Pick n Pay Lança Assistente de Compras IA Penny Alimentado por Google Gemini

Pick n Pay asap!, a principal plataforma de compras de mercearia a pedido da África do Sul, apresentou a Penny, a primeira companheira de compras de mercearia totalmente integrada e alimentada por IA do país, com um lançamento público a começar em 6 de julho de 2026. O assistente de IA generativa elimina as pesquisas manuais de produtos, permitindo que os clientes falem, escrevam ou partilhem fotos para construir cestos de compras instantaneamente. A Penny é construída nos modelos de IA Gemini da Google e integra-se com o programa de fidelização Smart Shopper, posicionando a Pick n Pay como pioneira nas compras orientadas por conversa no espaço local de comércio eletrónico.

Pick n Pay Faz Parceria com a Google para Integração da IA Gemini

A Penny é construída nos avançados modelos de IA Gemini da Google, utilizando capacidades multimodais que permitem aos clientes interagir através de notas de voz em qualquer idioma, texto escrito ou imagens carregadas. Kabelo Makwane, Diretor Nacional da Google África do Sul, afirmou que a integração representa a era dos assistentes de IA, onde a IA vai além de responder a perguntas para ajudar as pessoas a realizar tarefas. Enrico Ferigolli, Executivo de Retalho: Omnicanal na Pick n Pay, salientou que a inovação move as compras de pesquisa e deslocamento para encomendas orientadas por conversa, tornando a compra de mercearias mais rápida e intuitiva.

Penny Oferece Funcionalidades de Compras por Voz, Texto e Imagem

Concebida em torno dos hábitos de compra sul-africanos, a Penny auxilia em compras semanais a granel, reabastecimentos rápidos, planeamento de refeições e entretenimento. Os clientes podem comprar conversacionalmente em vários idiomas, ditar listas de compras usando notas de voz, carregar fotos de listas de compras manuscritas ou listas de ingredientes de receitas, fotografar produtos que desejam reencomendar, fotografar ingredientes no seu frigorífico e pedir ideias de refeições, solicitar receitas e adicionar instantaneamente todos os ingredientes ao seu cesto, sugerir substituições de ingredientes e planear refeições enquanto gerem orçamentos. Para compradores habituais, a Penny simplifica o reabastecimento, permitindo que os clientes recarreguem o seu cesto semanal habitual ou reencomendem uma compra anterior com um único pedido. Ferigolli notou que os clientes já não precisam de pesquisar em várias categorias ou saber os nomes exatos dos produtos.

Programa de Fidelização Smart Shopper Permite Recomendações Personalizadas

A Penny integra-se com o programa de fidelização Smart Shopper para personalizar recomendações de produtos com base nas preferências individuais, incluindo quantidade, marca e preço. A IA analisa compras anteriores e hábitos de compra para tornar cada interação mais relevante. Ferigolli afirmou que, ao compreender o que os clientes estão a cozinhar, a comprar e a planear, a Penny torna-se um verdadeiro companheiro de compras que torna as compras de mercearia drasticamente mais rápidas e simples.

Penny é Lançada para Todos os Utilizadores da App asap! a 6 de julho de 2026

O assistente de IA Penny estará disponível para todos os utilizadores da app Pick n Pay asap! a partir de 6 de julho de 2026 na versão mais recente da app. O lançamento segue a recente reestruturação da infraestrutura da asap! tanto no front-end como no back-end, que, segundo Ferigolli, acelerou significativamente a velocidade de desenvolvimento e dá à empresa a capacidade de trazer novas inovações alimentadas por IA aos clientes muito mais rapidamente.

FAQ

O que é a Penny e quando é que é lançada?

A Penny é o assistente de compras de mercearia alimentado por IA da Pick n Pay asap!, construído nos modelos de IA Gemini da Google. O lançamento público começa em 6 de julho de 2026 para todos os utilizadores da app asap!.

Como é que a Penny permite que os clientes comprem?

A Penny permite que os clientes comprem conversacionalmente através de notas de voz em qualquer idioma, texto escrito ou imagens carregadas. Os clientes podem ditar listas de compras, carregar fotos de listas manuscritas ou receitas, fotografar produtos para reencomendar, fotografar ingredientes do frigorífico para obter ideias de refeições e solicitar receitas com adições instantâneas ao cesto.