เมื่อวันที่ 9 มิถุนายน คณะกรรมาธิการยุโรปสั่งให้ Meta Platforms ฟื้นฟูการเข้าถึง WhatsApp แบบไม่เสียค่าใช้จ่ายสำหรับผู้ช่วย AI ที่แข่งขันกัน ภายใน 5 วันทำการ มาตรการชั่วคราวนี้มุ่งเปลี่ยนนโยบายของ Meta ในวันที่ 15 ตุลาคม 2025 ที่ห้ามผู้ช่วย AI จากบุคคลที่สามเข้าถึง WhatsApp Business API โดยมีผลตั้งแต่วันที่ 15 มกราคม 2026 หลังจาก Meta AI กลายเป็นผู้ช่วยคนเดียวที่ให้บริการบน WhatsApp ในเขตเศรษฐกิจยุโรป บริษัท AI จำนวน 3 แห่งยื่นคำร้องเรียน ส่งผลให้มีการเปิดการสอบสวนการแข่งขันอย่างเป็นทางการในเดือนธันวาคม 2025 Meta เสนอให้คู่แข่งเข้าถึงโดยคิดค่าธรรมเนียมในเดือนมีนาคม แต่คณะกรรมาธิการปฏิเสธข้อเสนอดังกล่าวในเดือนเมษายน โดยระบุว่าไม่ยั่งยืนทางเศรษฐกิจและเทียบเท่ากับการแบนเดิม คำสั่งนี้ถือเป็นมาตรการชั่วคราวด้านการแข่งขัน (antitrust) ครั้งแรกของคณะกรรมาธิการในรอบ 17 ปี
Meta ปรับใช้การเปลี่ยนนโยบายที่ปิดกั้นผู้ช่วย AI จากบุคคลที่สาม
Meta อัปเดตข้อตกลง WhatsApp Business Solution Terms ในวันที่ 15 ตุลาคม 2025 โดยห้ามผู้ช่วย AI จากบุคคลที่สามบนแพลตฟอร์ม ข้อจำกัดมีผลตั้งแต่วันที่ 15 มกราคม 2026 ทำให้ Meta AI กลายเป็นผู้ช่วยคนเดียวที่มีให้บริการบน WhatsApp ในเขตเศรษฐกิจยุโรป
บริษัท AI จำนวน 3 แห่งยื่นคำร้องต่อคณะกรรมาธิการ ได้แก่ The Interaction Company บริษัทในแคลิฟอร์เนีย ผู้พัฒนาแอสซิสต์ Poke.com, สตาร์ทอัพสัญชาติฝรั่งเศส Agentik และคู่แข่งชาวสเปนที่ไม่เปิดเผยชื่อ บรัสเซลส์เปิดการสอบสวนการแข่งขันอย่างเป็นทางการในเดือนธันวาคม 2025 และออก Statement of Objections ในเดือนกุมภาพันธ์ 2026
คณะกรรมาธิการปฏิเสธข้อเสนอการเข้าถึงของ Meta แบบคิดค่าธรรมเนียม
คณะกรรมาธิการเตือน Meta ว่าจะมีมาตรการชั่วคราวตามมา เว้นแต่จะมีการฟื้นฟูการเข้าถึง Meta ตอบกลับในเดือนมีนาคมโดยนำการเข้าถึงคู่แข่งกลับมาอีกครั้งหลังจ่ายค่าธรรมเนียม อย่างไรก็ตามคณะกรรมาธิการปฏิเสธข้อเสนอนี้ในเดือนเมษายน โดยระบุว่าไม่ยั่งยืนทางเศรษฐกิจสำหรับคู่แข่ง และเทียบเท่ากับการแบนเดิม
Ribera เตือนความเสี่ยงการแข่งขันในตลาด AI ที่เปลี่ยนเร็ว
"ในตลาดที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว การแข่งขันอาจสูญเสียไปได้เร็วกว่ามากก่อนที่การตัดสินใจขั้นสุดท้ายจะได้รับการรับรอง" Teresa Ribera รองประธานบริหารของสหภาพยุโรปด้านการเปลี่ยนผ่านที่สะอาด ยุติธรรม และแข่งขันได้ กล่าวในแถลงการณ์ของคณะกรรมาธิการ Ribera กล่าวเพิ่มเติมว่า มาตรการดังกล่าวจะคุ้มครองการแข่งขันโดยคงให้ WhatsApp เป็นช่องทางสำคัญสำหรับผู้บริโภคในการเข้าถึงผู้ช่วย AI
ถ้อยแถลงดังกล่าวสะท้อนถึงการปรับเปลี่ยนแนวทางการบังคับใช้ของสหภาพยุโรปในวงกว้าง คดี antitrust แบบดั้งเดิมมักใช้เวลาหลายปีนับตั้งแต่เริ่มต้นจนถึงการออกคำตัดสินขั้นสุดท้าย Ribera ที่อ้างถึงอำนาจชั่วคราวบ่งชี้ว่า บรัสเซลส์มองว่าตลาดผู้ช่วย AI เคลื่อนไหวเร็วเกินกว่ากรอบเวลามาตรฐาน คำสั่งจะมีผลบังคับใช้จนถึงเดือนมิถุนายน 2029 หรือจนกว่าการสอบสวนจะสิ้นสุด แล้วแต่กรณีใดมาก่อน
คณะกรรมาธิการเปิดใช้อำนาจบังคับใช้มาตรการชั่วคราวอีกครั้ง หลัง 17 ปี
คณะกรรมาธิการใช้มาตรการชั่วคราวด้านการแข่งขันครั้งล่าสุดในปี 2009 เมื่อมีคำสั่งให้สหพันธ์สเก็ตนานาชาติยกเลิกการแบนนักกีฬา การเปิดใช้อำนาจเครื่องมือนี้กับบริษัทขนาดระดับเดียวกับ Meta สร้างแบบแผนสำหรับข้อพิพาทในอนาคตเกี่ยวกับแพลตฟอร์ม AI นอกจากนี้ยังส่งสัญญาณว่า Digital Markets Act ซึ่งมีเส้นตายการปฏิบัติตามและค่าปรับของตัวเอง ยังไม่ได้ทำให้อำนาจ antitrust แบบดั้งเดิมล้าสมัย
สำหรับ Meta ช่วงเวลายิ่งเพิ่มแรงกดดันที่มีอยู่ บริษัทกำลังยื่นอุทธรณ์ค่าปรับจาก Digital Markets Act มูลค่า 200 ล้านยูโร ที่ออกในเดือนเมษายน ในขณะที่การสอบสวนแยกต่างหากของสหภาพยุโรปพิจารณาว่า Facebook และ Instagram ปกป้องผู้เยาว์ได้อย่างเพียงพอหรือไม่ แต่ละคดีทำให้พื้นที่ที่ Meta จะกำหนดเงื่อนไขของแพลตฟอร์มเพียงฝ่ายเดียวในยุโรปลดลง
Meta ประกาศยื่นอุทธรณ์คำสั่งชั่วคราว
Meta ยืนยันว่าจะยื่นอุทธรณ์มาตรการชั่วคราว บริษัทโต้แย้งว่าการตัดสินใจของคณะกรรมาธิการทำให้คู่แข่ง รวมถึง OpenAI สามารถใช้ผลิตภัณฑ์ WhatsApp Business แบบจ่ายเงินได้ฟรี The Irish Times รายงาน
ก่อนหน้านี้ Meta เคยยืนยันว่า WhatsApp Business API ไม่ใช่ช่องทางการกระจายหลักสำหรับแชตบอต AI และผู้ใช้สามารถเข้าถึงผู้ช่วย AI ผ่านแอปสโตร์ ระบบปฏิบัติการ และเว็บไซต์ได้
คณะกรรมาธิการกำหนดเส้นตายการปฏิบัติตาม 5 วัน
Meta ต้องฟื้นฟูเงื่อนไขการเข้าถึงก่อนวันที่ 15 ตุลาคม 2025 ภายใน 5 วันทำการนับจากคำสั่งของวันที่ 9 มิถุนายน คณะกรรมาธิการยังไม่ได้กำหนดเส้นตายสำหรับการสอบสวนด้านการแข่งขันที่เป็นแก่นของคดี
คำตัดสินขั้นสุดท้ายอาจยังคงกำหนดค่าปรับสูงถึง 10% ของรายได้ทั้งปีทั่วโลกของ Meta คำอุทธรณ์ของ Meta ต่อมาตรการชั่วคราวจะเป็นบททดสอบว่า ศาลของสหภาพยุโรปจะชั่งน้ำหนักความเป็นอิสระของแพลตฟอร์มกับการบังคับใช้การแข่งขันในภาวะฉุกเฉินในตลาด AI ได้อย่างไร
FAQ
คณะกรรมาธิการยุโรปสั่งให้ Meta ทำอะไรเมื่อวันที่ 9 มิถุนายน?
คณะกรรมาธิการยุโรปสั่งให้ Meta Platforms ฟื้นฟูการเข้าถึง WhatsApp แบบไม่เสียค่าใช้จ่ายสำหรับผู้ช่วย AI ที่แข่งขันกันภายใน 5 วันทำการ มาตรการชั่วคราวนี้มุ่งเปลี่ยนนโยบายของ Meta ในวันที่ 15 ตุลาคม 2025 ที่บล็อกผู้ช่วย AI จากบุคคลที่สามจาก WhatsApp Business API
ทำไมคณะกรรมาธิการจึงปฏิเสธข้อเสนอการเข้าถึงของ Meta แบบคิดค่าธรรมเนียม?
คณะกรรมาธิการปฏิเสธข้อเสนอของ Meta ในเดือนมีนาคมที่จะนำการเข้าถึงคู่แข่งกลับมาด้วยการเก็บค่าธรรมเนียมอีกครั้งในเดือนเมษายน โดยระบุว่าไม่ยั่งยืนทางเศรษฐกิจสำหรับคู่แข่ง และเทียบเท่ากับการแบนเดิมที่ห้ามผู้ช่วย AI จากบุคคลที่สามจาก WhatsApp
คำสั่งชั่วคราวของสหภาพยุโรปต่อ Meta จะมีผลอยู่นานแค่ไหน?
คำสั่งชั่วคราวจะมีผลบังคับใช้จนถึงเดือนมิถุนายน 2029 หรือจนกว่าการสอบสวนด้านการแข่งขันของคณะกรรมาธิการจะสิ้นสุด แล้วแต่กรณีใดมาก่อน คณะกรรมาธิการยังไม่ได้กำหนดเส้นตายสำหรับการสอบสวนที่เป็นแก่นของคดี
