Une nouvelle ère de fidélité numérique Web3 est en train d’arriver, alimentée par des systèmes de points innovants. Depuis le lancement révolutionnaire du programme de points par Blur en 2022, les équipes ont largement adopté ce nouveau langage d’incitation et en ont tiré parti. Avec chaque nouveau programme de points lancé, le projet progresse continuellement dans le domaine de la conception d’incitations, découvrant de nouveaux mécanismes de récompense et comportements incitatifs. En 2024, divers écosystèmes de programmes de points ont prospéré, chacun ajoutant sa propre touche à l’évolution constante du Metaverse des points. Cette évolution rapide a créé une grande variété de mécanismes de récompense et de comportements ciblés, offrant aux utilisateurs des opportunités sans précédent pour l’activation et la fidélisation. Cependant, pour les constructeurs débutants, l’exploration de la complexité de l’« économie des points » peut sembler intimidante. Cette situation est sur le point de changer.
En dialoguant avec l’émetteur de points et en analysant 20 plans de points long, ce guide révèle les avantages, les critiques et les applications pratiques de l’économie des points, adaptés aux nouveaux et anciens émetteurs de points.
La première partie fournit des connaissances de base sur les points, tandis que la deuxième partie donne un aperçu complet de l’économie des points dans Web3.
Êtes-vous prêt à mettre à niveau votre programme d’incitation ? Laissez-nous approfondir.
Partie 1: Introduction aux points
Qu’est-ce que les points ?
Fondamentalement, les points sont une unité de récompense numérique dont la valeur réside dans leur utilité ou leur convertibilité en avantages tangibles - qu’il s’agisse d’accès exclusif, de réductions sur les produits ou de valeur monétaire directe. Le déploiement stratégique d’un programme de points par un projet vise non seulement à cultiver la fidélité, mais aussi à promouvoir l’adoption des produits, à amplifier les effets de réseau et à façonner les comportements des utilisateurs en accélérant la hausse des produits.
Pourquoi les points sont-ils importants?
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Le programme de points établit une relation mutuellement bénéfique entre la marque et les utilisateurs. L’entreprise obtient de la fidélité, une hausse et des données, tandis que les utilisateurs sont récompensés pour une utilisation répétée. Un programme de points bien conçu contribue à encourager une participation à long terme et à approfondir la connexion émotionnelle, deux éléments essentiels à la défense du produit.
En général, les entreprises/projets de Web2 et Web3 peuvent bénéficier des avantages suivants du programme de points :
Marketing - When combined with referral programs, points can expand marketing channels.
hausse - Parce que les points offrent de la valeur, ils ont Goutte le prix effectif des produits/services, ce qui permet aux programmes de points d’améliorer le taux de conversion dans les canaux marketing et de stimuler la hausse des principaux indicateurs de performance clés (comme le nombre d’utilisateurs actifs).
Adhérence / fidélité - Les programmes de points peuvent améliorer l’adhérence du produit, augmenter la valeur à vie (LTV) des utilisateurs et réduire la perte de clients. Selon une étude, les membres fidèles dépensent en moyenne 27 % de plus, donc lorsque la LTV moyenne dépasse le coût des membres fidèles, l’adhérence du produit est réalisée.
Le moment est venu pour le marché - Le programme de points dynamiques peut aider les produits à effet de réseau (tels que les plateformes de médias sociaux et les marchés financiers) à démarrer. En récompensant les premiers utilisateurs, les entreprises peuvent améliorer l’expérience utilisateur (UX) du produit jusqu’à ce qu’il atteigne une qualité critique.
Les utilisateurs peuvent également trouver de la valeur dans le programme de points de la manière suivante:
Valeur incitative - cette valeur peut être exprimée sous la forme de remises, de produits gratuits, d’accès exclusif et d’avantages ainsi que sous forme monétaire.
Identité de la marque - Un programme de fidélité efficace n’est pas seulement une récompense transactionnelle, il permet également aux clients de se sentir valorisés et de créer un lien émotionnel avec la marque. Le summum de la fidélité réside dans le sentiment de propriété psychologique des clients à l’égard de la marque.
Deuxième partie: l’économie des points du protocole
Programme de points traditionnel
Bien que les programmes de points existent depuis des décennies sur le Web2, leur adoption dans le Web3 introduit de nouvelles dynamiques et opportunités. Dans le Web2, nous sommes familiers avec les programmes de fidélisation des compagnies aériennes tels que SkyMiles de Delta Airlines et les programmes de récompenses de cartes de crédit tels que Chase Ultimate Rewards. Ces programmes ont réussi à stimuler la fidélité et les dépenses des clients, valant des milliards de dollars chaque année - parfois même plus que le cœur de métier de l’entreprise ! Cependant, le Web3 élève la notion de points à de nouveaux sommets.
La révolution des points Web3
Le premier projet à introduire des points dans Web3 est Blur, ce qui a déclenché une série de réactions dans le domaine de la Cryptomonnaie en 2022. De nombreux projets ont suivi, certains atteignant une ampleur impressionnante.
Par exemple, le programme de points Eigenlayer distribue une valeur de points de 1,8 milliard de dollars par an, si la valeur totale verrouillée (TVL) de 1,8 milliard de dollars a un coût en capital de 10% d’APR. D’autres projets notables incluent Ethena, le programme LRT (EtherFi, Swell, Kelp) et Blast.
Les avantages uniques du projet Web3
En plus des avantages habituels, les projets Web3 peuvent également bénéficier des avantages uniques suivants du programme de points :
Lancement avec incitation - Les projets peuvent mettre en place des programmes de points plus rapidement que 01928374656574839201. Cela permet aux projets d’offrir immédiatement des incitations aux utilisateurs, favorisant ainsi la hausse dès le début. Alors que 01928374656574839201 nécessite une conception minutieuse, une planification de la distribution et une considération du timing, ce qui peut être difficile à prioriser lors du lancement du protocole. 01928374656574839201 est également un produit et ne doit pas être lancé précipitamment.
Potentiel de conversion en Jeton - Les points peuvent être conçus pour être potentiellement convertis en Jeton à l’avenir, ce qui augmente leur valeur monétaire implicite. Cela permet à l’équipe de puiser efficacement dans la Liquidité future pour financer les incitations actuelles lors de l’événement de génération de jetons (TGE) à venir.
Accroître la flexibilité - Le programme de points permet à l’équipe d’ajuster de manière flexible son calendrier TGE, la distribution Airdrop et la structure d’incitation sans entraver la hausse. Cette flexibilité permet une stratégie de mise sur le marché plus efficace (GTM). De plus, contrairement aux plans d’incitation approuvés par la gouvernance Jeton, l’équipe peut ajuster librement le programme de points. Bien que la gouvernance soit l’objectif final idéal de Jeton, la flexibilité de l’équipe peut devenir son avantage concurrentiel à un stade précoce.
Le timing du marché - Les émissions de jetons ont tendance à mieux performer pendant les marchés haussiers. Les programmes de points permettent aux projets de gagner de l’élan et de la communauté pendant les marchés baissiers, afin d’être prêts pour une émission de jetons réussie lorsque les conditions du marché s’améliorent.
Il convient de noter que ces avantages ne se limitent pas seulement à la période précédant l’émission de jetons. Des projets tels que Ethena et EtherFi ont également bénéficié de programmes de points saisonniers similaires même après l’émission de 01928374656574839201.
Conception du programme de points de fidélité
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Le programme de points dans Web3 a développé plusieurs mécanismes complexes, dont beaucoup sont combinés. Les plans les plus efficaces comprennent le comportement, les fondations et l’amélioration, certains commencent également à expérimenter des récompenses de plan. Approfondissons chaque aspect.
Comportement planifié
Le plan d’action décrit en détail les actions des utilisateurs et les actions qui leur permettent de gagner des points, telles que les dépôts sur L2 ou les transactions sur un nouvel AMM. Cela comprend :
Détenir des actifs non verrouillés - les actifs auxquels les utilisateurs peuvent accéder librement (comme les LRTs, les Pendle YTs, les Ethena sUSDe déposés en garantie sur Morpho)
Actifs détenus sous verrouillage - des actifs (tels que Ethena USD-e verrouillé, les mises à jour locales sur Eigenlayer, Karak et Symbiotic) que les utilisateurs doivent attendre un certain temps avant de pouvoir les retirer.
Fournir de la Liquidité - similaire à des actifs non verrouillés, mais avec le risque de vente passive des actifs déposés (comme les positions LP Thruster stake dans Hyperlock)
Interaction sociale - J’aime, partager, commenter et suivre
Fondements du plan
Le plan de base comprend les détails les plus importants du programme de points, tels que le calendrier de distribution des points, la chronologie et l’échelle de l’Airdrop. Dans de nombreux cas, le programme de points est divisé en longues saisons, chaque saison dure généralement de 3 à 6 mois et a des conditions de base uniques.
- Calendrier de distribution - Les détenteurs de points longs obtiennent des points une fois et le nombre de points obtenus
· Prime unique
Une allocation ponctuelle de points pour des actions spécifiques. Utilisé pour stimuler l’activité et le marketing. Par exemple, BLUR offre une récompense ponctuelle pour la mise en ligne de Jeton non fongible dans les 14 jours, Lyra offre une récompense ponctuelle pour la participation à des événements Twitter/X Space, et Napier offre une récompense pour l’interaction sociale et les recommandations.
· Récompense continue
Fourniture fixe - L’offre totale de points pour l’ensemble du plan (comme Hyperliquid) ou pour une phase/saison spécifique (comme Morpho*) est fixe. Bien que les deux réduisent la dilution des utilisateurs, une fourniture planifiée fixe a le moins d’incertitude, tandis qu’une fourniture de phase fixe permet à l’équipe de planifier plus facilement le calendrier de distribution. Les équipes utilisent généralement une base de fourniture fixe pour offrir une sécurité supplémentaire aux utilisateurs.
Distribution variable - (such as Eigenlayer, all major LRTs, Ethena, etc.). The total supply is variable and is a function of TVL. Accumulated based on a certain percentage per dollar or ETH participated daily, the variable distribution schedule dynamically dilutes early depositors. Although the expected Airdrop payment (in dollars) attracts new deposits, users who want to eliminate dilution must increase participation in sync with the total deposit hausse. The team likes this distribution schedule because it eliminates the operational complexity of ensuring fair distribution of points to all participants. To reduce dilution of early users and increase urgency, the team will release a decreasing cumulative rate schedule (e.g., 25 points per day in July, 20 points per day in August, etc.).
- Temps - Durée de l’attribution des points
· Clair et flou - La plupart des projets proposent un plan de points fixes/saison (comme 6 mois), mais certains projets proposent une plage (comme 3-6 mois). Les équipes souhaitant une flexibilité supplémentaire choisiront une chronologie floue, même si cela pourrait entraver la hausse.
· Conditionnel - Certains plans/saisons sont conçus pour se terminer prématurément lorsqu’ils atteignent des jalons clés. Si la répartition prévue de l’Airdrop de la saison est fixe, cela renforcera le sentiment d’urgence parmi les participants. Par exemple, Ethena a atteint le jalon de 10 milliards de dollars de TVL lors de sa première saison, un objectif dépassé en sept semaines.
*Bien que Morpho distribue des Jetons $MOPRHO non transférables en guise de récompense, son fonctionnement est similaire à celui d’un émetteur de points.
Plan d’amélioration
L’amélioration du plan est le premier levier de l’ajustement de l’équipe, visant à récompenser les utilisateurs par une part relative plus élevée de points spécifiques et ciblés. Voici une liste des différents mécanismes d’amélioration :
Amélioration de la qualité du service - Les projets peuvent améliorer la qualité d’un groupe d’utilisateurs (par exemple, les fournisseurs de liquidité) en motivant la “qualité de service” pour améliorer la qualité du produit pour un autre groupe d’utilisateurs (par exemple, les traders). Pour les systèmes où les utilisateurs peuvent distinguer la “qualité de service”, tels que les pools Univ3, les projets peuvent allouer des points en fonction de la contribution des utilisateurs à l’expérience utilisateur du produit (comme la liquidité). Des exemples incluent BLUR, qui récompense les fournisseurs de liquidité en offrant des cotations plus proches du prix de base du jeton non fongible, ainsi que Merkl, dont le mécanisme d’incitation favorise des cotations plus compétitives et gagne plus longBlanchiment de capitaux pour les pools Univ3.
Recommander - recommandez les autres et gagnez une partie de leurs points (par exemple 10%). Cela contribue à la commercialisation et à l’incitation des utilisateurs Baleine / à fort volume. Il existe un risque de recommandation avec votre propre adresse. Certains projets demandent un code de recommandation pour accéder à l’application, ce qui génère une chaleur de marketing supplémentaire, bien que le taux de conversion diminue. Des exemples incluent Ethena et Blackbird.
Amélioration de la recommandation de niveaux - Extension du système de recommandation simple. Les utilisateurs peuvent non seulement gagner leur part de points de leurs parrains (c’est-à-dire le niveau 1), mais aussi gagner leur part de points de leurs parrains parrain (c’est-à-dire le niveau 2). Le but est d’encourager les utilisateurs à recommander des personnes qui sont susceptibles de recommander activement d’autres personnes. Il existe un risque de recommander via son propre Adresse. Des exemples incluent Blur et Blast.
Amélioration de base - Le projet peut ajouter une augmentation de volume pour attirer et cultiver un grand nombre d’utilisateurs. L’idée de base est que votre taux d’accumulation de points de base augmente avec l’augmentation de l’utilisation de base, ce qui vous permet de gagner des récompenses plus rapidement avec le même volume d’utilisation. Les utilisateurs non massifs seront sous-estimés et difficiles à attirer. Par exemple, Aevo a une amélioration de volume de base pour les traders.
Lancement du marché - Le projet utilisera un lancement pour attirer la Liquidité et lancer un nouveau marché avant que l’effet de réseau ne prenne effet. Le lancement du marché a généralement une date d’expiration, mais d’autres seuils peuvent également être explorés. Par exemple, certains projets LRT (comme EtherFi) utilisent un lancement de 2 semaines à 2 fois à chaque nouveau lancement de marché Pendle.
Augmentation de la fidélité - Accorder des points supplémentaires aux utilisateurs qui prouvent leur fidélité au produit (c’est-à-dire en utilisant le produit A au lieu du produit B). Cela est particulièrement efficace pour les produits qui dépendent de l’effet de réseau ; lorsque le réseau des concurrents se rétrécit, la valeur relative du produit est renforcée. BLUR a rapidement attiré des parts de marché d’OpenSea en capitalisant sur cette augmentation après son lancement. Cette stratégie est particulièrement efficace pour les Jetons non fongibles en raison de leur rareté, notamment lorsque le propriétaire d’une collection n’en possède généralement qu’une seule unité, ce qui les oblige à faire preuve de fidélité ; cependant, pour les Jetons remplaçables, les utilisateurs peuvent répartir leur solde sur long Adresse afin d’éviter toute pression inutile.
Amélioration des récompenses aléatoires - Inspiré par les expériences de boîte de Skinner, certains projets attirent une plus longue participation et un suivi accru en utilisant l’incertitude de la taille ou du timing des récompenses. Le système de récompenses de BLUR utilise des points de fidélité pour déterminer la rareté des cadeaux lors de leur distribution * chance *. Bien que les utilisateurs ne connaissent pas la taille exacte de la récompense, ils connaissent la quantité relative entre chaque cadeau. De même, Aevo utilise un système d’augmentation du volume “chance”, chaque transaction de l’utilisateur ayant la possibilité d’obtenir une augmentation de volume, augmentant ainsi la récompense de la transaction ; les deux projets utilisent un système d’augmentation graduée, avec le taux d’augmentation le plus élevé (par exemple, 1% de chance d’obtenir une augmentation de 25 fois).
Promotion du classement - Pour encourager la compétition entre les utilisateurs, le projet a mis en place une promotion du leadership pour les 100 premiers gagnants de points. Cela concentrera la propriété des points chez les meilleurs utilisateurs, mais cela pourrait entraîner des KPI absolus plus élevés, car les utilisateurs se battront pour obtenir un meilleur classement. Bien que la promotion n’ait pas été trop longue, Blur l’a utilisée au cours du troisième trimestre.
Le Jeton d’originePosition de verrouilléeBoost - Les projets détenant des Jetons d’origine existants offriront un boost aux détenteurs de points de fidélité qui montrent une croyance à long terme. Étant donné que cela pourrait réduire l’offre en circulation, les équipes devraient s’attendre à une augmentation de la volatilité de leur Jeton. Des exemples incluent le $ENA d’Ethena et le $SAFE de Safe.
TVL 提升 - 项目可以通过基于 TVL hausse的积分提升来激励用户的宣传和营销。例子包括 3Jane，其 AMPL 风格的积分计划将积分所有权按 TVL 重新基准化，以及 Overload，其承诺在达到某些 TVL 里程碑时增加Airdrop分配。
Amélioration collective - Motiver la pression sociale et la coordination pour obtenir une amélioration collective. AnimeChain est le premier projet à expérimenter cette méthode, en utilisant des escouades pour une amélioration collective partagée.
Amélioration du verrouillage - En plus de récompenser la décroissance de la planification de la collantité passée, certains projets commencent à essayer de récompenser l’amélioration de la collantité future. Des exemples incluent EtherFi avec un doublement du StakeRank au deuxième trimestre et Hourglass avec une amélioration de 1 à 4 fois pour différents délais de verrouillage de Liquidité.
Récompenses du plan
Enfin, la récompense planifiée est tout bénéfice immédiat autre que les attentes de l’Airdrop. La spéculation autour des futurs Airdrops a motivé la demande pour la plupart des jetons, mais certains projets tentent de fournir une utilité supplémentaire aux détenteurs de jetons, comme le Dividende ETH offert aux holders par le portefeuille Rainbow.
Bien que ce composant soit actuellement très petit, je crois que des équipes plus longues tenteront de récompenser les holders de points, s’inspirant des mécanismes Web2, tels que des réductions de frais de produit, des accès à des événements et d’autres avantages.
Intégrer tous les éléments
La longueur de ces modules de construction rend la conception du programme de points créative. Une fois que l’équipe a défini ses objectifs (acquisition d’utilisateurs, amélioration des produits, marketing, etc.), elle peut combiner ces modules de construction dans l’ordre ou en parallèle pour obtenir un effet maximal. Voici quelques exemples d’utilisation créative qui dépassent la stratégie traditionnelle de points de dépôt pour augmenter la valeur totale verrouillée (TVL) :
La stratégie d’Ethena est de distribuer des points aux détenteurs de USDe et d’augmenter les revenus des détenteurs de sUSDe.
La stratégie de Napier est d’encourager l’interaction sociale et les détenteurs d’actifs d’autres projets pour augmenter les partenariats et étendre la couverture marketing.
La stratégie d’entrée sur le marché de BLUR a utilisé divers mécanismes de points dans les longs et les shorts investissements, établissant rapidement l’offre et la demande sur le marché des Jetons non fongibles et acquérant rapidement des parts de marché lors de sa publication publique. En utilisant des packs de promotion aléatoires, leur stratégie de haut niveau est la suivante:
Les utilisateurs reçoivent - Airdrop 0 récompenses pour les testeurs internes privés afin d’attirer les traders Jeton non fongible les plus actifs.
Lancement de l’offre - Airdrop 1 récompense les nouveaux listes de Jeton non fongible existants.
L’établissement de l’offre à partir des utilisateurs fidèles - Airdrop 2, à une échelle plus grande que Airdrop 1, offre des récompenses plus longues et offre une promotion aux utilisateurs fidèles qui transfèrent de la Liquidité depuis d’autres marchés de Jeton non fongible.
Stimuler la demande - Airdrop 3 encourage la concurrence des offres pour stimuler le volume.
Après la conception du projet de son programme de points et de sa stratégie d’entrée sur le marché, il se concentrera sur la mise en œuvre du programme. Le calcul de l’accumulation de points, le pipeline de données, les flux de prix et le stockage des données de points font tous partie de l’infrastructure du programme de points. Une fois l’infrastructure en place, le projet se concentrera sur la mise en œuvre orientée vers le consommateur, généralement sous la forme d’un tableau de bord public affichant le solde des points des utilisateurs et le classement des points. De nombreux projets construisent leur mise en œuvre à partir de zéro, mais certains sous-traitent le travail à des développeurs et à d’autres fournisseurs d’infrastructure.
Ensuite, lorsque le projet sera prêt pour son événement de génération de jetons (TGE) et sa première distribution aérienne, ils exploreront les méthodes de distribution de jetons à leurs détenteurs de points. Bien que le mécanisme de distribution aérienne ne soit pas inclus dans ce post, l’équipe devrait envisager la distribution de jetons aériens sous forme d’options, de distribution fixe et dynamique, de distribution linéaire et non linéaire, de vesting, de position de verrouillage, de prévention de Sybil et de mise en œuvre de la distribution. Les personnes intéressées à en savoir plus peuvent consulter ce post pour obtenir rapidement une compréhension plus approfondie.
Critiques et lacunes du programme de points
Bien que les programmes de fidélité aient prouvé leur efficacité, ils ne sont pas sans critique. Les programmes de fidélité sont entièrement des mécanismes d’incitation centralisés. L’accumulation de points, le stockage des données, le calendrier et les normes du programme sont généralement opaques pour les utilisateurs et sont souvent conservés dans une base de données off-chain. Par conséquent, les émetteurs de points doivent prioriser la transparence autant que possible pour établir la confiance des utilisateurs. Si les utilisateurs ne peuvent pas faire confiance aux conditions du programme de fidélité, ils ne valoriseront pas ces points, mais chercheront plutôt rapidement des récompenses.
Bien que, pour des raisons légales, les équipes avant la TGE ne puissent généralement pas divulguer les prochains Airdrops ou la distribution de points aux détenteurs, elles peuvent investir dans une communication concise, une divulgation rapide des ajustements de plan et une réparation rapide en cas d’erreur; EtherFi a été un bon exemple pour gérer les erreurs de calcul.
D’autres critiques publiques, telles que la répartition peu généreuse et facilement sujette à des attaques Sybil de l’Airdrop aux détenteurs de points, blâment injustement le programme de points, alors qu’en réalité, c’est une erreur du programme d’Airdrop. Les points ne sont qu’un moyen précis d’incitation et enregistrent la “part de points” détenue par l’utilisateur. Les termes de l’Airdrop déterminent comment et quand les détenteurs de points seront récompensés et quel type de récompense ils recevront.
Comme nous l’avons vu chez Eigenlayer, les utilisateurs ne sont pas mécontents de leur solde de points. Ce dont ils ne sont pas satisfaits, c’est le nombre de points convertis en Airdrops et les critères de réclamation non divulgués. Après 11 mois de dépôt, les détenteurs de points n’ont reçu que 5 % du TGE, et ils ont eu l’impression d’être « cultivés » et d’obtenir des rendements bien inférieurs à la moyenne du marché à l’époque. De plus, de nombreux détenteurs de points ont été bloqués de manière inattendue et n’ont pas pu réclamer leur part de $EIGEN. Bien que l’équipe dispose d’une discrétion totale sur les affectations de Jeton, elle peut facilement éviter ce dernier problème en géobloquant le produit au préalable. Il en va de même pour Blast : les utilisateurs ne sont pas mécontents de leur solde de points. Blast a donné 7% au détenteur de points Airdrop et a demandé les 1000 premiers Portefeuille de la Position de verrouillée pendant 6 mois. Pour un plan de moins de 6 mois, c’est à peu près conforme aux autres saisons d’Airdrop comme Ethena, EtherFi, etc.
En somme, l’efficacité du programme de points a été prouvée, mais il existe également des problèmes de centralisation, de manque de transparence, etc. Les émissions de points devraient accorder une attention particulière à la construction de la transparence et à la gestion appropriée des plans Airdrop et des problèmes de conformité juridique afin de maximiser la confiance et la participation des utilisateurs.
Bien que ce ne soit pas une critique du plan conçu, la fatigue des points devient de plus en plus un problème dans l’écosystème, comme on peut le voir dans les forums publics et les discussions privées avec Baleine DeFi. Comprendre la valeur d’un point nécessite du temps et des efforts. Pour chaque nouveau plan, les utilisateurs doivent établir un modèle initial et mettre à jour constamment leurs hypothèses pour s’assurer que leur capital ou leur comportement obtiennent le meilleur rendement. Avec la prolifération de nouveaux programmes de points dans l’écosystème, il devient difficile pour les utilisateurs de suivre, ce qui entraîne une fatigue et une migration lente entre les programmes de points. Par exemple, supposons que vous ayez deux choix : 1000 unités de point A par jour ou 2 millions d’unités de point B par jour - lequel est plus précieux ? Est-ce que celui qui est plus précieux est suffisamment précieux pour justifier un investissement en capital ? La réponse n’est pas immédiatement évidente. Les projets qui ne parviennent pas à distinguer immédiatement leur programme de points de tous les autres verront l’impact de leurs points affaibli.
Le dernier effet secondaire important et assez caché du système de points est qu’ils ont tendance à masquer l’ajustement du marché du produit (PMF). Les points sont un bon mécanisme de démarrage, mais ils peuvent masquer l’intérêt organique crucial pour trouver le PMF. Même après avoir validé le PMF, l’équipe doit établir une traction organique suffisante pour assurer la durabilité du produit / service avant de resserrer les incitations. Mason Nystrom de Variant appelle cela le “problème de démarrage à chaud”. Pour les équipes qui n’ont pas encore validé le PMF, je recommande de valider le PMF dans le cadre d’un programme de test interne fermé avant d’introduire des points. Pour les équipes qui ont déjà validé le PMF, la situation est un peu plus compliquée, mais Mason recommande à l’équipe de “prendre des mesures supplémentaires pour s’assurer que les Jeton récompenses sont utilisées de manière organique et favorisent l’engagement et des indicateurs importants tels que le taux de rétention.”
En résumé, bien que le programme de fidélité ait bien performé au stade initial, l’équipe devrait être attentive aux problèmes de transparence, de fatigue des points et de dissimulation de l’adéquation du produit sur le marché. Grâce à une communication opportune, à des incitations raisonnables et à la garantie d’une participation organique des utilisateurs, l’équipe peut maximiser l’effet du programme de fidélité tout en évitant les impacts négatifs potentiels.
Perspectives futures
En regardant vers l’avenir, je m’attends à ce que le programme de points évolue pour résoudre les problèmes les plus urgents tels que la transparence du programme et la fatigue des points.
Pour améliorer la transparence de l’approvisionnement total en points, de la logique de distribution et de l’historique cumulatif, les futurs plans de points ou une partie de leur contenu existeront hors de la chaîne (off-chain). Des exemples de mises en œuvre de points hors de la chaîne (off-chain) comprennent les points AMPLOL d’AMPLOL de 3Jane et les points FXLT de Frax. Un autre fournisseur de logiciel de points est Stack, qui construit l’infrastructure pour gérer les plans de points hors de la chaîne (off-chain).
Résoudre le problème de la fatigue des points est un défi plus complexe. Bien que la différenciation de la conception des programmes soit souvent discutée dans des conversations privées et sur les médias sociaux, la clé pour réduire la fatigue pourrait résider dans la capacité des utilisateurs à évaluer rapidement et en toute confiance la valeur des points. Cette capacité simplifiera considérablement la comparaison entre les différentes opportunités de points, rendant la prise de décision plus directe et moins écrasante. Bien que ne faisant pas partie de la conception du programme de points, les marchés secondaires (comme Whales Market) peuvent aider les utilisateurs à évaluer les points et à réduire la fatigue, même si leur Liquidité n’est pas suffisante pour soutenir la plupart des stratégies de sortie de points. Cependant, à mesure que ces marchés mûrissent, ils pourraient devenir essentiels pour la découverte des prix, l’offre de stratégies de sortie et la création d’une économie de points plus dynamique.
En général, les futurs programmes de points se concentreront sur une transparence accrue et une convivialité pour les utilisateurs, en réalisant des développements hors chaîne et sur les marchés secondaires afin de résoudre les principaux défis actuels.
Conclusion
Les points sont devenus un outil puissant dans l’écosystème Web3, apportant des avantages qui dépassent les programmes de fidélité traditionnels. Ils permettent aux projets de récompenser les utilisateurs principaux fidèles, de démarrer des effets de réseau et d’ajuster de manière plus prévisible leur stratégie d’entrée sur le marché. Cela conduit à un développement de produit plus efficace et, finalement, à la création de valeur pour les utilisateurs finaux.
Avec la maturité de ce domaine, je m’attends à ce que la conception et la mise en œuvre du plan de points continuent d’innover. La clé du succès réside dans l’équilibre entre la transparence et la flexibilité, et dans l’intégration étroite du plan de points avec les objectifs globaux du projet et les besoins des utilisateurs.
Pour les développeurs et les projets dans le domaine de Web3, comprendre et tirer parti du pouvoir d’un programme de points bien conçu pourrait être un facteur clé pour réaliser une hausse durable. Alors que nous avançons, les points pourraient continuer à être un élément fondamental de la structure d’incitation chiffrée, façonnant ainsi la finance décentralisée et d’autres domaines.
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