Perusahaan asuransi Korea Selatan, termasuk Samsung Life, Samsung Fire & Marine, Hanwha Life, Kyobo Life, dan Mirae Asset Life, mempercepat restrukturisasi organisasi untuk menjadi perusahaan yang AI Native. Samsung Life dan Samsung Fire mengubah pusat AI mereka yang ada pada tanggal 10 menjadi AX·PI Centers di bawah divisi dukungan manajemen, dengan Wakil Presiden Lee Pal-hoon dan Han Ho-kyu masing-masing memimpin transformasi. Pergeseran di seluruh industri ini mencerminkan langkah strategis untuk tidak lagi menjadikan AI sekadar sebagai alat bantu kerja, melainkan menempatkannya sebagai fondasi inti bagi pengembangan produk, penyampaian layanan, proses bisnis, dan sistem pengambilan keputusan.
Samsung Life dan Samsung Fire Mengubah Pusat AI menjadi AX·PI Centers
Menurut industri asuransi pada tanggal 22, Samsung Life dan Samsung Fire masing-masing mengubah AI Center yang ada dan Customer DX Innovation Office menjadi AX·PI Centers pada tanggal 10. Perusahaan mengubah struktur organisasi dengan menempatkan pusat-pusat tersebut di bawah divisi dukungan manajemen, sehingga memperkuat sistem dukungan di seluruh perusahaan. Samsung Life mempertahankan Wakil Presiden Lee Pal-hoon, yang sebelumnya memimpin AI Center, sebagai kepala AX·PI Center, sementara Samsung Fire mempertahankan Wakil Presiden Han Ho-kyu, mantan kepala Customer DX Innovation Office, pada peran kepemimpinan yang sama.
AX·PI Centers mengawasi transformasi AI dan inovasi proses bisnis di seluruh perusahaan. Seorang pejabat industri asuransi mengatakan bahwa restrukturisasi ini tampaknya merupakan bagian dari restrukturisasi organisasi yang lebih luas berpusat AI milik Grup Samsung, dengan Samsung Life dan Samsung Fire menyiapkan landasan untuk operasi asuransi AI Native.
Hanwha Life, Kyobo Life, dan Mirae Asset Life Membentuk Divisi yang Berfokus pada AI
Hanwha Life membentuk organisasi tingkat kantor pusat yang disebut AX Strategy Office pada Mei, dipimpin Direktur Eksekutif Eom Ji-seon, yang sebelumnya memimpin tim Future Insurance Vision TF. AX Strategy Office menangani penyusunan tugas strategis AX dan pengembangan bisnis baru berbasis AI. Dengan penambahan AX Strategy Office, Hanwha Life menyelesaikan kerangka organisasi untuk operasi AI Native, yang mencakup AI Office, AI Research Institute, dan Hanwha AI Center.
Kyobo Life membentuk divisi dukungan AX di seluruh perusahaan pada akhir tahun lalu melalui reorganisasi manajemen, menyusun empat departemen tingkat eksekutif di bawahnya: AX Strategy Department, Field AI Support Department, AI Tech Department, dan AI Infrastructure Department. Direktur Eksekutif Shin Jung-ha, putra tertua CEO dan Ketua Dewan Kyobo Life Shin Chang-jae, mengawasi seluruh strategi AX grup.
Mirae Asset Life mengejar transformasi perusahaan asuransi AI Native melalui inovasi bisnis dengan menggunakan teknologi AI dan memperkuat daya saing digital. Perusahaan membangun landasan untuk menyediakan layanan pelanggan yang sangat personal dengan meningkatkan efisiensi kerja melalui otomasi perancangan produk berbasis AI dan pembangunan sistem terintegrasi generasi berikutnya. Awal tahun ini, Mirae Asset Life membentuk AI Innovation Team baru untuk memimpin penerapan AX dan menangani tugas inovasi manajemen aset berbasis AI.
Industri Asuransi Menempatkan AI sebagai Keunggulan Kompetitif Utama
Seorang pejabat industri asuransi mengatakan bahwa adopsi AI telah melampaui tahap sekadar bantuan kerja atau otomasi, menjadi daya saing inti yang mengubah seluruh struktur mulai dari pengembangan produk hingga layanan pelanggan dan manajemen aset. Pejabat tersebut menambahkan bahwa perusahaan asuransi sedang memformalkan transformasi mereka menjadi perusahaan AI Native dengan membentuk organisasi khusus dan memperkuat penempatan di tingkat eksekutif.
FAQ
Apa yang dilakukan Samsung Life dan Samsung Fire pada tanggal 10?
Samsung Life dan Samsung Fire masing-masing mereorganisasi AI Center yang ada dan Customer DX Innovation Office menjadi AX·PI Centers pada tanggal 10, dengan menempatkannya di bawah divisi dukungan manajemen serta Wakil Presiden Lee Pal-hoon dan Han Ho-kyu memimpin pusat-pusat baru tersebut.
Apa itu transformasi AI Native pada perusahaan asuransi?
Transformasi AI Native berarti perusahaan asuransi menggunakan AI sebagai fondasi inti untuk operasional, bukan sekadar alat bantu kerja, serta menerapkannya pada pengembangan produk, penyampaian layanan, proses bisnis, dan sistem pengambilan keputusan di seluruh organisasi.
Perusahaan asuransi Korea mana yang membentuk divisi berfokus pada AI?
Hanwha Life membentuk AX Strategy Office pada Mei, Kyobo Life membentuk divisi dukungan AX di seluruh perusahaan pada akhir tahun lalu, dan Mirae Asset Life membentuk AI Innovation Team pada awal tahun ini—semuanya dengan kepemimpinan tingkat eksekutif yang mengawasi inisiatif transformasi AI.
