$81 ล้านล้านถูกเครดิตโดยผิดพลาดโดย Citigroup เนื่องจากลูกค้าควรได้รับเพียง $280 การชำระเงินได้ข้ามการควบคุมทั้งหมดของ Citigroup และต้องถูกย้อนกลับหลายชั่วโมงหลังจากการดำเนินการ ซึ่งธนาคารเรียกสิ่งนี้ว่า “เกือบพลาด”
ความผิดพลาดในการชำระเงินของซิตี้กรุ๊ป: การโอนเงินที่ผิดพลาด 81 ล้านล้านดอลลาร์ที่หลีกเลี่ยงการควบคุม
ซิตี้กรุ๊ป ซึ่งเป็นหนึ่งในธนาคารที่มีชื่อเสียงที่สุดในโลก เกือบจะมีส่วนเกี่ยวข้องกับความผิดพลาดมูลค่าหนึ่งล้านล้านดอลลาร์เมื่อปีที่แล้ว ในเดือนเมษายน ธนาคารได้ดำเนินการโอนเงิน 81 ล้านล้านดอลลาร์ให้กับลูกค้า ซึ่งเป็นข้อผิดพลาดที่อาจมีผลกระทบต่อสถาบันอย่างร้ายแรง.
ตามที่ CNBC รายงาน การโอนเงินผ่านการตรวจสอบของพนักงานสองคน แต่ถูกตรวจพบโดยพนักงานคนที่สาม 90 นาทีหลังจากนั้น ขณะที่เงินจะไม่สามารถเคลื่อนย้ายได้ เหตุการณ์นี้แสดงให้เห็นถึงข้อบกพร่องที่เป็นปัญหาในโลกของการธนาคารฟิอัต
ธนาคารได้ดำเนินการย้อนกลับเงินทุนหลายชั่วโมงต่อมา เนื่องจากลูกค้าควรได้รับเครดิตเพียง $280 เท่านั้น สาเหตุที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ไม่ได้เปิดเผย
เหตุการณ์ประเภทนี้ ซึ่งการชำระเงินที่ผิดพลาดถูกเรียกเก็บ แต่ธนาคารสามารถเรียกคืนเงินได้ จะเรียกว่า “near miss” สำหรับ Citigroup การเกิด near miss มีมากกว่าที่ควรจะเป็น เนื่องจากเหตุการณ์นี้เกิดขึ้นสิบครั้งในปี 2024 โดยมีจำนวนเงิน 1 พันล้านดอลลาร์สหรัฐหรือมากกว่า ในปีที่แล้วเกิดขึ้น 13 ครั้ง.
ในแถลงการณ์ ซิตี้กรุ๊ปได้ชี้แจงว่า:
การควบคุมเชิงป้องกันของเรายังจะหยุดเงินใด ๆ ที่ออกจากธนาคารได้ แม้ว่าจะไม่มีผลกระทบต่อธนาคารหรือผู้ใช้งานของเรา แต่เหตุการณ์นี้เน้นย้ำถึงความพยายามอย่างต่อเนื่องของเราในการกำจัดกระบวนการแบบแมนนวลและการทำให้การควบคุมอัตโนมัติผ่านการเปลี่ยนแปลงของเรา.
ซิตี้กรุ๊ปถูกวิจารณ์อย่างหนักโดยหน่วยงานกำกับดูแล ส่งผลให้มีการปลดซีอีโอคนก่อนของตน ไมเคิล คอร์แบต สื่อการเงินรายงานว่า คอร์แบตประสบปัญหาในการดำเนินการควบคุมด้านเทคโนโลยีและการปฏิบัติตามกฎระเบียบ.
หนึ่งในเหตุผลที่ทำให้ Corbat เกษียณอายุก่อนกำหนดคือการชำระเงินที่ผิดพลาดให้กับเจ้าหนี้ของ Revlon บริษัทได้ส่งเงินเกือบ 900 ล้านดอลลาร์โดยผิดพลาดในปี 2020 ซึ่งนำไปสู่เรื่องราวที่สิ้นสุดด้วยการตั้งถิ่นฐานในศาลในปี 2022.
แม้ว่าประธานเจ้าหน้าที่บริหารคนใหม่จะมุ่งมั่นในการปรับปรุงวิธีการปฏิบัติตามข้อกำหนดและการควบคุมของธนาคาร แต่เหตุการณ์นี้แสดงให้เห็นว่ายังมีงานที่ต้องทำอยู่.
อ่านเพิ่มเติม: Citi คาดการณ์การเพิ่มขึ้นของคริปโตในปี 2025 ซึ่งขับเคลื่อนโดยนโยบายของทรัมป์และการไหลเข้าของ ETF
