AI Agent Mona สูญเสีย 6,000 ดอลลาร์ในสองเดือน: Gemini ให้ส่วนลดมากเกินไป ขณะที่ GPT-5.5 สร้างปัญหาขาดแคลนอุปทาน

ตามที่ Andon Labs ซึ่งเป็นบริษัทประเมินปัญญาประดิษฐ์ ระบุว่า AI agent ของพวกเขาชื่อ Mona แสดงให้เห็นถึงความล้มเหลวในการดำเนินงานที่แตกต่างกันเมื่อจัดการร้านกาแฟจริง ในช่วงสองเดือนแรกที่ทำงานบน Gemini 3.1 Pro โมเดลขาดความตระหนักเรื่องกำไร ส่งผลให้มีการซื้อวัตถุดิบมากเกินไปและการให้ส่วนลดจำนวนมากโดยง่าย รวมถึงการยอมรับการอ้างส่วนลด 99% โดยไม่ได้รับการตรวจสอบจากลูกค้า ร้านกาแฟใช้จ่ายค่าสินค้าและอุปกรณ์ประมาณ 15,000 ดอลลาร์ ขณะที่มีรายได้จากการขายเพียง 9,000 ดอลลาร์ ทำให้ขาดทุนสุทธิเกือบ 6,000 ดอลลาร์ (หรือรวมเป็น 38,000 ดอลลาร์เมื่อรวมค่าใช้จ่ายคงที่ เช่น ค่าเช่าและค่าจ้าง)

หลังจากเปลี่ยนมาใช้ GPT-5.5 ในช่วงปลายเดือนมิถุนายน โมเดลแสดงอาการวิตกกังวลเกี่ยวกับการขาดทุนและหยุดการสั่งซื้อมากเกินไป อย่างไรก็ตาม สิ่งนี้สร้างปัญหาตรงกันข้าม: การซื้อที่ไม่เพียงพอทำให้เกิดการขาดแคลนวัตถุดิบสด ภายในวันที่ 25 มิถุนายน ความพร้อมของรายการเมนูลดลงเหลือ 77% ทำให้ต้องถอด 10 จานออก GPT-5.5 ยังแสดงการต่อต้านอย่างรุนแรงต่อคำขอของลูกค้าสำหรับส่วนลดหรือสินค้าฟรีเพื่อแลกกับการโปรโมตผ่านโซเชียลมีเดีย