Este artigo registra uma entrevista com He Yi, cofundadora da Binance. Ela encara com serenidade o título de co-CEO, enfatizando que valoriza mais a sua posição de “Chief Customer Officer” e o espírito orientado ao usuário. Diante das controvérsias do mercado, ela mantém a crença de “faça o bem, não pergunte o futuro”, dedicando-se a construir uma equipe auto-motivada e a promover o desenvolvimento sustentável do setor.
(Resumindo: He Yi, após assumir o cargo de co-CEO da Binance, respondeu a 34 perguntas altamente condensadas)
(Complemento de contexto: Meme $DOYR valor de mercado ultrapassou 15 milhões de dólares, devido a um erro de digitação de He Yi)

Índice do artigo

• Sobre o título de CEO e responsabilidades
• Sobre Chief Customer Officer e presença direta na linha de frente
• Sobre sucessão e cultura organizacional
• Sobre automotivação e personalidade
• Sobre os estágios de desenvolvimento da Binance
• Sobre controvérsias e gestão emocional
• Sobre BSC (BNB Chain) e concorrência de blockchains públicas
• Sobre fatores de sucesso da BNB Chain
• Sobre a carteira Web3 da Binance e Alpha
• Sobre mercados emergentes e valores

He Yi, cofundadora da Binance, recentemente concedeu uma entrevista ao KOL Lin Ke, falando sobre sua responsabilidade ao assumir o cargo de co-CEO, sua persistência na posição de Chief Customer Officer, além de compartilhar suas opiniões sobre a BNB Chain e a concorrência de blockchains públicas. A seguir, o conteúdo completo da entrevista organizado pelo 动区.

Entrevistei He Yi, co-CEO da Binance @heyibinance

Nesta conversa, ela foi direta e clara:
“Agora é apenas o segundo passo de uma longa jornada.”
“Aprender a surfar na 5G, de jeito nenhum se tornar um velho na escalada.”
“Uma geração tem seus ovos para cuidar, este ano, ovos, sem cabelos brancos.”

2025 está chegando ao fim.
Este ano teve momentos de destaque, também de arrependimentos… pic.twitter.com/moyNJGH3Tt
— Lin KeClean (@CryptoSociety42) 30 de dezembro de 2025

Sobre o título de CEO e responsabilidades

Lin Ke: Primeiramente, parabéns por assumir o papel de co-CEO da Binance. Você acha que a insatisfação do mercado tem alguma relação com sua decisão de se envolver pessoalmente? Ou você quis assumir mais responsabilidades proativamente?

He Yi: É necessário. Acho que a empresa precisa que eu seja CEO, então eu sou CEO; se a empresa não precisar de CEO, qualquer título serve.
He Yi: Porque eu sou a maior beneficiária. Nesse cenário, é só uma questão de “quem é adequado, quem precisa”, e aí preencho esse espaço.
He Yi: Acho que títulos, essas coisas, não devem ser levados muito a sério. Quando você assume um papel com mais responsabilidade social, não pode se levar tão a sério; mas se você ainda não é nada, precisa se valorizar.
He Yi: Então, nesse aspecto, é porque tenho um forte senso de propósito, quero fazer da Binance uma empresa duradoura, alcançar a eficiência organizacional, e não apenas uma vitória pontual. Sucesso de curto prazo é uma vantagem, mas quando você atinge certa escala, é o efeito de barril de madeira.

Sobre Chief Customer Officer e presença na linha de frente

Lin Ke: Acho que você talvez prefira o título de “Chief Customer Officer”, né?

He Yi: Prefiro esse título. Porque CEO ainda é bem oficial. Mas se esse título ajuda a construir confiança na comunidade, no crescimento da Binance, ou na visão de longo prazo, e eu precisar assumir esses riscos e responsabilidades, é minha obrigação.

Lin Ke: Você passou 8 anos na linha de frente, se aproximando da comunidade e respondendo aos usuários. Isso é uma característica sua ou uma necessidade real da Binance?

He Yi: Acho que virou um estilo pessoal meu, que acabou se tornando parte da cultura da Binance, e no final, é necessário.
He Yi: Porque sempre acreditei… Na verdade, Jobs também tinha essa ideia, quando alguém questionava a tecnologia da Apple, “não é tão bom”, “não é a melhor tecnologia”. Naquela época, Jobs respondia: tecnologia serve ao produto, produto serve às pessoas.
He Yi: Acho que a Binance também segue essa lógica fundamental, tudo o que fazemos é para servir o usuário. Mas se você não estiver no mesmo nível do usuário — quero dizer, com respeito mútuo, na igualdade — como saber o que eles querem?

Lin Ke: Você acha que esse “espírito de atendimento ao cliente” é uma cultura que mantém a Binance ágil e resiliente?

He Yi: Quero preservar essa parte como uma cultura de longo prazo da Binance. E acho que isso tem valor em qualquer setor. Só que até que ponto você consegue fazer isso? E se você só fala, “o cliente é rei”, ou realmente se importa com seus usuários, que eles percebem?

Lin Ke: Como uma alta gestão que está na linha de frente, isso pode ser uma armadilha?

He Yi: Pode ser. Às vezes, a atenção se concentra demais no que está ao seu redor, e as pessoas pensam: “está nervoso, será que vai errar?” Ou seja, focam demais no que percebem.
He Yi: Na essência, quero usar uma estrutura organizacional eficiente e flexível para resolver questões como “onde está o pequeno He de atendimento ao cliente” ou “onde estão os funcionários da Binance”. Quero que cada um seja como o pequeno He, centrado no usuário.

Sobre sucessão e cultura organizacional

Lin Ke: Você mencionou que assumir o cargo de CEO foi uma necessidade da Binance. Mas se um dia a Binance precisar que você deixe de atuar na linha de frente, de ser o Chief Customer Officer, acha que essa cultura vai desmoronar? Ou acha que sem ela, a Binance não consegue?

He Yi: Não vai. Acho que muitos de nossos funcionários, como Ying, Sisi, YY, ainda estão na linha de frente. E às vezes, eles reagem até mais rápido que eu.

He Yi: Honestamente, comecei cuidando de usuários e crescimento, depois de atendimento ao cliente. Com o tempo, minhas responsabilidades aumentaram, e hoje não tenho tanto tempo na linha de frente. Talvez eu olhe uma vez por dia, antes de dormir. Mas, nesse processo, percebo que a equipe já assumiu essa responsabilidade.

He Yi: Além disso, nossa estrutura é bastante flexível, então há falhas, coisas que não vemos ou perdemos. Mas, no geral, eles são dedicados e responsáveis.

Portanto, ao dar autonomia aos funcionários, é preciso aceitar que erros aconteçam, e que a tolerância a falhas também faz parte do processo.

Sobre automotivação e personalidade

Lin Ke: Você mencionou que tem dormido pouco recentemente, e na reunião matinal em mandarim também comentou que, às vezes, no fim de semana, dorme cerca de 7 horas. Essa rotina de trabalho prolongada é uma motivação interna ou uma personalidade voltada ao empreendimento?

He Yi: Acho que é mais automotivação. A Binance já está bem, se for pelo lado financeiro, quase lá, né? Quanto à fama, não sou tão obcecada por ela.

He Yi: Então, no final, é como dizem: “Já que veio, veio”. Como os Sichuaneses, que sempre dizem: “Já que veio, não veio de graça”. Mesmo uma faísca fraca pode tentar brilhar como uma estrela. Uma faísca pode competir com o sol e a lua, pelo menos brilhar um pouco.

Sobre os estágios de desenvolvimento da Binance

Lin Ke: Estava esperando lá fora e vi uma entrevista sua, com a Yi Jia, há muitos anos.

He Yi: Sim, faz 7 anos.

Lin Ke: Ela descreveu que você já estava em uma posição elevada, e sua resposta foi que “isso é apenas o primeiro passo da Grande Muralha”. Certo, essa avaliação foi feita há 7 anos. Hoje, com o tamanho do mercado, você acha que a Binance chegou a…?

He Yi: Ao segundo passo.

Lin Ke: Ah, ao segundo passo?

He Yi: Sim, ao segundo passo. Ou talvez 2,5 passos. (risos)

He Yi: Porque acho que o primeiro passo foi a Binance se tornar a maior plataforma de troca do mundo. O segundo passo é, no processo, construir uma equipe altamente eficiente, capaz de crescer por si mesma. Uma equipe que possa se impulsionar, ser vibrante, inovadora, uma empresa auto-motivada. Essa é a segunda etapa. Já vejo alguns sinais, por isso digo que é 2,5.

Sobre controvérsias e gestão emocional

Lin Ke: Tenho uma questão pessoal. Este ano, tanto a Binance quanto você pessoalmente enfrentaram várias controvérsias e situações difíceis. Existe algum ponto que ninguém saiba, ou uma decisão que vocês tomaram e que ainda não foi revelada?

He Yi: Acho que, tanto minha personalidade quanto a da Binance, somos bastante transparentes. Acredito que nada deve ficar escondido. Então, a Binance pode cometer erros, sim. Mas, por exemplo, no caso do desanclamento, admitimos, e pagamos tudo o que devemos, sem faltar um centavo.
He Yi: E se algo não aconteceu, não podemos culpar a Binance por isso, não podemos carregar essa culpa.

He Yi: Por isso, quero manter uma comunicação extremamente transparente com o público, interna e externamente. Porque, quando você vem, não sabe o que vai perguntar, certo? Não preparo respostas padrão. Então, digo o que for, sem esconder nada.

Lin Ke: Entendo. Percebo que, nas suas postagens onde expressa emoções, você não está com medo de errar ou de ser criticada, mas sim de críticas ou especulações maliciosas, certo?

He Yi: Na verdade, não costumo expressar emoções de forma descontrolada. Mas, às vezes, respondo a comentários, e muitas vezes é porque… o mundo tem uma lógica. Quando alguém te acusa injustamente, se você não responde, é como aceitar. Se responde, parece que está se defendendo. Mas, às vezes, é a natureza humana: quando você é difamado, quer explicar. Mas acho que não me deixo levar por emoções. Emoções? Basta controlá-las.

Lin Ke: Você costuma postar memes e piadas, né? Criou muitos memes também.

He Yi: Hahaha, estou aprendendo a surfar na 5G.

He Yi: Sabe, como uma OG, para estar na linha de frente, não pode virar um “velho na escalada”, isso é assustador.

Lin Ke: Entendo, acho que estou ficando meio “velho na escalada” também.

He Yi: Quero me juntar à turma dos surfistas na 5G.

Sobre BSC (BNB Chain) e concorrência de blockchains públicas

Lin Ke: Gostaria de fazer algumas perguntas que a comunidade tem mais interesse. A Binance Smart Chain, que começou o ano cheio de dúvidas e controvérsias, hoje está florescendo. Isso foi planejado por vocês?

He Yi: Não foi planejado, mas tudo acontece de forma natural.
He Yi: Na verdade, sempre digo: será que precisamos de tantas blockchains? De tantas redes? De tantas rodovias de alta velocidade? Talvez não. No final, acho que as blockchains podem se parecer com a nuvem, que é infraestrutura.
He Yi: Você precisa de nuvem para criar um site, precisa de nuvem para um app. Mas só as principais, como Amazon Cloud, Alibaba Cloud, Microsoft Azure, conseguem sobreviver bem.

He Yi: Essa é minha opinião pessoal, não uma recomendação oficial. Muitas vezes, ao empreender, é fácil dizer: “Consegui um investimento”, e, com o dinheiro, o preço fica bom, e as pessoas se tornam financeiramente livres. Nesse momento, é fácil perder a motivação. Ainda não encontrou um modelo de negócio claro, mas já atingiu a liberdade financeira. Acho que esse é um dos dilemas que as blockchains de alto valor de mercado enfrentam. Não é um triângulo perfeito, mas uma espécie de equilíbrio: modelo de negócio real, alto valor de mercado, e fundadores financeiramente livres, querendo continuar se esforçando.

Sobre fatores de sucesso da BNB Chain

Lin Ke: E qual seria outro fator?

He Yi: Por que a BNB consegue? Acho que, mais ou menos, temos um “eixo”. Quando criamos a primeira blockchain, não deu certo; então tentamos a segunda; se também não deu, tentamos a terceira. A Binance não foi a primeira a criar uma blockchain, mas estamos dispostos a investir, apoiar e impulsionar esses projetos.
He Yi: Acho que grandes esforços podem gerar resultados surpreendentes. Se a direção estiver certa, o investimento suficiente, é só questão de tempo.

Lin Ke: Entendi. Então, “usar dinheiro para conquistar” é isso mesmo?

He Yi: Hahaha.

Sobre a carteira Web3 da Binance e Alpha

Lin Ke: A carteira Web3 da Binance começou como um produto funcional há um ano, e agora, com Alpha, se tornou um sucesso. Como você se sente?

He Yi: Ovos e papel higiênico não surgiram do nada. Hahaha.
He Yi: Você sabe, na porta do supermercado, distribuem papel higiênico, ovos.
Lin Ke: Entendi, é uma estratégia de promoção.
He Yi: Cada era tem seus “segredos do ovo”, talvez na nossa era, o segredo seja Binance Alpha.
Lin Ke: Compreendo bem. Na votação do TOP 100, fiz campanha na Binance Square, e até distribuí ovos na comunidade. Porque ovos têm mais impacto que um red envelope.
He Yi: Uau, sensacional, meu irmão, meu irmão.
Lin Ke: Sim.

Sobre mercados emergentes e valores

Lin Ke: Por fim, uma última pergunta. Quando o Alpha saiu do circuito, realmente resolveu alguns problemas de usuários em mercados emergentes. Qual foi sua primeira reação ao ver isso?

He Yi: Na verdade, não importa se o usuário é novo ou antigo. Claro que queremos ajudar mais pessoas.
He Yi: Sempre tenho uma lógica: se você fosse um Deus, com muitos recursos, ao distribuir esses recursos, você daria seus ativos, decisões ou dinheiro para quem pode ajudar mais, ou para quem só pensa em ganhar dinheiro, se divertir, ampliar seu poder de alianças e fazer o mal?

He Yi: Se fosse um Deus, certamente daria mais oportunidades e recursos para quem quer ajudar os outros.

Lin Ke: Entendo.

He Yi: Então, acho que a Binance, até agora, teve sorte. E essa sorte vem de fazer o bem. Faça o bem, não pergunte o futuro.

Lin Ke: Concordo plenamente.

He Yi: Você não pode dizer que isso é causa e efeito, nem nada assim. Acho que o mundo tem suas leis. Se você se colocar na perspectiva de Deus, muitas decisões se tornam mais fáceis.

Lin Ke: Perfeito. Então, por hoje é só. Você está cansada, obrigado.

He Yi: Obrigada, Lin Ke.