คำถามทั่วไปเกี่ยวกับการฝากเงิน

1. เงินทุนไม่เข้าบัญชี

มี 3 ขั้นตอนสำคัญที่ธุรกรรมบล็อกเชนต้องผ่าน: คำขอ – การตรวจสอบความถูกต้อง -เงินเข้าเครดิต ① คำขอ: หากสถานะการถอนเงินของฝ่ายที่ส่งเหรียญแจ้งว่า "เสร็จสมบูรณ์" หรือ "สำเร็จ" หมายความว่าการธุรกรรมได้รับการประมวลผลแล้วและถูกส่งไปยังเครือข่ายบล็อกเชนเพื่อตรวจสอบความถูกต้อง แต่ไม่ได้หมายความว่าเงินนั้นได้รับเครดิตเรียบร้อยแล้ว ถูกส่งไปยังแพลตฟอร์มของผู้รับ ② การตรวจสอบความถูกต้อง: บล็อกเชนต้องใช้เวลาในการตรวจสอบความถูกต้องของธุรกรรมแต่ละรายการ เงินจะถูกส่งไปยังแพลตฟอร์มของผู้รับหลังจากได้รับการยืนยันที่จำเป็นของเหรียญแล้วเท่านั้น โปรดอดทนรอ ③ เงินเข้าเครดิต: เมื่อบล็อกเชนตรวจสอบธุรกรรมและยืนยันเหรียญขั้นต่ำที่จำเป็นเท่านั้นเสร็จแล้ว เงินจึงจะไปถึงที่อยู่ผู้รับ

หมายเหตุ: 1.ความแออัดของเครือข่ายมักเกิดขึ้นเมื่อมีธุรกรรมที่ต้องดำเนินการมากเกินไป ซึ่งจะทำให้เกิดความล่าช้าและส่งผลต่อความรวดเร็วในการทำธุรกรรม โปรดอดทนรอหากสิ่งนี้เกิดขึ้น คุณสามารถใช้ TXID เพื่อตรวจสอบสถานะของการทำธุรกรรม

2.เมื่อทำการฝากเงิน หากใช้เวลานานกว่าปกติในการฝากเงินให้เสร็จสมบูรณ์ หรือบันทึกการฝากเงินหายไป คุณสามารถใช้คุณสมบัติ "การเร่งด้วยตนเอง เพื่อเร่งกระบวนการ โปรดอดทนรอประมาณ 5-30 นาทีหลังจากส่งคำขอเร่งความเร็วเพื่อดูว่าได้รับเครดิตหรือไม่

3.หากธุรกรรมได้รับการยืนยันจากเครือข่ายและเปิดใช้งานการเร่งความเร็วด้วยตนเองแล้ว แต่เงินยังมาไม่ถึง โปรดส่ง UID, TXID และภาพหน้าจอของธุรกรรมบนแพลตฟอร์มผู้ส่งให้กับตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าของเรา ตรวจสอบสถานะของการทำธุรกรรม

2.ลืมกรอกแท็กหรือ MEMO

เมื่อทำการถอนสกุลเงินเช่น XRP และ EOS ผู้ใช้ต้องกรอกแท็กหรือบันทึกเมมโมนอกเหนือจากที่อยู่ผู้รับ หากแท็กหรือบันทึกช่วยจำหายไปหรือไม่ถูกต้อง สกุลเงินอาจถูกถอนออกแต่อาจจะไปไม่ถึงที่อยู่ของผู้รับ ในกรณีนี้ คุณต้องส่งตั๋วไปที่ Gate ด้วย Gate ID ของคุณ แท็กหรือบันทึกเมมโมที่ถูกต้อง TXID ในรูปแบบข้อความ และภาพหน้าจอของธุรกรรมบนแพลตฟอร์มผู้ส่ง เมื่อข้อมูลที่ให้ไว้ได้รับการยืนยัน เงินจะเข้าบัญชี Gate ของคุณ

3. ฝากเหรียญที่ไม่รองรับ

หากคุณฝากเหรียญที่ไม่รองรับหรือใช้เครือข่ายที่ไม่ถูกต้อง คุณสามารถส่งใบสมัครเพื่อขอรับเงินคืนได้ ขณะนี้ คุณลักษณะนี้มีให้ใช้ได้บริการบนเว็บไซต์เท่านั้น หมายเหตุ: แอปพลิเคชันดึงข้อมูลเรียกเก็บค่าธรรมเนียม 100USDT โปรดตรวจสอบว่าคุณมียอดเงินคงเหลือเพียงพอในบัญชีสปอตของคุณ (วิธีส่งคำขอรับคืน: https://www.gate.com/help/guide/deposit_withdrawa/26321/how-to-submit-a-retrieval-application).

4. วิธีดูข้อมูลบล็อก

ใช้ธุรกรรมโทเค็น GT บนเครือข่าย ERC20 เป็นตัวอย่าง: 2 วิธีในการเข้าสู่ blockchain explorer

1. เข้าสู่บัญชี Gate ของคุณบนเว็บ คลิก "เทรด" - "เทรดสปอต" จากนั้นป้อนชื่อเหรียญในช่องค้นหา หรือคุณสามารถตรวจสอบข้อมูลเหรียญได้โดยการเข้าถึงรายการเหรียญทั้งหมดผ่านทาง https://www.gate.com/coinslisted

เข้าสู่หน้าข้อมูลเหรียญและคลิก "Explorers" - "Blockchain Explorer"

2. วาง TXID ลงในช่องค้นหาที่ด้านบนขวาแล้วกด Enter
3. คุณสามารถดูข้อมูลบล็อกได้ในหน้ารายละเอียดการทำธุรกรรม คลิกชื่อเหรียญ ("GateChainToken" ในตัวอย่างนี้) เพื่อดูเพิ่มเติม
4. ที่อยู่สัญญาจะแสดงในส่วน "สรุปข้อมูลส่วนตัว"