Coinbase relata queda de 50 minutos em 14 de julho causada por configuração incorreta do Kubernetes

A Coinbase teve uma interrupção de 50 minutos que afetou toda a plataforma em 14 de julho, das 12:37 PM ET até aproximadamente 1:25 PM ET, prejudicando a negociação de varejo e institucional, depósitos, saques, transações do Coinbase Card e swaps onchain nas integrações com Base e Solana. A interrupção foi causada por uma configuração incorreta não intencional de um componente de rede durante uma atualização de configuração de rotina em um cluster Kubernetes de produção compartilhado, na qual uma colisão de nomes de recursos não foi detectada por verificações de pré-produção. O incidente ocorreu enquanto a maior bolsa de cripto dos EUA expandia seus serviços prime institucionais e ofertas de negociação de ações, diante de preocupações contínuas sobre a confiabilidade da plataforma e um histórico de interrupções semelhantes.

Configuração incorreta no Kubernetes disparou bloqueio de fluxo de trabalho em todo o sistema

A Coinbase publicou um post-mortem na terça-feira explicando que a interrupção resultou de uma mudança de configuração planejada como de “baixo risco” em um cluster Kubernetes de produção compartilhado, como parte de uma migração para um novo modelo de implantação de serviços. De acordo com o comunicado da empresa, a colisão de nomes de recursos “não foi detectada por nossas verificações de pré-produção” e causou um bloqueio em todo o sistema. “Essa perda de acesso à rede impactou quase todos os fluxos de trabalho assíncronos internos”, escreveu a Coinbase. “Fluxos de trabalho são como a Coinbase movimenta dinheiro: liquidações de negociações, transferências concluídas e autorizações de transações de cartão por meio deles. Quando serviços de infraestrutura ficaram inacessíveis, esses fluxos de trabalho pausaram a plataforma inteira.”

Interrupção prejudicou negociação, transações do cartão e serviços onchain

A interrupção de 14 de julho derrubou a negociação de varejo e institucional, depósitos e saques, transações de débito do Coinbase Card, swaps onchain nas integrações de Base e Solana DEX da Coinbase e alguns serviços Prime. A Coinbase afirmou que, em nenhum momento, os fundos dos usuários ficaram em risco, e que transações de usuários que ficaram “em andamento” foram concluídas assim que o serviço foi restaurado. A página de status da empresa, na terça-feira, mostrava que “alguns usuários podem estar enfrentando Depósitos e Saques atrasados via SEPA”.

Ação COIN sobe 11% para US$ 178,74 após divulgação do incidente

A COIN estava em alta de mais de 11% no horário da publicação, a US$ 178,74, de acordo com a página de preços do The Block.


Coinbase reconhece padrão de interrupções da plataforma

Esta não é a primeira vez que a Coinbase sofre uma interrupção, nem mesmo a primeira vez neste ano. A página de status da empresa registrou múltiplos incidentes, e os problemas de desempenho da exchange se tornaram um tema recorrente na comunidade cripto. A interrupção mais recente acontece em meio a um período de expansão da Coinbase, que está reforçando seus serviços prime institucionais e tentando competir com plataformas como a Robinhood na negociação de ações. A blockchain Base, incubada pela Coinbase, sofreu duas interrupções consecutivas no fim de junho. “Nosso objetivo é sempre zero tempo de inatividade”, escreveu a Coinbase. “Estamos redesenhando ativamente nossa infraestrutura para garantir que, no improvável caso de outra falha como esta, possamos reverter e recuperar rapidamente. Lamentamos a interrupção enfrentada por nossos usuários e pedimos desculpas por qualquer inconveniente que isso possa ter causado.”

FAQ

O que causou a interrupção da Coinbase em 14 de julho?
A interrupção foi causada por uma configuração incorreta não intencional de um componente de rede durante uma atualização de configuração de rotina em um cluster Kubernetes de produção compartilhado. Uma colisão de nomes de recursos não foi detectada nas verificações de pré-produção, o que disparou um bloqueio em todo o sistema dos fluxos de trabalho assíncronos internos.

Por quanto tempo a interrupção da Coinbase em 14 de julho durou?
A interrupção durou aproximadamente 50 minutos, começando às 12:37 PM ET e indo até cerca de 1:25 PM ET em 14 de julho.

Os fundos dos usuários ficaram em risco durante a interrupção da Coinbase?
Não, a Coinbase afirmou que, em nenhum momento, os fundos dos usuários ficaram em risco. As transações de usuários que ficaram “em andamento” foram concluídas assim que o serviço foi restaurado.