ผู้บริหารจาก PayPal, Robinhood, Public.com และ 248 Ventures กล่าวกับผู้ร่วมอภิปรายในการประชุม Consensus Miami ว่า ความโปร่งใส—มากกว่าการใช้เทคโนโลยีเพียงอย่างเดียว—คือปัจจัยสำคัญที่ขับเคลื่อนการยอมรับจากผู้เล่นรายย่อยในวงการคริปโตและ AI โดยในช่วงเสวนาได้เน้นหลักการหลัก 3 ประการ ได้แก่ ทำรอบพัฒนาช้าลง แสดงผลงานให้ผู้ใช้เห็น และคืนอำนาจการควบคุมสินทรัพย์และข้อมูลให้ผู้ใช้
ความโปร่งใสคือรากฐาน
ผู้ร่วมอภิปรายโต้แย้งว่าผู้ใช้รายย่อยมีแนวโน้มจะยอมรับผลิตภัณฑ์คริปโตและ AI มากขึ้นเมื่อบริษัทให้ความสำคัญกับความชัดเจนมากกว่าความเร็วในการออกสู่ตลาด แนวทางนี้จำเป็นต้องให้บริษัทสื่อสารกระบวนการ ข้อจำกัด และมาตรการคุ้มครองอย่างเปิดเผย แทนที่จะอาศัยความเชี่ยวชาญทางเทคนิคเป็นจุดขาย
ข้อเสนอแนะสำคัญ
ผู้ร่วมเสวนาระบุการดำเนินการเฉพาะ 3 ข้อสำหรับอุตสาหกรรมดังนี้:
- ทำให้ช้าลง: ลดแรงกดดันในการเปิดตัวฟีเจอร์อย่างรวดเร็ว แต่ให้ความสำคัญกับการพัฒนาและทดสอบอย่างรอบคอบ
- แสดงผลงาน: สื่อสารกับผู้ใช้อย่างเปิดเผยว่าผลิตภัณฑ์ทำงานอย่างไร มีความเสี่ยงอะไรบ้าง และข้อมูลของพวกเขาถูกจัดการอย่างไร
- ให้อยู่ในการควบคุมของผู้ใช้: คืนอำนาจการตัดสินใจให้ผู้ใช้เกี่ยวกับสินทรัพย์ ข้อมูล และการมีส่วนร่วมในระบบนิเวศของคริปโตและ AI
ข้อเสนอแนะเหล่านี้สะท้อนถึงการเปลี่ยนจากการผลักดันด้วยการตลาดไปสู่การสร้างความเชื่อมั่นที่ยึดผู้ใช้เป็นศูนย์กลาง