昨年に大規模な個人情報漏洩事件が発生したにもかかわらず、Coupangの親会社であるCoupang Incは、史上最高の売上高と利益を記録し、安定した成長を維持しています。年間売上高は前年同期比14％増の49兆1197億ウォンに達し、純利益も大幅に増加して3030億ウォンとなりました。
しかし、昨年第四四半期は情報漏洩事件の影響で売上の伸びが鈍化し、収益性が大きく悪化しました。第四四半期の売上高は12兆8103億ウォンで、前年同期比11％増ながら、前期比では5％減少しました。この四半期の営業利益は前年比97％減の115億ウォンにとどまりました。
Coupangの成長鈍化は、個人情報漏洩による消費者の不安や会員離れに起因しているようです。特に、WOW会員数のわずかな減少は、「ロックイン」効果に依存するプラットフォームの安定性に打撃を与えました。これは、Coupangの成長を支える主要な顧客層の一部が失われつつあることを意味します。
これらの困難に直面しながらも、Coupangは2026年初頭から回復の兆しを見せています。最高財務責任者のラグハフ・アナンドは、今年第一四半期の売上成長率は5％〜10％にとどまると予測していますが、2月以降、回復の勢いが見られ始めていると前向きな見通しも示しています。
今後、Coupangが個人情報漏洩によるネガティブな影響を完全に克服し、持続的な成長を続けられるかどうかは、引き続き注目されるポイントです。特に、営業利益率の改善と安定した収益性の確保は、同社が直面する重要な課題であり、これらの課題解決を通じて競争力をさらに強化する必要があります。
