OmniRetail Meluncurkan Platform OmniOne untuk Distribusi FMCG

OmniRetail, sebuah platform e-commerce business-to-business (B2B) yang beroperasi di Nigeria, Ghana, dan Côte d’Ivoire, telah meluncurkan OmniOne, sebuah platform digital yang dirancang untuk membantu produsen fast-moving consumer goods (FMCG) mengembangkan jaringan distribusi dan operasional mereka. Platform ini memperluas infrastruktur marketplace OmniBiz yang sudah dimiliki OmniRetail kepada produsen dengan mengubah jaringan distribusinya menjadi sebuah sistem yang memberikan visibilitas data dan layanan keuangan. Menurut data dari NielsenIQ, perusahaan riset pasar dan consumer insights, pasar FMCG Nigeria dan Kenya tumbuh sebesar 18,1% dalam nilai pada 2023 dibanding tahun sebelumnya.

Konteks Pasar dan Tantangan Distribusi

Perdagangan tradisional menyumbang 98% dari lanskap ritel di Nigeria dan Kenya per 2023, menurut data NielsenIQ. Namun, lapisan distribusi yang menggerakkan pasar ini masih terpecah. Produsen bergantung pada jaringan distributor, sub-distributor, dan ritel informal, di mana pesanan sering dilakukan melalui telepon atau saat kunjungan langsung, dan pembayaran dibagi ke beberapa kanal, yang mengakibatkan keterlambatan dan peluang penjualan yang terlewat.

Fitur Platform OmniOne

OmniOne bukan pengganti OmniBiz, demikian catat perusahaan. Sementara OmniBiz terus mendorong pesanan dan pemenuhan, OmniOne mengagregasikan aktivitas itu ke dalam satu antarmuka bagi produsen dan memberi mereka visibilitas real-time atas permintaan, unit manufaktur, gudang distributor, serta tingkat penjualan ritel.

Produsen dapat mengakses tampilan terintegrasi kinerja bisnis melalui dashboard OmniOne, termasuk analitik pelanggan, pelanggan baru, kembali, dan churned; prospek; interaksi pelanggan; survei; nilai pesanan; kuantitas terjual; total pesanan; serta pesanan pelanggan baru. Untuk distributor, OmniOne dapat digunakan untuk memeriksa buku besar atau saldo wallet, melihat ketersediaan dan harga Stock Keeping Unit (SKU), melakukan pemesanan, melakukan pembayaran menggunakan saldo wallet atau kredit yang disetujui, serta melacak status pesanan, menurut perusahaan.

Layanan Keuangan Terintegrasi

Bagian integral dari produk baru OmniRetail adalah akses tertanam ke layanan keuangan. Melalui kemitraan dengan lebih dari 14 institusi keuangan, termasuk bank dan fintech, OmniOne menyematkan dukungan modal kerja, pembayaran digital dan penagihan, bunga atas saldo rekening, opsi deposito tetap dan fleksibel, serta solusi point-of-sale (POS) langsung ke aktivitas perdagangan.

Kelayakan kredit di platform ditentukan menggunakan data transaksi dan perilaku, termasuk riwayat pembelian, frekuensi pesanan, pola pembayaran kembali, dan pergerakan persediaan, bukan hanya mengandalkan jaminan tradisional, menurut perusahaan. Ini memungkinkan distributor dan peritel mengakses pembiayaan berdasarkan aktivitas bisnis yang benar-benar terjadi.

Latar Belakang Perusahaan dan Metrik

Peluncuran produk hadir satu tahun setelah OmniRetail’s $20 juta Seri A. Diluncurkan pada Juni 2019, OmniRetail mengatakan pihaknya memiliki visibilitas ke lebih dari 500.000 pesanan FMCG senilai ₦250 miliar ($182 juta) per bulan, di seluruh 10.000 distributor dan 100.000 peritel.

Visi Strategis

Menurut Deepankar Rustagi, pendiri dan CEO OmniRetail, “OmniBiz telah mendapatkan kepercayaan, membangun jaringan, dan menghasilkan data yang membuat OmniOne menjadi mungkin. Produsen, distributor, dan institusi keuangan kini dapat terhubung ke apa yang telah kami bangun dan berkembang lebih cepat bersama kami.”

Rustagi melanjutkan penjelasan: “Perjalanan keseluruhan menghubungkan empat hal yang biasanya berjalan terpisah dalam perdagangan tradisional: barang, pembayaran, kredit, dan visibilitas data. Ini membantu produsen membuat keputusan yang lebih baik dan membantu distributor mengurangi tindak lanjut manual, keterlambatan pembayaran, tersumbatnya modal kerja, serta kehabisan stok.”

Saat ditanya tentang fitur tambahan untuk peritel dan produsen, perusahaan mengatakan pihaknya akan memperdalam kemampuan AI untuk memperkuat hubungan antara perdagangan, keuangan, dan visibilitas data. “Fokus kami adalah terus membangun OmniOne sebagai lapisan operasional untuk perdagangan tradisional, membantu bisnis memindahkan barang, mengakses layanan keuangan, dan membuat keputusan dengan data yang lebih baik,” tambah Rustagi.

FAQ

Apa itu OmniOne dan bagaimana bedanya dari OmniBiz? OmniOne adalah platform digital baru OmniRetail yang dirancang untuk produsen FMCG, dengan memperluas infrastruktur OmniBiz (marketplace e-commerce B2B inti perusahaan untuk peritel). Sementara OmniBiz mendorong pesanan dan pemenuhan, OmniOne mengagregasikan aktivitas itu ke dalam satu antarmuka bagi produsen, menyediakan visibilitas real-time ke permintaan, unit manufaktur, gudang distributor, dan tingkat penjualan ritel.

Bagaimana OmniOne menentukan kelayakan kredit untuk pembiayaan? Kelayakan kredit di OmniOne ditentukan menggunakan data transaksi dan perilaku, termasuk riwayat pembelian, frekuensi pesanan, pola pembayaran kembali, dan pergerakan persediaan, bukan hanya mengandalkan jaminan tradisional. Pendekatan ini memungkinkan distributor dan peritel mengakses pembiayaan berdasarkan aktivitas bisnis yang benar-benar terjadi melalui kemitraan dengan lebih dari 14 institusi keuangan.

Peluang pasar apa yang ditangani OmniOne? Menurut NielsenIQ, pasar FMCG Nigeria dan Kenya tumbuh sebesar 18,1% dalam nilai pada 2023, dengan perdagangan tradisional menyumbang 98% bagi lanskap ritel. Namun, lapisan distribusi tetap terpecah, dengan pesanan sering ditempatkan lewat telepon atau kunjungan langsung dan pembayaran dibagi ke beberapa kanal, sehingga menimbulkan keterlambatan dan peluang penjualan yang terlewat yang ingin diatasi OmniOne.