Неожиданное снижение числа рабочих мест на 92 000 — это подсказка, что мы, возможно, неправильно понимаем повествование о рабочих местах в сфере ИИ

Шокирующая новость: в феврале число рабочих мест в США сократилось на 92 000 — при том что аналитики ожидали прироста в 50 000 — привлекла внимание к, вероятно, самой тревожной проблеме сегодня для всех: от управляющих капиталом до простых акционеров и офисных работников — каково будет влияние ИИ на рабочие места? Общепринятое мнение, конечно, гласит, что ИИ уже начал приносить огромные повышения эффективности, позволяя предприятиям делать всё быстрее и лучше при значительно меньшем числе сотрудников. Но действительно ли так происходит? Или есть другая причина?

Рекомендуемое видео

Мы знаем, что глобальные инвестиции в ИИ резко выросли: Gartner ожидает, что в этом году они достигнут 2,5 триллионов долларов, что на 44% больше, чем в 2025 году. И эти деньги должны где-то взяться. Поэтому некоторые эксперты начинают предполагать, что сценарий перевёрнут: компании не сокращают штат из-за ускорения процессов ИИ прямо сейчас. Скорее, они компенсируют большие расходы на ИИ, сокращая самый крупный пункт своих затрат — расходы на рабочую силу.

Такое мнение высказывает Брэд Конгер, главный инвестиционный директор компании Hirtle Callaghan, управляющей 25 миллиардами долларов для таких клиентов, как благотворительные организации и университетские фонды. Он не согласен с мнением, что «ИИ уже заменяет всех людей или скоро заменит». «Вы это видите у нас в компании», — рассказал он Fortune. «За последние шесть месяцев мы приобрели пять различных программных продуктов на базе ИИ. ИИ лучше справляется с мелкими задачами, но полностью не заменяет людей. Одна работа включает в себя сотни задач за день, и это гораздо больше, чем может выполнить один ИИ-процесс. ИИ заменяет только отдельные части работы. У нас есть программисты, которые должны исправлять ошибки, допущенные ИИ». Конгер утверждает, что в его компании внедрение ИИ не привело к сокращению ни одного рабочего места.

С другой стороны, он считает объяснение Джек Дорси о недавнем решении Block уволить 10 000 сотрудников, что составляет 40% от общего числа, — чистым прикрытием. Дорси заявил, что «это решение основано на силе компании. Интеллектуальные инструменты изменили понимание управления компанией. Значительно меньшая команда, использующая наши инструменты, может делать больше и лучше». Конгер предполагает, что Block слишком сильно нанимала сотрудников — более чем вдвое увеличив штат с 2019 года. «Block — очень неэффективный бизнес», — говорит он. «Теперь они утверждают, что ИИ повысил их производительность, и поэтому они могут уволить людей. Им пришлось изменить стратегию. ИИ — это оправдание неизбежного».

Конгер считает, что для крупных инвесторов в технологии, таких как Block, «ИИ не заменяет рабочие места, но сокращение штата финансирует расходы на ИИ». Некоторые участники рынка действительно намекают, что сокращение персонала помогает оплачивать расходы на ИИ. Так, в феврале было объявлено о сокращении 1700 сотрудников (8,5%), а руководитель Workforce Карл Эшенбах заявил, что эти меры необходимы для приоритизации инвестиций в ИИ и освобождения ресурсов. В период с октября по январь Amazon объявила о сокращении 30 000 позиций. Эти сокращения совпали с ростом капитальных затрат компании, которые более чем удвоились — с 53 миллиардов долларов в 2023 году до 133 миллиардов в прошлом году. В 2026 году генеральный директор Amazon Энди Джасси обещает расходы в 200 миллиардов долларов. Старший вице-президент по опыту сотрудников и технологиям Бет Гальетти заявила, что Amazon «перенаправляет ресурсы, чтобы инвестировать в наши главные направления и то, что важно для наших клиентов», — в рамках кампании «организоваться более эффективно, с меньшим количеством уровней и большей ответственностью».

Другие крупные руководители, сократившие значительное число сотрудников, прямо не указывают, что сокращение штата — способ сэкономить деньги для инвестиций в ИИ. Скорее, они подчеркивают, что ИИ уже заменяет людей. Массовые увольнения Microsoft в прошлом году, когда было уволено 15 000 человек, произошли на фоне роста капитальных затрат, связанных с ИИ, — подобно Amazon. Генеральный директор Сатья Наделла объяснил, что Windows и Azure нуждаются в «переосмыслении своей миссии для новой эпохи» с помощью ИИ. После увольнений 4 000 человек в сентябре и 10 000 в феврале соучредитель и CEO Salesforce Марк Бениофф заявил, что ИИ уже выполняет 50% всей работы на платформе CRM. В мае руководитель CrowdStrike Джордж Курц отметил, что сокращения на 500 человек связаны с использованием ИИ: «ИИ сглаживает кривую найма и помогает нам быстрее переходить от идеи к продукту», — заявил он.

Как признает Конгер, мы просто не знаем, сможет ли ИИ в конечном итоге позволить компаниям работать так же хорошо или даже значительно лучше, при использовании гораздо меньшего числа сотрудников. Но сейчас он этого не видит. Вместо этого он считает, что то, что считается полностью революционной технологией, часто используют как предлог для сокращения раздутых штатов, которые и так должны были сократиться, или как ставку на чудеса будущего. К сожалению, американские работники могут платить за такую ставку.