คำสั่งซื้อ DoorDash ในไตรมาส 1 ต่ำกว่าคาด ท่ามกลางการใช้จ่ายด้านเทคโนโลยี

ผลประกอบการไตรมาส 1

DoorDash เปิดเผยผลประกอบการไตรมาสแรกที่ออกมาแบบผสมเมื่อวันที่ 1 พฤษภาคม 2024 โดยมีกำไรลดลงจากการใช้จ่ายด้านเทคโนโลยีและการขยายกิจการ แม้จำนวนออเดอร์จะสูงขึ้น ตามรายงานของ CNBC ยอดออเดอร์รวมเพิ่มขึ้น 27% แตะ 933 ล้านครั้ง แต่ไม่ถึงความคาดหวังของนักวิเคราะห์ที่ 954 ล้านครั้ง รายได้สุทธิลดลงเหลือ 184 ล้านดอลลาร์สหรัฐ จาก 193 ล้านดอลลาร์สหรัฐ ในปีก่อนหน้า

มูลค่าออเดอร์รวม (Gross order value) เพิ่มขึ้น 37% สู่ 31.6 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ สูงกว่าคาดการณ์ที่ 31.5 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ หุ้นของบริษัทเพิ่มขึ้น 14% ในการซื้อขายหลังเวลาทำการภายหลังการประกาศ

คำแนะนำล่วงหน้า (Forward Guidance)

DoorDash คาดการณ์มูลค่าออเดอร์รวมในไตรมาส 2 อยู่ที่ 32.4 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ ถึง 33.4 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ มุมมอง EBITDA ของบริษัทออกมาต่ำกว่าความคาดหวังตาม CNBC

จุดเน้นการลงทุน: การจัดส่งแบบอัตโนมัติและการรวมแพลตฟอร์ม

แม้ผลลัพธ์ปัจจุบันจะออกมาแบบผสม แต่ผู้ลงทุนยังคงให้ความสนใจกับการลงทุนด้านเทคโนโลยีระยะยาวของ DoorDash บริษัทวางแผนจะใช้งบ “หลายร้อยล้านดอลลาร์” ในปี 2026 เพื่อรวม Wolt ซึ่งเป็นบริษัทจัดส่งตามฐานในฟินแลนด์ เข้ากับ Deliveroo แพลตฟอร์มจัดส่งอาหารของสหราชอาณาจักร เพื่อให้กลายเป็นแพลตฟอร์มระดับโลกแพลตฟอร์มเดียว

การจัดส่งแบบอัตโนมัติคิดเป็นสัดส่วนสำคัญของงบประมาณที่วางแผนไว้ โดย DoorDash ลงทุนในหุ่นยนต์ Dot ที่พัฒนาภายใน, Serve Robotics (บริษัทหุ่นยนต์จัดส่งบนทางเท้า), Coco Robotics (สตาร์ทอัพหุ่นยนต์จัดส่ง) และ Wing ของ Alphabet (หน่วยจัดส่งด้วยโดรนของ Alphabet ซึ่งเป็นบริษัทแม่ของ Google)

Alfred Lin กรรมการบริษัทซื้อหุ้นด้วยเงินส่วนตัวมากกว่า 100 ล้านดอลลาร์สหรัฐ สะท้อนความเชื่อมั่นของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียต่อกลยุทธ์ระยะยาว

ผลกระทบที่อาจเกิดกับอุตสาหกรรม

การหันไปสู่การจัดส่งแบบอัตโนมัติอาจปรับโครงสร้างเศรษฐกิจของการจัดส่งอาหาร งานวิเคราะห์ชี้ว่า หุ่นยนต์บนทางเท้าอาจเพิ่มกำไรต่อออเดอร์จากราว 5% ของมูลค่าออเดอร์ไปสู่ราว 20% โดยการลดต้นทุนแรงงาน การเปลี่ยนผ่านนี้ทำให้อุตสาหกรรมขยับจากโมเดลแรงงานแบบสัญญาจ้าง (gig worker) ไปสู่โมเดลเทคโนโลยีที่ใช้เงินลงทุนสูง (capital-intensive)

แรงผลักดันด้านการจัดส่งแบบอัตโนมัติยังช่วยตอบโจทย์แรงกดดันด้านกฎระเบียบเกี่ยวกับการจัดประเภทแรงงานแบบ gig worker และต้นทุนแรงงานที่เพิ่มขึ้น หากการประหยัดต้นทุนส่งต่อถึงผู้บริโภค การจัดส่งแบบออนดีมานด์อาจมีราคาถูกลงและเข้าถึงได้มากขึ้น ซึ่งอาจขยายตลาดสำหรับบริการจัดส่งธุรกิจท้องถิ่น