Banyak orang mengira bahwa Pop Mart hanyalah perusahaan yang menghasilkan uang cepat dari beberapa kotak buta, sebuah merek selebriti yang sangat beruntung.

Jika kamu juga berpikir begitu, maka kamu salah.
Baca sebuah wawancara dengan pendiri Pop Mart, Wang Ning, ada yang bertanya padanya: Apa sebenarnya keunggulan kompetitif perusahaan kalian? Apakah hanya tim dan IP?
Jawaban Wang Ning sangat menarik. Dia tidak membicarakan strategi besar, juga tidak membanggakan matriks IP-nya yang hebat, melainkan mengucapkan sebuah kalimat yang sangat membumi.
Dia berkata, setiap perusahaan memiliki dua jenis penghalang: penghalang keras dan penghalang lunak.
Mari kita bahas tentang “penghalang keras” ini terlebih dahulu.
Banyak orang iri dengan margin laba Pop Mart yang sangat tinggi, merasa aku juga bisa cari beberapa ilustrator, pabrik kontrak buat satu batch kotak buta, keluarkan uang untuk mendapatkan trafik, lalu bisa meniru Pop Mart, kan?
Salah besar.
Wang Ning menggunakan sebuah perumpamaan yang brilian dalam wawancara. Dia berkata, melihat Pop Mart itu seperti menonton film tentang Angel of Battle, Alita, yang tampak sebagai gadis yang sangat cantik dan rapi. Tapi, jika kamu membuka kulit cantiknya itu, kamu akan menemukan bagian dalamnya penuh dengan komponen mekanik yang sangat presisi, dingin, kompleks, dan sangat keras.
Itulah kenyataan Pop Mart. Pada dasarnya, perusahaan ini adalah “perusahaan ritel dan rantai pasokan aset berat” yang mengenakan pakaian mainan tren.
Wang Ning mengatakan, perusahaan mereka sebenarnya sudah beroperasi selama 13 tahun. 13 tahun itu apa? Dalam dunia bisnis yang penuh perubahan ini, itu adalah sebuah penghalang yang dibangun dengan waktu.
Membuka toko fisik terlihat glamor, tapi di baliknya penuh dengan kerja keras, kotor, melelahkan. Siapa yang buka pintu setiap hari? Siapa yang tutup? Bagaimana cara mengumpulkan uang? Bagaimana mengatur pengiriman barang? Standar layanan apa yang ditetapkan? Bahkan, siapa yang membersihkan sudut-sudut kotor di toko dan mengawasinya? Hal-hal kecil ini tampak sepele, tapi membutuhkan iterasi berkali-kali dan akumulasi dari detail kecil.
Modal bisa langsung menggelontorkan ratusan juta dalam semalam, tapi modal tidak bisa membeli bunga majemuk waktu.
Itulah prinsip pertama yang sering saya sebut. Warna dasar dari bisnis selalu terletak pada operasi yang membosankan, rantai pasokan yang kompleks, dan perjuangan detail hari demi hari.
Pop Mart melakukan hal-hal nyata ini dengan sangat baik, itulah penghalang keras yang sangat kuat. Kamu mau meniru? Silakan, kembali dulu selama sepuluh delapan tahun untuk menapaki semua lubang ini.
Setelah membahas penghalang keras, mari kita lihat penghalang lunak.
Dengan adanya rantai pasokan dan saluran distribusi, apakah kamu bisa duduk santai dan menghitung uang? Tentu tidak. Kamu juga harus punya jiwa.
Wang Ning berkata, mereka berkarya tentang seni, dan seniman itu bukan sesuatu yang bisa kamu ciptakan kembali hanya dengan mengeluarkan uang.
Ini justru bertentangan dengan pengetahuan umum. Kita terbiasa memahami segala sesuatu dengan pola pikir industri, merasa selama kapasitas produksi cukup besar, semuanya bisa diduplikasi. Tapi, seni tidak bisa, nilai emosional tidak bisa.
Kelahiran IP top sebenarnya adalah sebuah konsensus yang sangat halus. Mengapa anak muda bersedia membayar untuk Molly? Karena gadis kecil yang cemberut itu menyentuh emosi tertentu di hati mereka. Penangkapan emosi ini membutuhkan kepekaan tinggi dan bakat alami dari seorang seniman.
Perusahaan besar bisa menggunakan algoritma untuk menghitung sepuluh ribu kombinasi produk, tapi algoritma tidak bisa menghitung jiwa berikutnya yang bisa membuat anak muda tergila-gila. Uang bisa membeli jalur produksi, tapi tidak pernah bisa membeli kreativitas tingkat tertinggi.
Jadi, memahami Pop Mart sebenarnya berarti memahami dua aturan inti dalam menghasilkan uang di masa depan sepuluh tahun:
1. Melakukan hal yang sulit namun benar. Dalam rantai pasokan dan operasi offline yang tidak diinginkan banyak orang, bangunlah kerangka mekanik Alita-mu. Gunakan waktu untuk membangun tembok tinggi yang tidak bisa dilampaui modal.
2. Melindungi jiwa yang tidak bisa distandarisasi. Dalam produk dan layananmu, tanamkan nilai emosional dan rasa seni yang tidak bisa digantikan oleh mesin dan algoritma.
Perusahaan yang benar-benar hebat pasti memiliki ketelitian seperti pabrik dan keindahan seperti seniman.
Jangan percaya pada mitos kekayaan instan, juga jangan anggap keberhasilan orang lain semata-mata karena keberuntungan. Lihatlah roda gigi mekanik di balik kulit yang indah itu, itu adalah rahasia kekayaan yang benar-benar layak kita hormati dan pelajari.
Bagaimana menurutmu?