ผู้บริโภคฟ้อง Anthropic กรณีกล่าวหาว่าระบุขีดจำกัดการใช้งานเกินจริงในแผน Max 5x และ Max 20x

ตามรายงานของ The Wall Street Journal ผู้บริโภครายหนึ่งยื่นฟ้อง Anthropic เมื่อวันที่ 15 มิถุนายน โดยกล่าวหาว่าบริษัททำให้ผู้ใช้งานเข้าใจผิดเกี่ยวกับขีดจำกัดการใช้งานในแพ็กเกจสมัครสมาชิก Max 5x และ Max 20x

คดีดังกล่าวอ้างว่า Anthropic โฆษณาแผน Max 5x และ Max 20x ว่าให้การใช้งานมากกว่าแผน Pro 5 เท่าและ 20 เท่าตามลำดับ แต่ขีดจำกัดจริงยังไม่ชัดเจน และดูเหมือนจะต่ำกว่าที่ถูกโปรโมตอย่างมีนัยสำคัญ

แผน Claude Pro ของ Anthropic มีราคา $17-$20 ต่อเดือน ขณะที่ Max 5x ราคา $100 และ Max 20x ราคา $200 ต่อเดือน

โจทก์ยื่นขอให้มีการรับรองการดำเนินคดีแบบกลุ่มสำหรับผู้ใช้งานที่ซื้อแพ็กเกจเหล่านี้ตั้งแต่เดือนเมษายน 2025