Зукерберг опровергает обвинения в зависимости от Instagram

(MENAFN) Генеральный директор Meta Марк Цукерберг выступил в суде Лос-Анджелеса в среду, давая бойкую показания, в которых он категорически отрицал, что Instagram был создан для привлечения молодых пользователей — резко отвергая обвинения в том, что платформа наносит долгосрочный вред детям.

В своем первом в истории появлении в суде, посвященном безопасности детей, Цукерберг столкнулся с адвокатами истцов в Верховном суде округа Лос-Анджелес, защищая Meta от масштабного иска, касающегося психологических последствий социальных сетей для несовершеннолетних.

Когда его спросили, зарабатывает ли Meta на зависимости своих пользователей, он ответил прямо: «Я сосредоточен на создании устойчивого сообщества».

Дело является началом объединенного судебного процесса, в котором участвуют более 1600 истцов — среди них более 350 семей и свыше 250 школьных округов — утверждающих, что компании, стоящие за Instagram, YouTube, TikTok и Snapchat, сознательно создавали зависимые продукты, разрушавшие психическое здоровье молодых пользователей.

Цукерберг заявил, что зависимость противоречит долгосрочным бизнес-интересам Meta. «Если вы делаете что-то, что плохо для людей, возможно, они будут проводить больше времени (в Instagram) в краткосрочной перспективе, но если им это не нравится, они не будут использовать его со временем. Я не пытаюсь максимизировать количество времени, которое люди проводят в месяц», — сказал он, согласно СМИ.

В центре судебного разбирательства — главный истец, 20-летняя женщина, известная как K.G.M., в суде — Калей G.M., которая утверждает, что раннее и продолжительное использование социальных сетей вызвало у нее зависимость и ухудшение психического здоровья. Она обвиняет платформы в том, что они специально созданы с целью получения прибыли за счет вызывающих зависимость функций. TikTok и Snap достигли соглашений с Калей до начала суда, хотя обе компании все еще сталкиваются с связанными судебными разбирательствами, запланированными на поздний срок этого года. Калей участвовала в части заседания в среду, но не давала показаний. Ее адвокат, Марк Лэниер, заявил за пределами суда, что «будет хороший день».

Цукерберг твердо заявил, что Instagram всегда запрещал детям младше 13 лет пользоваться платформой — утверждение усложняется тем, что Калей утверждает, что создала аккаунт в возрасте 9 лет. Объясняя расхождение, он сказал: «Я в целом считаю, что есть группа людей, возможно значительное число, которые лгут о своем возрасте, чтобы пользоваться нашими сервисами. Есть отдельный и очень важный вопрос о соблюдении правил, и это очень сложно».

Защита столкнулась с трудностями, когда Лэниер представил внутренний документ Meta 2018 года, в котором оценивалось, что примерно 4 миллиона пользователей Instagram младше 13 лет — около 30% всех американских детей в возрасте от 10 до 12 лет на тот момент. Хотя Цукерберг признал, что Meta с тех пор разработала инструменты для выявления несовершеннолетних пользователей, Лэниер возразил, что такие механизмы проверки возраста не были внедрены, когда многие из этих детей впервые зарегистрировались.

Во время свидетельских показаний появились и другие внутренние документы. Сообщение сотрудника 2017 года открыто критиковало указание Цукерберга «нацелиться на детей младше 13 лет», один из сотрудников прямо написал: «Да, было отвратительно, когда он в последний раз об этом упомянул».

Отдельный внутренний документ 2022 года описывал показатели вовлеченности, предполагая 40 минут ежедневного использования Instagram на пользователя в 2023 году, с прогнозами увеличения до 46 минут к 2026 году. Цукерберг оспорил любой зловещий смысл этих цифр. «Это не цели, которые мы ставим перед командами для выполнения их задач», — сказал он. «Это способы измерения в отрасли, чтобы понять, идет ли то, что мы создаем, по плану».