Cofundador da Binance He Yi responde às críticas ao apoio VIP e promete ajustes no sistema a 15 de junho

De acordo com a PANews e com He Yi no X, o cofundador da Binance, He Yi, anunciou a 15 de junho que a bolsa vai implementar ajustamentos a nível de sistema no seu fluxo de apoio VIP, na sequência de críticas e do feedback dos utilizadores. Os ajustamentos vão incidir sobre as definições dos níveis VIP, os processos de serviço e as falhas de cobertura que afetam certos tipos de utilizadores e o tratamento de reclamações. He Yi recomendou que os utilizadores submetam reclamações através do serviço ao cliente na aplicação e dos canais VIP da Binance, e incentivou a escalada na própria aplicação caso os gestores de conta ou o pessoal de suporte atribuídos não correspondam.
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