Meta 停權災情再起：Threads、IG、FB 系統が年齢を誤判定、アカウント申請の異議申し立て自己防衛ガイド

6月14日深夜から15日午前中にかけて、Meta傘下のThreads、Instagram、Facebookで相次いで大規模なアカウント停止が発生し、影響を受けた成人ユーザーはログイン時にシステム通知を受け取りました。影響を受けたアカウントには、「公視新聞網」「中央社」「華視新聞」「民視」などの台湾のメディアのほか、複数の著名人が含まれます。Meta公式はその後、「技術的な不具合」であり、現在修復に向けて積極的に対応していると回答しました。

影響を受けるアカウントの範囲：主要メディアと著名人が誤判で停止

今回の停止は影響範囲が広範に及びました。主要メディアでは、「公視新聞網」「中央社」「華視新聞」「民視」が影響を受けたとされています。著名人では、陳水扁、柯文哲、陳柏惟、黄瓊慧、陳之漢、八炯、呉靜怡、歴史哥などが被害に遭いました。Meta公式は、これは技術的な不具合による誤判であり、特定のアカウントを対象にした能動的な処置ではないと説明しています。

Meta公式の申し立て手順と実用的なコツ

暗号資産系の都市がまとめた申し立て手順と過去の実体験に基づくと、停止されたアカウントは次の手順で対応できます：

通知から審査を申請する： ログインしようとすると停止の説明通知が表示されるので、「審査を求める」または「申し立て」を直接選んで審査請求を送信します。また、公式の申し立てリンクを直接利用できます（Facebook、Instagram、Threadsはそれぞれ独立したページがあります）

政府が発行した身分証明書を用意する： 申し立ての過程では、実在の身元確認のために公式の身分証書類の提出が必要です。社内の審査でシステムエラーだと判断された場合、Metaはアカウントの利用権限を復旧します

英語でフォームを入力する： 経験上、英語の申し立てフォームは中国語よりも処理が速いとされています。中国語で申し立てて2日待っても結果が出なかった例があり、英語に切り替えたところ24時間以内に復旧に成功したケースもありました

有人のカスタマーサポート経路を利用する： Metaの青いチェック認証を購入したユーザー、またはFacebookのファンページ運営者は、Metaの企業向けサポートセンターに入って「助けを求める」をクリックし、有人の窓口で誤って封鎖された状況を説明できます

重複して送信しない： 申し立てをすでに提出済みの人は、再度フォームを記入しないようにしましょう。システムが濫用と判断して審査時間が延びるおそれがあります

2025年6月に起きた同種の停止事件の記録

今回がMetaにとって初めての大規模停止ではありません。同様の状況でMetaが初めて大規模な停止を行ったのは今回ではありません。2025年6月中旬には、多くのIGとThreadsのユーザーが通常の閲覧中に突然システムでロックされ、「コミュニティ規定に違反」と表示されました。

台湾では、複数の著名な暗号資産界のインフルエンサーアカウントが封鎖されており、たとえば脳哥、鏈習生、手榴彈、墨山貓、DAトレーダー同盟などが含まれます。同年6月末には、大量のFBの各種コミュニティが突然消え、アニメ、ゲーム、生活系などを含み、多くのユーザーを困らせました。

よくある質問

なぜMetaは、成人ユーザーのアカウントを「13歳未満」と誤判定するのでしょうか？

Meta公式は「技術的な不具合」と回答しており、具体的なエラー機構については説明されていません。声明では「少数のアカウントが13歳未満のユーザーとして誤判定された」ことのみが述べられており、修復に積極的に取り組んでいるものの、より詳細な技術的な理由は提供されていません。

申し立て後、通常どれくらいでアカウントは復旧しますか？

記事で引用された過去の経験によると、英語で申し立てフォームを入力した場合は最短24時間以内にアカウントを復旧できることがあります。一方で、中国語のフォームでは2日以上待ったケースがありました。具体的な時間はMetaの審査スピード次第で、公式な保証された期限はありません。

Metaの青いチェック認証を購入したユーザーには、より早い申し立て経路がありますか？

記事の説明によると、Metaの青いチェック認証を購入済みのユーザー、またはFacebookファンページの運営者は、Metaの企業向けサポートセンターに入って有人のカスタマーサポート経路で申し立てを行うことができ、一般ユーザーの自己手続きと比べて、通常はより直接的に有人の介入が入る経路があります。