Notion CEO Zhao Yifan: AI é o próximo material milagroso, "mente infinita" irá transformar toda a economia do conhecimento

Cada época é definida por um tipo de «material milagroso» (miracle material). A era da galvanização do século XIX pertence ao aço, a revolução digital do século XX vem dos semicondutores, e agora, a inteligência artificial surge com a postura de «Mentes Infinitas (Infinite Minds)». Ivan Zhao, cofundador e CEO do Notion, aponta em seu último artigo que a história prova repetidamente uma coisa: quem realmente domina os materiais-chave, irá definir a forma de toda uma era.

Este artigo intitulado «Vapor, Aço e Mentes Infinitas» gerou recentemente um intenso debate na plataforma social X, e mais uma vez demonstra a profundidade histórica e a visão macro que Zhao sempre traz.

De Carnegie ao Vale do Silício: como a tecnologia está reescrevendo a essência do trabalho

Meados do século XIX, ainda havia cerca de 60% da força de trabalho nos EUA composta por agricultores. Naquela época, o jovem Andrew Carnegie corria pelas ruas lamacentas de Pittsburgh, atuando como mensageiro de telégrafo, sem ninguém prever que, em apenas duas gerações, os ferrovias substituiriam as carruagens, a iluminação elétrica dissiparia a luz de velas, o aço substituiria o ferro fundido, e o mundo moderno tomaria forma.

Mais de um século depois, Zhao Zhao gerencia uma empresa de software em São Francisco, criando ferramentas para milhões de trabalhadores do conhecimento. Apesar de o Vale do Silício discutir diariamente a inteligência artificial geral (AGI), mais de 2 bilhões de trabalhadores em escritórios ao redor do mundo ainda não sentiram de fato o impacto da IA no trabalho. Quando as organizações começarem a incorporar essas «mentes que nunca descansam», a forma do trabalho do conhecimento no futuro se tornará uma questão central que ele levanta.

Por que o futuro sempre vem vestindo roupas do passado

Zhao Zhao cita o teórico dos meios Marshall McLuhan, apontando que a humanidade sempre «dirige-se ao futuro através do espelho retrovisor». As primeiras chamadas telefônicas eram tão curtas quanto telegramas, e os primeiros filmes eram apenas gravações de peças de teatro. Quando uma nova tecnologia nasce, ela costuma imitar as formas antigas inicialmente.

O mesmo acontece com a IA. A forma mais popular de IA atualmente ainda parece uma caixa de pesquisa do Google do passado, apenas trocando por uma interface de chat. Essa é a fase de transição embaraçosa que toda mudança tecnológica passa.

Transformações a nível individual: de bicicleta a carro

No topo da pirâmide do trabalho do conhecimento, os programadores foram os primeiros a sentir a mudança. Zhao Zhao menciona que seu cofundador Simon era um «engenheiro 10x», mas hoje quase não escreve mais código pessoalmente, coordenando ao mesmo tempo três ou quatro agentes de codificação de IA. Esses agentes não apenas aceleram a entrada de comandos, mas também «pensam», elevando sua produtividade para três ou quatro vezes o nível anterior.

No passado, Steve Jobs comparou o computador pessoal a uma «bicicleta da mente». Mas Zhao Zhao acredita que os trabalhadores do conhecimento já estão pedalando na autoestrada da informação há décadas. A chegada dos agentes de IA permite que alguns avancem de bicicleta para carro.

Por que a maior parte do trabalho do conhecimento ainda é difícil de amplificar com IA

O problema é que o trabalho do conhecimento é muito mais fragmentado e difícil de verificar do que programar. O contexto do código geralmente está concentrado em IDEs, repositórios e terminais, podendo ser testado rapidamente para verificar acertos ou erros; mas o trabalho do conhecimento dispersa-se em Slack, documentos, painéis e na memória humana, sem uma narrativa unificada.

Além disso, a estratégia correta ou a gestão de projetos são difíceis de quantificar e verificar. Isso faz com que a IA tenha dificuldade de evoluir tão rapidamente quanto aprender a programar, e os humanos ainda sejam obrigados a atuar como «cola» nos fluxos de trabalho.

Zhao Zhao usa a Lei do Banners Vermelhos da Inglaterra do século XIX como metáfora, apontando que nem toda «intervenção humana no ciclo» é ideal. A situação ideal é que os humanos supervisionem em níveis mais altos, ao invés de intervir item por item.

Os limites das organizações estão sendo rompidos como o aço pelo IA

As próprias empresas são uma invenção relativamente recente. Desde oficinas de dez ou mais pessoas no início, até corporações multinacionais com dezenas de milhares de funcionários hoje, quanto maior a organização, maior o custo de comunicação e o desgaste interno. Reuniões, processos e hierarquias tornaram-se soluções paliativas para lidar com problemas de escala industrial usando ferramentas humanas.

Zhao Zhao compara a IA a «o aço das organizações». Assim como a estrutura de aço libera paredes de suporte, a IA tem potencial para suportar o peso do contexto e da coordenação, permitindo que os humanos deixem de ser a única coluna estrutural da organização. Uma reunião de alinhamento de duas horas pode se transformar em uma revisão assíncrona de cinco minutos; decisões que exigem múltiplas aprovações podem ser concluídas em poucos minutos.

Ainda estamos na fase de «trocar a roda d’água por vapor»

No início da Revolução Industrial, as fábricas apenas trocaram rodas d’água por máquinas a vapor, mas o verdadeiro avanço na produtividade veio ao redesenhar toda a fábrica e sua lógica de localização. Zhao Zhao acredita que a IA hoje está na mesma fase, sendo muitas vezes apenas «acoplada» às ferramentas existentes.

Dentro do Notion, esse futuro já começou a ser experimentado. Além de cerca de 1.000 funcionários, há mais de 700 agentes de IA na empresa, responsáveis por atas de reuniões, solicitações de TI, consolidação de feedbacks e processos de integração de novos funcionários. Para ele, isso é apenas o começo; as verdadeiras limitações não são tecnológicas, mas de imaginação e de inércia.

De Florença a Tóquio: a economia do conhecimento está prestes a se urbanizar

O aço e o vapor não mudaram apenas as fábricas, mas também estão remodelando as cidades. Durante o Renascimento, Florença era uma cidade que funcionava a pé; hoje, Tóquio, Chongqing ou Dallas representam estilos de vida completamente diferentes.

Zhao Zhao acredita que a economia do conhecimento está na mesma encruzilhada. Quando agentes de IA forem amplamente implementados, as organizações funcionarão como grandes metrópoles, operando em fusos horários diferentes, sem parar, com ritmos totalmente distintos. O processo pode ser confuso, mas também libertará uma escala e uma liberdade sem precedentes.

Este artigo do CEO do Notion, Zhao Zhao: IA é o próximo material milagroso, «Mentes Infinitas» irão remodelar toda a economia do conhecimento, foi originalmente publicado na ABMedia do Chain News.