適用対象
本記事は：Gate Webプラットフォームに適用されます
操作前の準備：Gateアカウントにログインし、メール認証コードまたはGoogle認証コードを受信できる状態であることを確認してください
所要時間の目安：3～5分
目的
このガイドでは、Gate Webプラットフォームで電話番号を連携（バインド）・解除（アンバインド）する方法についてご案内します。
1. 電話番号をバインドする
1.Gateアカウントにログイン後、ページ右上の「アバター」アイコンをクリックし、ドロップダウンメニューから「セキュリティ」を選択します。
2.「基本的なセキュリティ項目」セクションで「SMS認証」を見つけ、右側の「有効化」をクリックします。
3.画面の指示に従って必要事項を入力します。内容に間違いがなければ「確認」をクリックしてバインドを完了してください。
2. 電話番号をアンバインドする（認証コードを受信できる場合）
現在の電話番号で認証コードを受信できる場合は、以下の手順でアンバインドしてください：
1.Gateアカウントにログインし、右上の「アバター」をクリックして「セキュリティ」へ進みます。
2.「基本的なセキュリティ項目」セクションで「SMS認証」を見つけ、右側の「アンバインド」をクリックします。
3.画面の指示に従ってセキュリティ認証を完了し、「確認」をクリックしてアンバインドを完了します。
3. 電話番号をリセットする（認証コードを受信できない場合）
電話番号が利用できない、またはSMS認証コードを受信できない場合は、アカウントのログイン状況に応じてリセット申請が可能です。
1. アカウントに通常通りログインできる場合
アカウントにログインできる場合は、セキュリティリセットページから直接電話番号のリセット申請が可能です。
手順：
- アカウントにログインします（Webまたはアプリ）。
- セキュリティリセットページにアクセスします。
- 該当する電話番号リセットオプションを選択します。
- 画面の指示に従い申請を完了してください。
2. アカウントにログインできない場合
Webプラットフォームからログインできない場合は、アプリから電話番号リセット申請を行ってください。現在、Webプラットフォームではログアウト状態でのセキュリティリセット申請はサポートされていません。
手順：
- Gateアプリを開きます。
- メールアドレス、ユーザー名、または電話番号とパスワードを入力し、「ログイン」をクリックします。
- システムがセキュリティ認証ページに進んだら、ページ下部の「 認証できませんか？」をクリックします。
- 画面の指示に従い、電話番号リセット申請を行ってください。
※「認証できませんか？」オプションは、セキュリティ認証ページに到達した後にのみ表示されます。まだこのページに到達していない場合は申請できませんのでご注意ください。
3. ログインパスワードを忘れ、認証コードも受信できない場合
ログインパスワードを忘れ、かつ電話番号で認証コードが受信できない場合は、以下の手順で電話番号リセット申請が可能です：
- アプリのログインページで「パスワードをお忘れですか」をクリックします。
- アカウントに紐付いている電話番号またはメールアドレスを入力します。
- 「コードが届かない場合」をクリックします。
- 「認証方法をリセット」を選択し、画面の指示に従って電話番号リセット申請を完了してください。
4. 審査について
申請が完了しましたら、できる限り早く審査を行います。通常、24時間以内に審査が完了します。
審査結果はメールでお送りしますので、受信トレイと迷惑メールフォルダの両方をご確認ください。
手続き中に問題が発生した場合は、オンラインカスタマーサポートまでご連絡ください。
注意事項
- 電話番号はアカウントの重要なセキュリティ認証手段です。電話番号および認証コード情報は厳重に管理してください。
- リセット申請時は、正確かつ真実の情報を入力し、スムーズな審査が行えるようご協力ください。
- 電話番号をアンバインドした後は、速やかに新しい電話番号をバインドして、アカウントの安全性を確保することをおすすめします。
よくある質問
Q1: 電話番号をバインドする際にSMS認証コードが届かないのはなぜですか？
A: 以下の点をご確認ください：
1）電話番号の入力に誤りがないか
2）携帯電話の電波状況が正常か
3）携帯電話のセキュリティソフトがメッセージをブロックしていないか
上記を確認しても解決しない場合は、Gateカスタマーサポートまでご連絡ください。
Q2: アンバインド後、すぐに新しい電話番号をバインドできますか？
A: はい。電話番号のアンバインドが完了した後は、すぐに新しい電話番号をバインドする手順を進めることができます。待機時間はありません。
Q3: 電話番号リセット申請の審査にはどれくらいかかりますか？
A: セキュリティリセット申請は通常24時間以内に審査されます。結果はメールでお送りしますので、受信トレイと迷惑メールフォルダの両方をご確認ください。
本コンテンツは参考および教育目的のみであり、金融、投資、取引、または法律に関する助言を構成するものではなく、いかなるデジタル資産の売買の申込みまたは勧誘を構成するものでもありません。Gateは、本コンテンツに含まれる情報の正確性、完全性、適時性について、明示または黙示のいかなる表明または保証も行いません。商品機能、インターフェース、ルール、手数料体系は、いつでも更新または調整される場合があります。最も正確な詳細については、最新のお知らせおよびGateプラットフォーム上に表示される実際の情報をご参照ください。
デジタル資産への投資には重大なリスクが伴い、価格は大幅に変動する可能性があります。投資額の全額を失う可能性があります。関連するリスクを十分に理解したうえで、ご自身の財務状況とリスク許容度に基づき、慎重に判断してください。必要に応じて、独立した専門の金融または法律アドバイザーへ相談することを推奨します。
想定されるリスクの詳細については、Gateのリスク開示およびユーザー契約をご参照ください。
