IBMはDeepgramと提携し、Deepgramの音声技術をIBMのwatsonx Orchestrateプラットフォームに統合する予定です。今回の協力により、DeepgramはIBMの最初の音声技術パートナーとなります。
この契約に基づき、Deepgramの音声認識および変換技術は、AIエージェントや自動化ワークフローの構築・管理に使用されるIBMのプラットフォームに組み込まれます。これは、企業全体での文字起こし、リアルタイム字幕機能、デジタルエージェント向けの自然な音声対話機能の基盤を築くことを目的としています。
双方は、この協力により、顧客サポート、通話分析、音声データ入力などの分野でリアルタイム音声をサポートするエージェントやワークフローの構築が可能になると述べています。これは、企業がソフトウェアエージェントとのやり取りを簡素化したいというニーズを反映しています。Grand View Research Inc.によると、音声および音声認識市場は2023年の202億ドル（約2兆9568億円）から2030年までに拡大し、年平均成長率は15％に達すると予測されています。
Deepgramの技術は、ノイズ、多様なアクセント、実際の会話などの課題解決に焦点を当てています。35言語をサポートし、アラビア語やインドの方言も含まれます。Deepgramは、遅延300ミリ秒以下で90％以上の精度を提供できます。
この統合は、watsonxの機能拡張を目的としています。watsonxは、AIモデルの構築、訓練、管理ツールや、ビジネスプロセス全体を跨ぐAIエージェントのオーケストレーション機能を備えています。IBMは、watsonxをオープンでエンタープライズ向けのAIを提供する中核的な要素と位置付け、ハイブリッドクラウド環境と連携させています。
