Mais de três quartos dos psicólogos dos EUA inquiridos pela American Psychological Association (APA) relataram que os doentes falaram sobre a utilização de chatbots de IA para apoio à saúde mental, diagnóstico ou companhia, segundo um inquérito a mais de 1.200 psicólogos. A tendência reflete a crescente integração da IA generativa na vida quotidiana, à medida que os doentes procuram recursos de saúde mental mais acessíveis e com menor custo. O inquérito revelou que 39% dos psicólogos disseram que os doentes recorriam à IA para se auto-diagnosticarem condições de saúde mental, enquanto 35% afirmaram que os doentes tratavam os chatbots como profissionais adicionais de saúde mental, levantando preocupações quanto à segurança, privacidade e ao potencial de a IA reforçar comportamentos prejudiciais.
Inquérito revela uso generalizado de chatbots de IA entre doentes em terapia
De acordo com o inquérito da American Psychological Association, 77% dos psicólogos disseram ter doentes que discutiram o uso de IA para apoio emocional, diagnóstico, companhia ou outros fins relacionados com a saúde mental. Trinta e nove por cento dos psicólogos reportaram doentes a usar IA para se auto-diagnosticarem condições de saúde mental, enquanto 33% disseram que os doentes recorriam a chatbots para ajudar na terapia ou no tratamento. Trinta e cinco por cento indicaram que os doentes usavam a IA como um profissional adicional de saúde mental.
Os psicólogos também relataram que os doentes usavam chatbots para fins sociais, com 22% a dizer que os doentes usavam a IA para fazer amizades e 13% a reportar que os doentes mantinham relações íntimas com chatbots. Entre os psicólogos cujos doentes tinham desenvolvido relações com chatbots, 71% disseram que os doentes discutiram a sua saúde mental com a IA, enquanto 68% referiram que os doentes se sentiram apoiados ou validados pelas interações com chatbots. Quase metade referiu uma comunicação positiva com chatbots, e 41% disseram que os doentes os usavam para reforçar competências de coping saudáveis.
Psicólogos relatam casos de dependência do doente e pensamento distorcido
Mais de um terço dos psicólogos (36%) disse que notou os seus doentes a desenvolverem um nível de dependência de um chatbot, de acordo com o inquérito. Quinze por cento falaram de ou notaram os seus doentes a desenvolverem pensamento distorcido ou delírios relacionados com um chatbot.
Os resultados seguem-se a um estudo da City University of New York e da King’s College London que concluiu que vários modelos de IA líderes podiam reforçar delírios, paranoia e ideação suicida, com o Grok 4.1 Fast da xAI a apresentar o pior desempenho. Quase todos os psicólogos inquiridos (97%) sentiram que os chatbots podem, inadvertidamente, reforçar comportamentos negativos ou crenças delirantes, e 94% disseram que a versão atual dos chatbots não consegue tratar condições com uma quantidade adequada de nuance.
Desenvolvedores de IA enfrentam ação legal por danos na saúde mental
Os desenvolvedores de IA enfrentam uma fiscalização legal crescente sobre o papel que os chatbots podem desempenhar em danos no mundo real. A OpenAI, a Google e a xAI foram alvo de processos nos últimos meses, incluindo uma ação por morte por negligência contra a Google, sobre a alegação de que o Gemini alimentou os delírios de um homem na Flórida antes do seu suicídio. Os processos contra a OpenAI estão ligados a um tiroteio em massa na Colúmbia Britânica e a uma overdose acidental. Um processo coletivo acusa o Grok da xAI de gerar imagens sexualmente explícitas de menores.
APA emite aviso sobre limitações de chatbots de IA
A American Psychological Association reconheceu que a IA pode ajudar os utilizadores a organizar os seus pensamentos e complementar os cuidados profissionais, mas alertou que os chatbots não são privados e não devem substituir profissionais licenciados de saúde mental. “Muitas pessoas—especialmente adolescentes—podem estar a usar a IA como uma opção mais acessível e com menor custo para conselhos sobre saúde mental”, refere o inquérito. “No entanto, a IA não é uma substituição segura nem eficaz para um prestador qualificado de saúde mental e deve ser usada com cuidado.”
De acordo com o inquérito, o uso poderá até ser mais elevado do que o reportado, uma vez que o inquérito apenas capturou as interações dos psicólogos com doentes existentes.
FAQ
Que percentagem de psicólogos reportou doentes a usar IA para fins de saúde mental?
De acordo com o inquérito da American Psychological Association a mais de 1.200 psicólogos dos EUA, 77% disseram que têm doentes que discutiram o uso de IA para apoio emocional, diagnóstico, companhia ou outros fins relacionados com a saúde mental.
Que preocupações expressaram os psicólogos sobre doentes a usar chatbots de IA?
Noventa e sete por cento dos psicólogos sentiram que os chatbots podem, inadvertidamente, reforçar comportamentos negativos ou crenças delirantes, e 94% disseram que a versão atual dos chatbots não consegue tratar condições com uma quantidade adequada de nuance. Além disso, 36% dos psicólogos notaram doentes a desenvolverem um nível de dependência dos chatbots, e 15% observaram doentes a desenvolverem pensamento distorcido ou delírios relacionados com o uso de chatbots.
Que ações legais enfrentaram os desenvolvedores de IA em relação a danos na saúde mental?
A OpenAI, a Google e a xAI foram alvo de processos nos últimos meses, incluindo uma ação por morte por negligência contra a Google sobre alegações de que o Gemini alimentou os delírios de um homem na Flórida antes do seu suicídio, processos contra a OpenAI ligados a um tiroteio em massa na Colúmbia Britânica e a uma overdose acidental, e um processo coletivo que acusa o Grok da xAI de gerar imagens sexualmente explícitas de menores.
