Escopo Aplicável
Este guia se aplica ao Gate Web
Antes de começar: Certifique-se de ter uma conta Gate e estar logado
Tempo estimado: 5 min
Objetivo
Este guia irá mostrar como vincular ou desvincular seu número de telefone no Gate Web.
Passos
Passo 1: Acesse as Configurações de Segurança
Faça login na sua conta Gate. Clique no seu avatar no canto superior direito, acesse "Segurança" e, em Básico, clique em "Ativar" ao lado de Verificação por SMS.
Passo 2: Complete o Vinculamento do Número de Telefone
Na página de vinculação, insira seu número de telefone e clique em "Enviar Código" para receber o código de verificação por SMS. Em seguida, insira o código enviado para seu e-mail ou o código do Google Authenticator. Após a verificação, clique em "Confirmar" para concluir o processo.
Passo 3: Desvincule Seu Número de Telefone (Se Você Ainda Recebe Códigos de Verificação)
Se precisar desvincular seu número de telefone atual e ainda conseguir receber códigos SMS, vá até seu Avatar - "Segurança" - "Básico" - "Verificação por SMS" - "Desvincular".
Preencha as informações solicitadas e clique em "Confirmar" para finalizar a desvinculação.
Passo 4: Solicite a Desvinculação (Se Não Conseguir Receber Códigos de Verificação)
Se seu número de telefone atual não estiver mais ativo e você não conseguir receber códigos SMS, envie uma solicitação de desvinculação por um dos métodos abaixo:
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Utilize o Formulário de Segurança para enviar uma solicitação de desvinculação. Preencha as informações necessárias conforme solicitado. Sua solicitação será analisada em até 1–3 dias úteis.
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Abra um ticket de suporte ou envie um e-mail para support@gate.com com:
- Seu nome de usuário Gate e ID de usuário
- Seu e-mail cadastrado, nome completo e cidade de cadastro
- Os criptoativos negociados recentemente
- Uma foto sua segurando seu documento de identidade, junto com uma nota manuscrita contendo os dados da sua conta Gate, data, uma declaração explicando seu pedido (ex: "Solicito desvinculação do número de telefone") e o número de telefone vinculado
Observações
- Após a desvinculação, você pode vincular um novo número de telefone seguindo os Passos 1-2.
- Se não conseguir receber códigos SMS, o processo de análise da desvinculação leva de 1 a 3 dias úteis.
- A Gate pode atualizar recursos do produto, interfaces e procedimentos de segurança a qualquer momento.
- Este conteúdo é apenas para fins educacionais e não constitui aconselhamento financeiro ou jurídico.
- Consulte a Divulgação de Riscos e o Contrato do Usuário da Gate para informações completas.
FAQ
P1: Posso desvincular meu número de telefone se não tiver mais acesso a ele?
R: Sim, você pode solicitar a desvinculação pelo Formulário de Segurança ou entrando em contato com support@gate.com e enviando os documentos de verificação necessários. O processo de análise leva de 1 a 3 dias úteis.
P2: Quais códigos de verificação são necessários para vincular um número de telefone?
R: É necessário informar o código de verificação SMS enviado para seu número de telefone, além do código de verificação do e-mail ou do Google Authenticator para concluir o vínculo.
P3: Posso vincular um novo número de telefone imediatamente após a desvinculação?
R: Sim, assim que você desvincular com sucesso seu número de telefone atual, poderá imediatamente vincular um novo número seguindo novamente os passos de vinculação.
O conteúdo aqui fornecido é apenas para fins de referência e educacionais e não constitui qualquer conselho financeiro, de investimento, de negociação ou jurídico, nem constitui uma oferta ou solicitação para comprar ou vender quaisquer ativos digitais. A Gate não faz representações ou garantias expressas ou implícitas em relação à precisão, integridade ou atualidade das informações aqui contidas. Recursos, interfaces, regras e estruturas de taxas dos produtos podem ser atualizados ou ajustados a qualquer momento. Consulte os anúncios mais recentes e as informações reais exibidas na plataforma Gate para obter os detalhes mais precisos.
Os investimentos em ativos digitais envolvem riscos significativos e os preços podem flutuar substancialmente. Você pode perder o valor total do seu investimento. Tome decisões com cautela, com base em sua própria situação financeira e tolerância ao risco, após compreender totalmente os riscos associados. Se necessário, recomenda-se consultar um consultor financeiro ou jurídico profissional independente.
Para mais informações sobre possíveis riscos, consulte a Divulgação de Riscos e o Termo de Acordo do Usuário da Gate.
