin de maximiser la confiance et la participation des utilisateurs.

Bien que ce ne soit pas une critique du design du plan, la fatigue des points devient de plus en plus un problème dans l’écosystème, comme on peut le voir sur les forums publics et dans les discussions privées avec Baleine Finance décentralisée. Comprendre la valeur d’un point nécessite du temps et de l’énergie. Pour chaque nouveau plan, les utilisateurs doivent établir un modèle initial et mettre à jour en permanence leurs hypothèses pour s’assurer que leur capital ou leurs actions obtiennent le meilleur rendement. Avec l’afflux de nouveaux programmes de points dans l’écosystème, les utilisateurs ont du mal à suivre, ce qui entraîne une fatigue et une migration lente entre les programmes de points. Par exemple, supposons que vous ayez deux choix : un point A de 1000 unités par jour et un point B de 2 millions d’unités par jour - lequel est le plus précieux ? Le plus précieux est-il suffisamment précieux pour justifier le risque d’investir du capital ? La réponse n’est pas immédiatement évidente. Les projets qui ne parviennent pas à distinguer immédiatement leur programme de points de tous les autres auront une influence réduite sur leurs points.

Le dernier effet secondaire important et assez caché du système de points est qu’ils ont tendance à masquer l’adéquation du marché des produits (PMF). Les points sont un bon mécanisme de démarrage, mais ils peuvent masquer les intérêts organiques essentiels pour trouver le PMF. Même après la validation du PMF, l’équipe doit établir suffisamment de traction organique pour assurer la durabilité du produit / service avant de resserrer les incitations. Mason Nystrom de Variant l’appelle le “problème du démarrage à chaud”. Pour les équipes qui n’ont pas encore validé le PMF, je recommande de valider le PMF dans le cadre d’un programme de test interne clos avant d’introduire des points. Pour les équipes ayant déjà validé le PMF, la situation est un peu plus complexe, mais Mason recommande à l’équipe de “prendre des mesures supplémentaires pour garantir que les Jeton récompenses sont utilisées de manière organique et pour stimuler des indicateurs clés tels que la participation et la rétention.”

En résumé, bien que le programme de points ait bien performé lors de sa phase de lancement, l’équipe doit être attentive aux problèmes de transparence, de fatigue des points et de correspondance avec le marché des produits. En communiquant de manière opportune, en mettant en place des mécanismes d’incitation raisonnables et en veillant à la participation organique des utilisateurs, l’équipe peut maximiser l’effet du programme de points tout en évitant les éventuels impacts négatifs.

Perspectives futures

En regardant vers l’avenir, je m’attends à ce que le programme de points évolue pour résoudre les problèmes les plus urgents, tels que la transparence du programme et la fatigue des points.

Pour améliorer l’approvisionnement total en points, la logique de distribution et la transparence de l’accumulation historique, le futur plan de points, ou une partie de celui-ci, sera présent hors chaîne. Des exemples de mise en œuvre de points hors chaîne comprennent les points AMPLOL de 3 Jane et les points FXLT de Frax. Un autre fournisseur de logiciel de points est Stack, qui construit l’infrastructure pour gérer les plans de points hors chaîne.

Résoudre le problème de fatigue des points est un défi plus complexe. Bien que la différenciation de la conception du plan soit souvent discutée dans les chats privés et sur les réseaux sociaux, la clé pour réduire la fatigue peut être de permettre aux utilisateurs d’évaluer rapidement et en toute confiance la valeur des points. Cette capacité simplifiera considérablement la comparaison entre les différentes opportunités de points, rendant la prise de décision plus directe et moins écrasante. Bien que cela ne fasse pas partie de la conception du plan de points, les marchés secondaires (comme Whales Market) peuvent aider les utilisateurs à évaluer les points et à réduire la fatigue, même si leur liquidité est insuffisante pour soutenir la plupart des stratégies de sortie de points. Cependant, à mesure que ces marchés mûrissent, ils pourraient devenir indispensables pour la découverte des prix, la fourniture de stratégies de sortie et la création d’une économie de points plus dynamique.

En général, les futurs programmes de points seront axés sur une plus grande transparence et convivialité pour les utilisateurs, en utilisant la technologie off-chain et en développant des marchés secondaires pour résoudre les principaux défis auxquels nous sommes actuellement confrontés.

Conclusion

Les points ont été un outil puissant dans l’écosystème Web3, offrant des avantages qui dépassent les programmes de fidélité traditionnels. Ils permettent aux projets de récompenser les utilisateurs fidèles, de lancer des effets de réseau et d’ajuster leur stratégie d’entrée sur le marché de manière plus prévisible. Cela conduit à un développement de produit plus efficace et, finalement, à la création de valeur pour les utilisateurs finaux.

Avec la maturation de ce domaine, je m’attends à ce que la conception et la mise en œuvre du programme de points soient encore plus innovantes. La clé du succès réside dans l’équilibre entre la transparence et la flexibilité, et dans l’intégration étroite du programme de points avec les objectifs globaux du projet et les besoins des utilisateurs.

Pour les constructeurs et les projets dans le domaine de Web3, comprendre et tirer parti de la puissance d’un programme de points bien conçu peut être un facteur clé pour réaliser une hausse durable. Alors que nous avançons, les points peuvent continuer à être un élément essentiel de la structure d’encouragement du chiffrement, en continuant de façonner la Finance décentralisée et d’autres domaines.

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