Shopify manipule les classements de l’IA avec des dizaines de listes rédigées en interne et auto-authentifiées

D’après The Atlantic, récemment rapporté, Shopify a publié des dizaines de classements de plateformes de commerce électronique rédigés par ses soins, qui placent systématiquement l’entreprise en première position, en manipulant l’optimisation de génération par moteur (GEO). De grands modèles de langage, dont ChatGPT, ont adopté ces listes rédigées par Shopify comme évaluations tierces lors de réponses à des questions sur la création de boutiques en ligne, donnant de fait à l’entreprise le contrôle sur les recommandations générées par l’IA.

La controverse est renforcée par une contradiction : le fondateur et PDG de Shopify, Tobi Lütke, a publiquement plaidé en faveur de systèmes d’information « propres », en encourageant les utilisateurs à lire des documentaires non-fiction validés plutôt que du « middle manager slop », et a récemment publié en open source un outil local de récupération (QMD) conçu pour protéger les agents d’IA des publicités sur Internet et des manipulations liées au GEO. Cependant, l’équipe marketing de Shopify continue d’injecter des listes de classements optimisées par machine dans les index de recherche publics, contredisant directement les valeurs techniques que le PDG a affichées.