A Geração Z acha que a IA está a estragar-lhes o cérebro, mas não consegue deixar de a usar: estudo

Em resumo

• Um estudo da Gallup descobriu que a Geração Z usa mais IA, mas confia menos nela.
• O receio de diminuição cognitiva e de dependência aumentou entre os mais jovens.
• A ansiedade no local de trabalho intensifica-se à medida que a IA ameaça carreiras.

A Geração Z cada vez mais detesta a IA, mas também não consegue deixar de a usar, de acordo com uma nova sondagem da Gallup divulgada esta semana. A sondagem, conduzida de 24 de fevereiro a 4 de março pela Walton Family Foundation, GSV Ventures e Gallup, inquiriu 1.572 americanos com idades entre os 14 e os 29 anos. Cerca de 51% ainda usam IA generativa pelo menos semanalmente—um aumento de 4% face ao ano passado. O uso de IA entre a Geração Z está a aumentar, mas o entusiasmo está a diminuir.

O entusiasmo pela IA caiu 14 pontos percentuais para apenas 22%. A esperança caiu 9 pontos para 18%. A raiva subiu 9 pontos para 31%. Estas não são mudanças marginais.

Fonte: Gallup

E este sentimento negativo estende-se também aos utilizadores mais “duros”. Entre os membros da Geração Z que usam IA todos os dias, o entusiasmo desceu 18 pontos ano após ano. “Na maioria destes casos, os jovens da Geração Z tornaram-se cada vez mais cépticos, cada vez mais negativos—partindo de um lugar em que, mesmo no ano passado, não eram particularmente positivos em relação a isso”, disse Zach Hrynowski, investigador sénior em educação na Gallup. Oito em cada 10 jovens da Geração Z acreditam que confiar na IA para fazer o trabalho mais rapidamente provavelmente tornará a aprendizagem mais difícil no futuro, mostrando receios de se tornarem dependentes de uma ferramenta que os torna piores nas coisas que ela os ajuda a fazer. Este problema já foi estudado antes. Cientistas opinaram, em 2024, sobre se a IA te torna mais “burro” e o veredicto foi desconfortável: A dependência excessiva de ferramentas como o ChatGPT tem sido associada a procrastinação e perda de memória em estudantes.

Além da ansiedade sobre a diminuição das capacidades cognitivas, os utilizadores também estão preocupados com o impacto da IA na sua criatividade. Apenas 31% dos inquiridos da Geração Z acreditam que a IA os ajuda a apresentar novas ideias, abaixo dos 42% do ano passado. Apenas 37% confiam nela para informação correta, abaixo dos 43%. Isto acompanha investigação separada que mostra que a IA generativa prejudica a originalidade, aumentando a produção individual enquanto restringe, no conjunto, a diversidade do trabalho criativo.  O cepticismo no local de trabalho é ainda mais acentuado. Quase metade dos jovens da Geração Z empregados—48%—diz agora que os riscos da IA superam os seus benefícios no trabalho, um aumento de 11 pontos face ao ano passado. Apenas 15% a veem como um saldo positivo para as suas carreiras. Menos de 20% escolheriam a IA em vez de um humano para serviços como explicações, aconselhamento financeiro ou apoio ao cliente. A confiança no trabalho apoiado por IA situa-se em 28%, em comparação com 69% para resultados exclusivamente humanos. Uma parte disso é um medo racional, tendo em conta que a IA já está a substituir empregos de colarinho branco mais depressa do que a maioria previu, e a Geração Z está a assistir a isso enquanto entra no mercado de trabalho. Sydney Gill, uma estudante do primeiro ano de 19 anos na Rice University, disse ao New York Times: “Sinto que tudo o que me interessa tem potencial para ser substituído, mesmo nos próximos poucos anos.” Um estudo separado da Gallup descobriu que 42% dos estudantes com licenciatura reconsideraram a sua área de estudo na faculdade por causa da IA. Quase três quartos das escolas K-12 já têm políticas de IA—um aumento de 23 pontos num único ano—mas mais regras não produziram mais confiança. Se alguma coisa, enraizaram uma sensação de desonestidade académica: 41% dos estudantes acreditam que a maioria dos seus colegas está a usar IA para trabalho escolar quando não devia. “O que estamos a ver nos dados é uma geração que reconhece a utilidade da IA, mas está cada vez mais preocupada com o seu impacto a longo prazo na aprendizagem, na confiança e na preparação para a carreira”, disse Stephanie Marken, partner sénior na Gallup. “O seu cepticismo crescente indica a necessidade de uma integração mais ponderada destas ferramentas tanto nos contextos escolares como no local de trabalho.” A Geração Z era suposto ser a prova de conceito da IA—a geração tão nativa em ferramentas digitais que a adoção seria sem fricção e o entusiasmo se manteria por si só. Em vez disso, os dados mostram um grupo que usa a IA sobretudo por necessidade, que cada vez mais não confia no que ela produz e que se preocupa com o facto de o atalho os estar a tornar piores no longo prazo. Até cientistas de elite começaram a admitir que a IA faz agora a maior parte do seu raciocínio—o que pode explicar por que razão a Geração Z, a observar isto acontecer, não está particularmente tranquilizada.