Saat Salesforce Mengakuisisi Startup AI Cimulate, Haruskah Anda Membeli, Menjual, atau Menahan Saham CRM?

Kantor Pusat Salesforce Inc bangunan oleh JHVEPhoto via Shutterstock

Aditya Raghunath

Jum, 13 Februari 2026 pukul 01:55 WIB 3 menit baca

Dalam artikel ini:

CRM -0.69%

Salesforce (CRM) telah menandatangani perjanjian definitif untuk mengakuisisi Cimulate, pemain yang sedang naik daun dalam penemuan produk berbasis AI dan perdagangan agenik, menurut pengumuman perusahaan. Kesepakatan ini diperkirakan akan selesai pada kuartal pertama tahun fiskal 2027, tergantung pada kondisi penutupan yang biasa berlaku.

Akuisisi ini membawa kekuatan baru ke platform Perdagangan Agentforce Salesforce. Cimulate mengkhususkan diri dalam teknologi pencarian sadar niat yang jauh melampaui pencocokan kata kunci dasar.

Berita Lebih Lain dari Barchart

• Strategi Terus Membeli Bitcoin saat Harga Crypto dan Saham MSTR Turun. Bagaimana Seharusnya Anda Menghadapinya?
• Pfizer Laporkan Prospek Pendapatan Kuat - Aktivitas Opsi Panggilan yang Tidak Biasa Menunjukkan Investor Optimis
• Turun 18% dari Puncaknya Baru-baru ini, Haruskah Anda Membeli Diskon Saham Sandisk?
• Pasar bergerak cepat. Ikuti terus dengan membaca buletin Barchart Siang Gratis kami untuk grafik, analisis, dan berita eksklusif.

www.barchart.com

Alih-alih pembeli mengetik “sepatu biru” dan berharap yang terbaik, platform ini menggabungkan data belanja nyata dan simulasi untuk mengetahui apa yang sebenarnya diinginkan orang.

" Masa depan perdagangan adalah agenik, melampaui transaksi sederhana menuju penemuan yang intuitif dan percakapan," kata Nitin Mangtani, SVP dan GM Perdagangan dan Ritel di Salesforce.

Mengapa Kesepakatan Ini Penting bagi Peritel

Belanja online masih bisa terasa kurang lancar. Anda mencari sesuatu, menyaring hasil yang tidak relevan, dan sering kali menyerah. Teknologi Cimulate dirancang untuk memperbaiki frustrasi tersebut dengan memahami niat pembeli secara real-time.

Setelah terintegrasi dengan Agentforce Commerce, peritel harus dapat memberikan pengalaman pencarian yang terasa lebih alami dan responsif terhadap cara orang sebenarnya menjelajah dan membeli. Tujuannya adalah membantu pembeli menemukan produk lebih cepat dan meningkatkan konversi, sambil membebaskan pedagang untuk fokus pada pembangunan merek dan pertumbuhan.

John Andrews, CEO dan salah satu pendiri Cimulate, menyatakan secara sederhana: “Bergabung dengan Salesforce memungkinkan kami untuk memperbesar teknologi kami dan menempatkannya di tangan peritel terkemuka di dunia.” Akuisisi ini juga membawa tim spesialis Cimulate ke Salesforce, menambah keahlian mendalam dalam pencarian e-commerce kontekstual.

Saham Perangkat Lunak Sedang Tertekan

Tapi ada satu hal—saham CRM, bersama sebagian besar nama perangkat lunak, baru-baru ini mengalami tekanan hebat. Perusahaan ini kehilangan sekitar seperempat nilainya di tahun 2026, terjebak dalam penjualan luas karena kekhawatiran investor bahwa agen AI akan menggantikan produk perangkat lunak tradisional.

The WisdomTree Cloud Computing Fund (WCLD) telah jatuh sekitar 22% sejak awal tahun (YTD). Perusahaan perangkat lunak lain bahkan lebih buruk. HubSpot (HUBS) turun 45%, Figma (FIG) turun 42%, dan Shopify (SHOP) turun 24%.

Cerita Berlanjut

Ketakutan utama adalah bahwa alat AI baru dari perusahaan seperti Anthropic dan OpenAI sekarang dapat membangun aplikasi, situs web, dan produk digital lainnya dalam hitungan detik hanya dengan beberapa perintah teks. Mengapa membayar langganan perangkat lunak jika AI bisa melakukannya lebih murah dan lebih cepat?

CEO Marc Benioff tidak percaya pada skenario kiamat tersebut. Ia mengatakan kepada CNBC’s Jim Cramer pada bulan Desember bahwa “Kami memiliki semua data pelanggan,” dan menyebut Agentforce sebagai “produk yang paling cepat pertumbuhannya yang pernah saya lihat dalam sejarah Salesforce.”

Saham CRM turun lebih dari 44% dalam 12 bulan terakhir, menilai perusahaan teknologi ini sebesar $173 miliar berdasarkan kapitalisasi pasar. Orang dalam Silicon Valley mengatakan perusahaan yang paling rentan adalah yang “berdiri di atas pekerjaan”—alat seperti Atlassian (TEAM), Adobe (ADBE), dan HubSpot yang tidak menjadi inti bisnis.

Perlu dicatat, sistem catatan seperti Salesforce, yang menjadi fondasi perusahaan dengan data pelanggan, lebih sulit direplikasi dengan proyek coding akhir pekan.

Keputusan

Salesforce melakukan langkah cerdas dengan akuisisi seperti Cimulate, menggandakan fokus pada AI sambil memanfaatkan hubungan pelanggan dan keunggulan data yang sudah ada. Perusahaan melaporkan $550 juta dalam ARR Agentforce kuartal lalu, dengan 18.000 pelanggan yang sudah menggunakan platform ini.

Bagi investor jangka panjang yang bersedia menoleransi volatilitas, penjualan saat ini mungkin menjadi peluang. Salesforce bukan sekadar alat produktivitas yang bisa dengan mudah digantikan AI. Ia sangat tertanam dalam cara bisnis mengelola hubungan pelanggan, dan kesepakatan Cimulate menunjukkan komitmen perusahaan untuk tetap berada di depan kurva AI.

Dari 51 analis yang mengulas saham CRM, 36 merekomendasikan “Pembelian Kuat,” dua merekomendasikan “Pembelian Moderat,” 12 merekomendasikan “Tahan,” dan satu merekomendasikan “Jual Kuat.” Target harga rata-rata saham CRM adalah $329,27, di atas harga saat ini $185.

www.barchart.com

_ Pada tanggal publikasi, Aditya Raghunath tidak memiliki (baik secara langsung maupun tidak langsung) posisi dalam sekuritas yang disebutkan dalam artikel ini. Semua informasi dan data dalam artikel ini hanya untuk tujuan informasi. Artikel ini awalnya diterbitkan di Barchart.com _