Freedom Home Internet преобразует подключённую жизнь для пользователей беспроводной связи, ориентированных на ценность

Freedom Mobile представила решение для домашней связи, объединяющее доступную беспроводную связь с надежным высокоскоростным интернетом. После успешного пилотного проекта в Калгари в конце 2019 года, домашний интернет Freedom стал частью стратегического расширения компании в области комплексных услуг для растущей базы клиентов по всей Западной Канаде.

Объединение беспроводной и домашней связи

Расширение домашнего интернета Freedom отвечает очевидной рыночной возможности: молодым пользователям, активно использующим данные и ценящим экономию в цифровой жизни. Демография клиентов Freedom Mobile — обычно молодые, городские жители, интенсивно использующие данные — требовала беспрепятственной связи как вне дома, так и внутри него. Объединив беспроводные планы с управляемым домашним интернетом, Freedom Mobile устраняет необходимость искать разных провайдеров для мобильной и домашней связи.

По словам руководства компании, такой интегрированный подход соответствует ожиданиям клиентов. «Цель проста: обеспечить пользователей необходимой цифровой связью без сложных счетов или разрозненных услуг», — объяснил президент подразделения беспроводных услуг компании. Клиенты Freedom Mobile уже привыкли к безлимитным планам как стандарту; расширение этого же предложения на домашний интернет стало логичным следующим шагом.

Что предлагает домашний интернет Freedom

Домашний интернет Freedom обеспечивает скорость загрузки до 150 мегабит в секунду (Мбит/с) с неограниченным объемом данных — всё за 55 долларов в месяц для подходящих клиентов. Услуга предназначена для тех, кто поддерживает минимальный тарифный план с оплатой не менее 40 долларов в месяц у Freedom Mobile, создавая связку, стимулирующую лояльность.

Техническая основа — это Wi-Fi-модем, который предоставляется клиентам при подключении. Такой подход исключает расходы на вызов техника и задержки при установке. Клиенты самостоятельно настраивают оборудование, при поддержке онлайн-чата Freedom Mobile, доступного в любое время. Помимо домашнего интернета, все подписчики Freedom Mobile продолжают пользоваться более чем 300 000 точками Wi-Fi по всей Западной Канаде без дополнительной платы, поддерживая связь во время поездок и путешествий.

Упрощенная установка и поддержка клиентов

Пользовательский опыт специально разработан для самостоятельного обслуживания. Вместо назначения установки или управления визитами техников, клиенты получают свой модем при подписке в магазине и настраивают его самостоятельно. Эта модель подходит целевой аудитории Freedom Mobile — тех, кто комфортно чувствует себя с технологиями, предпочитает автономию и не любит сложные сервисные схемы.

Инфраструктура поддержки адаптирована под предпочтения клиентов через онлайн-чат, избегая очередей по телефону или необходимости назначать встречи. Такой цифровой подход к поддержке соответствует образу жизни подключенных пользователей, привлекаемых Freedom Mobile.

Расширение доступа по всей Западной Канаде

После запуска в Калгари, домашний интернет Freedom стал доступен там, где сети Freedom Mobile и Shaw перекрываются в Альберте и Британской Колумбии. Эта географическая граница отражает реальность работы: домашний интернет Freedom использует существующую инфраструктуру Shaw, поэтому доступность совпадает с зонами слияния сетей в крупных городах, таких как Ванкувер, Эдмонтон и Калгари.

Компания значительно ускорила расширение по Западной Канаде, добавив услуги в 15 новых сообществах региона только в 2019 году. Это расширение позволило Freedom Mobile ориентироваться на молодую аудиторию в крупных мегаполисах — сегменте, наиболее склонном к использованию комплексных предложений с объединением мобильной связи и домашнего интернета.

Данная услуга отражает конкурентную позицию Freedom Mobile на рынке телекоммуникаций Канады: приоритет отдаётся доступности, богатству данных и ориентированности на пользователя, а не премиальным функциям или устоявшейся клиентской базе.