Annulation totale de la “remboursement uniquement”, tous les produits AI gratuits… Du 16 au 17 mars, la plateforme de marchandises en gros 1688, appartenant au groupe Alibaba Group Holding Limited, organise la “Conférence sur les bonnes affaires”. Lors de cette conférence, 1688 a annoncé une série d’applications AI ainsi que de nouvelles avancées et initiatives commerciales.
Conférence 1688 sur les bonnes affaires sur place Liang Aonan / photo
Les données de la conférence montrent qu’à la date de février 2025, le nombre d’acheteurs actifs annuels sur la plateforme 1688 a dépassé 100 millions, établissant non seulement un nouveau record historique pour la plateforme 1688, mais également un nouveau record dans le domaine des plateformes commerciales de type B.
Optimiser l’environnement des affaires
1688 est la plateforme avec le plus grand nombre de fabricants sources en Chine. À ce jour, 1688 compte plus de 1 million de commerçants, dont plus de 600 000 usines de grande taille. La Chine compte actuellement 6 millions d’usines, dont 2 millions sont de grande taille, ce qui signifie que le nombre d’usines sur 1688 représente un dixième du total national, et le nombre d’usines de grande taille représente un tiers du total national.
Des analystes de l’industrie du commerce électronique ont déclaré au journaliste du “Securities Daily” que la croissance du nombre d’acheteurs actifs annuels sur 1688 est principalement due à la tendance de consommation de remplacement abordable ainsi qu’aux multiples avantages du développement des secteurs du commerce électronique social et du commerce électronique en direct. Sous l’impulsion de la tendance de consommation “remplacement abordable”, les marques de remplacement et les grandes usines de sous-traitance sont devenues le centre d’attention du marché.
En 2024, le nombre d’acheteurs actifs sur la plateforme 1688 a augmenté de 55 % par rapport à l’année précédente. En plus des catégories traditionnelles telles que les articles de consommation courante, les vêtements et les accessoires, des produits hautement spécialisés tels que les articles de sport et de plein air, les petits appareils électroménagers et les accessoires automobiles deviennent progressivement les catégories clés de la plateforme 1688.
Selon les journalistes, parmi les acheteurs actifs annuels, les acheteurs de type B (acheteurs professionnels engagés dans l’achat en gros) représentent environ 90 % du volume des transactions sur la plateforme. Les demandes fréquentes des acheteurs sur 1688 incluent : obtenir des produits de qualité directement auprès des sources, trouver des alternatives de marque et chercher des usines pour des commandes personnalisées.
Un responsable d’1688 a déclaré au journaliste du “Securities Daily” que 1688 lancera cette année une mise à niveau complète de l’offre, en éliminant les commerçants sans source de marchandise, ceux ayant une mauvaise capacité d’exécution des services et un taux de remboursement de qualité élevé, tout en permettant aux fournisseurs de qualité ayant une compétitivité en matière de produits, de prix et de services de bénéficier d’effets commerciaux plus certains.
Pour cela, 1688 mettra l’accent sur le soutien de deux types d’offres de qualité : le premier type est constitué d’usines de qualité représentant des usines de marques et des usines “spécialisées, raffinées, uniques et nouvelles” ; le deuxième type concerne les assembleurs disposant de sources d’approvisionnement directes dans des zones de production clés.
À partir de la fin mars, 1688 mettra fin à la politique de “remboursement uniquement”. La plateforme déterminera les litiges liés aux problèmes de qualité des produits en fonction de l’intégrité du compte, en subventionnant la partie lésée pour accélérer la résolution des litiges et améliorer l’efficacité commerciale. De plus, 1688 a récemment établi un comité de gouvernance de l’environnement commercial, intégrant l’optimisation des règles de la plateforme, le maintien de l’ordre de la concurrence sur le marché et l’amélioration de l’efficacité commerciale dans le système d’évaluation annuel des responsables des départements concernés, avec un poids d’au moins 30 %.
Selon les experts du secteur, 1688 optimise entièrement l’environnement commercial, avec pour objectif de permettre aux commerçants de croître et de simplifier leurs affaires. Pour ce faire, la plateforme ne contrôle pas seulement strictement son taux de commercialisation, mais a également défini comme principe de gestion “l’expérience acheteur prioritaire, la croissance des affaires des vendeurs prioritaire par rapport aux revenus de la plateforme.”
Améliorer l’expérience d’achat grâce à l’IA
Selon les informations obtenues par le journaliste, au cours de l’année passée, 1688 a mené une gestion centralisée des problèmes d’expérience d’achat qui ont suscité de nombreux retours de la part des acheteurs.
Auparavant, les problèmes de fausses expéditions ou de colis vides ont conduit certains acheteurs, en particulier les acheteurs distributeurs, à être sanctionnés par les plateformes en aval, ce qui a affecté les scores logistiques et la répartition du trafic. Après une gestion centralisée de la plateforme, d’ici décembre 2024, 90 % des commandes permettront de connaître le temps de livraison dès la commande. D’ici février 2025, le taux d’expédition à temps des commerçants atteindra 98,6 %, et les remboursements automatiques mis en œuvre en raison de violations des obligations par les commerçants couvriront 85 % des commandes.
En février de cette année, 1688 a annoncé que tous ses produits AI destinés aux commerçants seraient gratuits et qu’ils fourniraient aux commerçants un modèle commercial basé sur les capacités de Tongyi Qianwen et DeepSeek. Lors de la “Conférence sur les bonnes affaires”, 1688 a de nouveau déclaré que tous les produits AI destinés aux acheteurs seraient entièrement gratuits, et qu’ils mettraient en œuvre des applications AI autour des étapes clés de l’approvisionnement des acheteurs, notamment “chercher des produits - choisir des produits - demander des devis”, en lançant des fonctionnalités telles que les opportunités commerciales AI, la sélection de produits AI, le guide AI, et le réapprovisionnement AI.
En même temps, depuis mars, 1688 a entièrement mis à jour son application pour améliorer l’expérience des acheteurs et augmenter l’efficacité des achats grâce à l’IA.
Par exemple, 1688 analyse les données de recherche et de commande des plateformes en aval, les tendances des festivals et du marché pour recommander avec précision des opportunités d’achat aux acheteurs. De plus, 1688 a ajouté la fonctionnalité “Nouveautés en privé”, qui envoie en temps réel des informations sur les nouveaux produits des anciens commerçants. En outre, 1688 utilise la technologie AI pour fournir aux acheteurs des services de groupement intelligents scénarisés, stylisés et assortis, et recommande des palettes de produits similaires.
Pour répondre aux besoins des acheteurs en matière de réachats, de changement de fournisseur, de regroupement de marchandises et de surveillance des variations de prix et de SKU, 1688 a lancé un produit de gestion intelligente des sources de marchandises, aidant ainsi les acheteurs à gérer leurs stocks de manière plus pratique. Grâce à des outils numériques, les acheteurs peuvent facilement maîtriser la dynamique des sources de marchandises, améliorant ainsi l’efficacité et la précision de leurs décisions d’achat.
“Nous allons fermement augmenter les investissements en ressources, améliorer en continu l’expérience des acheteurs, optimiser la qualité des services et d’exécution, tout en renforçant la compétitivité des prix des produits.” Ho Chengfu, responsable technique de 1688, a déclaré au journal Securities Daily : “Pour nous, les critères d’évaluation des produits AI sont davantage axés sur le taux d’utilisation des utilisateurs, le taux de rétention des utilisateurs et la durée d’utilisation des utilisateurs.”
Sous l’impulsion de l’IA, les bonnes affaires deviennent de plus en plus “simples”. Que ce soit pour les acheteurs ou les vendeurs, grâce à l’IA, leurs affaires sont plus simples, plus sûres et plus imaginatives qu’auparavant.
(Source: Securities Daily)
Source : Dongfang Caifu Wang
Auteur : Journal des valeurs mobilières
