Pick n Pay lance l'assistant d'épicerie Penny AI alimenté par Google Gemini

Pick n Pay asap!, la principale plateforme sud-africaine de courses à la demande, a dévoilé Penny, le premier compagnon d'achat alimentaire entièrement intégré et alimenté par l'IA du pays, avec un déploiement public à partir du 6 juillet 2026. L'assistant IA générative élimine les recherches manuelles de produits en permettant aux clients de parler, taper ou partager des photos pour constituer instantanément un panier. Penny repose sur les modèles d'IA Gemini de Google et s'intègre au programme de fidélité Smart Shopper, positionnant Pick n Pay comme un précurseur des achats guidés par la conversation dans l'espace e-commerce local.

Pick n Pay s'associe à Google pour l'intégration de l'IA Gemini

Penny est construit sur les modèles avancés d'IA Gemini de Google, utilisant des capacités multimodales qui permettent aux clients d'interagir via des notes vocales dans n'importe quelle langue, du texte tapé ou des images téléchargées. Kabelo Makwane, Directeur national de Google Afrique du Sud, a déclaré que cette intégration représente l'ère des assistants IA où l'IA passe de la réponse aux questions à l'aide concrète. Enrico Ferigolli, Responsable Omnicanal chez Pick n Pay, a souligné que cette innovation transforme les achats, passant de la recherche et du défilement à une commande guidée par la conversation, rendant l'achat de courses plus rapide et plus intuitif.

Penny propose des fonctionnalités d'achat par voix, texte et image

Conçu en fonction des habitudes d'achat sud-africaines, Penny aide pour les courses hebdomadaires en gros, les petits réapprovisionnements rapides, la planification des repas et les divertissements. Les clients peuvent faire leurs achats de manière conversationnelle dans plusieurs langues, dicter des listes de courses via des notes vocales, télécharger des photos de listes manuscrites ou d'ingrédients de recettes, photographier des produits à commander à nouveau, prendre en photo les ingrédients de leur réfrigérateur pour demander des idées de repas, demander des recettes et ajouter instantanément tous les ingrédients à leur panier, suggérer des substitutions d'ingrédients et planifier les repas tout en gérant leur budget. Pour les acheteurs réguliers, Penny simplifie le réapprovisionnement en permettant de recharger leur panier hebdomadaire habituel ou de commander à nouveau une course précédente avec une seule demande. Ferigolli a noté que les clients n'ont plus besoin de chercher dans différentes catégories ou de connaître les noms exacts des produits.

Le programme de fidélité Smart Shopper permet des recommandations personnalisées

Penny s'intègre au programme de fidélité Smart Shopper pour personnaliser les recommandations de produits en fonction des préférences individuelles, notamment la quantité, la marque et le prix. L'IA analyse les achats antérieurs et les habitudes pour rendre chaque interaction plus pertinente. Ferigolli a déclaré qu'en comprenant ce que les clients cuisinent, achètent et planifient, Penny devient un véritable compagnon d'achat qui rend les courses nettement plus rapides et plus simples.

Penny est lancé pour tous les utilisateurs de l'appli asap! le 6 juillet 2026

L'assistant IA Penny sera disponible pour tous les utilisateurs de l'appli Pick n Pay asap! à partir du 6 juillet 2026 dans la dernière version de l'application. Ce lancement fait suite à la recente refonte de l'infrastructure d'asap!, côté front-end et back-end, ce qui, selon Ferigolli, a considérablement accéléré la vitesse de développement et donne à l'entreprise la capacité d'apporter de nouvelles innovations basées sur l'IA aux clients beaucoup plus rapidement.

FAQ

Qu'est-ce que Penny et quand sera-t-il lancé ?

Penny est l'assistant d'achat alimentaire alimenté par l'IA de Pick n Pay asap!, construit sur les modèles d'IA Gemini de Google. Le déploiement public commence le 6 juillet 2026 pour tous les utilisateurs de l'appli asap!.

Comment Penny permet-il aux clients de faire leurs achats ?

Penny permet aux clients de faire leurs achats de manière conversationnelle via des notes vocales dans n'importe quelle langue, du texte tapé ou des images téléchargées. Les clients peuvent dicter des listes de courses, télécharger des photos de listes manuscrites ou de recettes, photographier des produits à commander à nouveau, prendre en photo les ingrédients de leur réfrigérateur pour des idées de repas, et demander des recettes avec ajout instantané au panier.