Airbnb ปรับขึ้นคาดการณ์ทั้งปี แม้ความขัดแย้งกับอิหร่านส่งผลกระทบ

Airbnb ปรับเพิ่มคาดการณ์อัตราการเติบโตของรายได้ทั้งปีสู่ช่วงตัวเลขหลักวัยต่ำถึงกลาง 2 หลัก จากเดิม 12% หลังไตรมาสแรกที่แข็งแกร่ง แม้บริษัทเตือนว่าแรงกดดันด้านภูมิรัฐศาสตร์กำลังสร้างแรงต้าน ในรายงานของ CNBC บริษัทมีกำไรจากการดำเนินงานสุทธิใน Q1 อยู่ที่ 160 ล้านดอลลาร์สหรัฐ เพิ่มขึ้น 18% เมื่อเทียบรายปี และทำได้ดีกว่าความคาดหมายของนักวิเคราะห์ในหลายตัวชี้วัด

ผลประกอบการ Q1 ดีกว่าที่คาด

มูลค่าการจองรวม (gross booking value) เพิ่มขึ้น 19% สู่ 29.2 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ ขณะที่จำนวนคืนที่พักและที่นั่งที่จองเพิ่มขึ้น 9% สู่ 156.2 ล้านคืน ทั้งสองตัวเลขสูงกว่าคาดการณ์ของนักวิเคราะห์ EBITDA ที่ปรับแล้วแตะ 519 ล้านดอลลาร์สหรัฐ สูงกว่าที่ LSEG คาดไว้ 485 ล้านดอลลาร์สหรัฐ สำหรับไตรมาส 2 Airbnb คาดการณ์รายได้อยู่ที่ 3.54-3.60 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ สูงกว่าที่นักวิเคราะห์คาด 3.46 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ

แรงกดดันภูมิรัฐศาสตร์ที่จำกัดการเติบโต

บริษัทเตือนว่าสงครามที่เกี่ยวข้องกับอิหร่านกำลังส่งผลให้ความต้องการลดลงในยุโรป ตะวันออกกลาง แอฟริกา และเอเชียแปซิฟิก จากการยกเลิกที่มากขึ้น การหยุดชะงักของเที่ยวบิน และความไม่แน่นอนในระดับภูมิภาค Airbnb ระบุว่า ความขัดแย้งครั้งนี้จะถ่วงการจองราว 100 จุดเบส และทำให้การเติบโตชะลอลงเมื่อเทียบกับไตรมาสแรก

ฟีเจอร์ด้านผลิตภัณฑ์ที่ขับเคลื่อนการเติบโตของการจอง

การอัปเดตผลิตภัณฑ์ล่าสุดของ Airbnb ช่วยหนุนการเติบโตอย่างมีนัยสำคัญ Reserve Now, Pay Later (RNPL) ค่าธรรมเนียมที่เรียบง่ายขึ้น และเงื่อนไขการยกเลิกที่ยืดหยุ่นมากขึ้น เพิ่มส่งผลให้มูลค่าการจองรวมโดยประมาณเพิ่มขึ้นอีก 3 จุดเปอร์เซ็นต์ในไตรมาสแรก RNPL ซึ่งเปิดให้ผู้เดินทางจองได้ทันทีและจ่ายทีหลัง ปัจจุบันคิดเป็นราว 20% ของมูลค่าการจองรวมทั่วโลก

การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ช่วยดึงดูดลูกค้าใหม่ด้วย การเติบโตของผู้จองครั้งแรกแตะ 10% ซึ่งเป็นจังหวะที่เร็วที่สุดนับตั้งแต่ปี 2022 โดยทำได้ดีขึ้นอย่างเด่นในบราซิล ญี่ปุ่น และอินเดีย

การบูรณาการ AI และประสิทธิภาพการดำเนินงาน

Airbnb กำลังปรับโฉมการดำเนินงานด้วยปัญญาประดิษฐ์ โดย CEO Brian Chesky ระบุว่าโค้ดเกือบ 60% ที่วิศวกรผลิตได้มาจาก AI ขณะนี้ ผู้ช่วย AI จัดการเคสซัพพอร์ตลูกค้ามากกว่า 40% โดยไม่ต้องพึ่งมนุษย์ ซึ่งช่วยลดต้นทุนต่อการจองลงราว 10% เมื่อเทียบกับปีก่อน

ธุรกิจโรงแรมและการขยายซัพพลายผ่านอีเวนต์

ธุรกิจโรงแรมของ Airbnb โตด้วยอัตราที่มากกว่า 2 เท่าของบริษัทโดยรวม โดยผู้เข้าพักที่จองโรงแรมบน Airbnb มากกว่า 55% จะกลับมาจองบ้านอีกครั้งในภายหลัง บริษัทเองยังใช้กิจกรรมขนาดใหญ่เพื่อขยายซัพพลาย โดยตั้งแต่เริ่มการเข้าถึงผู้ให้บริการในเดือนตุลาคมสำหรับ FIFA World Cup 2026 มีบ้านมากกว่า 100,000 หลังที่ถูกประกาศลงบน Airbnb เป็นครั้งแรก