Jamie Dimon sur les pertes d'emplois liées à l'IA : Une préoccupation « légitime » qui nécessite la reconversion, le perfectionnement et l'action gouvernementale

Apparu lors d'une récente interview sur Bloomberg TV, le président-directeur général de JPMorgan Chase & Co., Jamie Dimon, a examiné l'intelligence artificielle (IA) et décrit comment sa banque déploie cette technologie dans un large éventail de fonctions. Dimon souligne le potentiel de gains que l'IA peut apporter tout en reconnaissant une préoccupation majeure : des segments entiers de travail pourraient se contracter simultanément, plutôt que de diminuer progressivement.

JPMorgan Chase utilise l'IA dans 50 fonctions critiques

Dimon a clairement indiqué que JPMorgan utilise déjà l'IA dans de nombreuses fonctions internes. La banque voit une valeur réelle et pratique dans cette technologie et a commencé à la mettre en œuvre. « Nous utilisons l'IA pour la gestion des risques, la lutte contre la fraude, le marketing, la souscription, la prise de notes, la génération d'idées, la détection d'erreurs, la réduction des erreurs, et il y a, vous savez… il y a 600 cas d'utilisation, 50 que je classerais dans la catégorie importante. »

L'automatisation a historiquement remplacé en premier lieu le travail routinier, comme le travail en usine, les tâches administratives et la logistique, mais l'IA s'étend désormais à des tâches cognitives autrefois considérées comme moins exposées. Dimon ne présente pas cela comme une rupture avec le passé et affirme que si sa banque « peut l'utiliser et faire quelque chose de mieux, plus vite, plus rapidement, moins cher », et améliorer les résultats pour le client, « nous allons le faire », a-t-il insisté.

Dimon présente une vision optimiste d’un avenir piloté par l’IA, le décrivant comme une nouvelle frontière avec des avantages tangibles. Tout en reconnaissant que d’autres ont mis en garde contre d’éventuels inconvénients, il s’attend à ce que, dans 30 ou 40 ans, les gains soient importants. « Peut-être dans 30 ou 40 ans, vos enfants… travailleront quatre heures, quatre jours par semaine, peut-être trois jours et demi, et vivront jusqu’à 120 ans », a-t-il déclaré.

Le patron de JPMorgan a ajouté :

« Beaucoup de cancers seront guéris, beaucoup de maladies seront guéries. La nourriture sera plus sûre, [et] les voitures seront plus sûres.
Ce sera une chose merveilleuse. »

Dimon n’est pas seul dans cette vision ; beaucoup partagent son point de vue et soutiennent qu’en réduisant le temps et le coût nécessaires à la production de biens et de services, l’IA pourrait rendre l’abondance plus accessible à une plus grande part de la population. De l’autre côté, une vision plus inquiétante : des catégories entières d’emplois de cols blancs pourraient se réduire en même temps. Pas un rôle isolé ou une disparition progressive sur des décennies. Des segments entiers de travail de bureau, potentiellement en contraction simultanée.

Dimon dit que le gouvernement doit agir maintenant sur la transition de la main-d'œuvre liée à l’IA

Le dirigeant de JPMorgan a déclaré à Bloomberg que les gouvernements doivent anticiper ce qu’il considère comme un problème réel. Dimon a qualifié cette préoccupation de « légitime » et a dit : « Les entreprises devraient réfléchir à comment elles vont gérer cela. » Dans l’industrie de la crypto, le déplacement et les licenciements ont déjà émergé chez des entreprises comme Gemini, Block et Crypto.com, avec l’IA qui pousse davantage de décisions vers l’automatisation.

« Le gouvernement devrait commencer à réfléchir à comment nous pouvons aider à tirer parti de l’IA et à réduire ses inconvénients », a déclaré Dimon lors de l’interview. « Et cela impliquerait essentiellement la reconversion, la relocalisation, la façon dont vous utilisez les lycées, les universités, les collèges communautaires, vous savez, pour requalifier, mais aussi les personnes de 40 ou 50 ans. Et tout cela est réalisable, si nous réfléchissons à comment nous allons nous y préparer », a-t-il ajouté.

Alors que chacun débat de chaque côté, la position de Dimon est claire : les gains sont réels, les risques le sont aussi, et attendre n’est pas une solution. La fenêtre pour préparer les gouvernements, les entreprises et les travailleurs est ouverte dès maintenant. Reste à voir s’ils l’utiliseront.