Pick n Pay asap! แพลตฟอร์มส่งของชำชั้นนำของแอฟริกาใต้ เปิดตัว Penny ผู้ช่วยช้อปปิ้งของชำที่ขับเคลื่อนด้วย AI แบบบูรณาการเต็มรูปแบบรายแรกของประเทศ โดยจะเริ่มเปิดให้บริการสาธารณะในวันที่ 6 กรกฎาคม 2026 ผู้ช่วย AI เชิงสร้างสรรค์นี้ช่วยขจัดการค้นหาสินค้าด้วยตนเอง โดยให้ลูกค้าสามารถพูด พิมพ์ หรือแชร์รูปภาพเพื่อสร้างตะกร้าสินค้าได้ทันที Penny สร้างขึ้นบนโมเดล AI Gemini ของ Google และผสานรวมกับโปรแกรมสะสมคะแนน Smart Shopper ทำให้ Pick n Pay เป็นผู้บุกเบิกการช้อปปิ้งแบบเน้นการสนทนาในพื้นที่อีคอมเมิร์ซท้องถิ่น
Pick n Pay จับมือ Google เพื่อผสานรวม Gemini AI
Penny สร้างขึ้นบนโมเดล AI ขั้นสูง Gemini ของ Google โดยใช้ความสามารถแบบมัลติโมดัลที่ช่วยให้ลูกค้าสามารถโต้ตอบผ่านข้อความเสียงในภาษาใดก็ได้ ข้อความที่พิมพ์ หรือรูปภาพที่อัปโหลด Kabelo Makwane ผู้อำนวยการประจำประเทศ Google แอฟริกาใต้ กล่าวว่าการผสานรวมนี้เป็นตัวแทนของยุคของผู้ช่วย AI ที่ AI ก้าวข้ามการตอบคำถามไปสู่การช่วยให้ผู้คนทำงานสำเร็จ Enrico Ferigolli ผู้บริหารฝ่ายค้าปลีก: Omnichannel ที่ Pick n Pay เน้นย้ำว่านวัตกรรมนี้เปลี่ยนการช้อปปิ้งจากการค้นหาและเลื่อนไปเป็นการสั่งซื้อแบบเน้นการสนทนา ทำให้การซื้อของชำเร็วขึ้นและใช้งานง่ายขึ้น
Penny นำเสนอฟีเจอร์ช้อปปิ้งด้วยเสียง ข้อความ และรูปภาพ
ออกแบบตามพฤติกรรมการช้อปปิ้งของคนแอฟริกาใต้ Penny ช่วยเหลือในการซื้อของจำนวนมากประจำสัปดาห์ การเติมของด่วน การวางแผนมื้ออาหาร และความบันเทิง ลูกค้าสามารถช้อปปิ้งแบบสนทนาได้หลายภาษา บอกรายการช้อปปิ้งด้วยข้อความเสียง อัปโหลดรูปถ่ายรายการช้อปปิ้งที่เขียนด้วยลายมือหรือรายการส่วนผสมสูตรอาหาร ถ่ายรูปสินค้าที่ต้องการสั่งซ้ำ ถ่ายรูปวัตถุดิบในตู้เย็นและขอไอเดียเมนูอาหาร ขอสูตรอาหารและเพิ่มวัตถุดิบทั้งหมดลงในตะกร้าทันที แนะนำการเปลี่ยนวัตถุดิบ และวางแผนมื้ออาหารพร้อมจัดการงบประมาณ สำหรับลูกค้าที่ซื้อประจำ Penny ทำให้การเติมสินค้าง่ายขึ้นโดยให้ลูกค้าสามารถโหลดตะกร้าประจำสัปดาห์ตามปกติหรือสั่งซื้อครั้งก่อนอีกครั้งด้วยคำขอเดียว Ferigolli กล่าวว่าลูกค้าไม่ต้องค้นหาผ่านหมวดหมู่ต่างๆ หรือรู้ชื่อสินค้าที่แน่นอนอีกต่อไป
โปรแกรมสะสมคะแนน Smart Shopper ช่วยให้คำแนะนำเฉพาะบุคคล
Penny ผสานรวมกับโปรแกรมสะสมคะแนน Smart Shopper เพื่อปรับแต่งคำแนะนำสินค้าตามความชอบส่วนบุคคล รวมถึงปริมาณ ยี่ห้อ และราคา AI วิเคราะห์การซื้อที่ผ่านมาและพฤติกรรมการช้อปปิ้งเพื่อให้แต่ละการโต้ตอบมีความเกี่ยวข้องมากขึ้น Ferigolli กล่าวว่าการทำความเข้าใจว่าลูกค้ากำลังทำอาหาร ซื้อ และวางแผนอะไร ทำให้ Penny กลายเป็นเพื่อนร่วมช้อปปิ้งที่แท้จริงที่ทำให้การซื้อของชำเร็วและง่ายขึ้นอย่างมาก
Penny เปิดให้ผู้ใช้แอป asap! ทุกคนในวันที่ 6 กรกฎาคม 2026
ผู้ช่วย AI Penny จะพร้อมให้ผู้ใช้แอป Pick n Pay asap! ทุกคนใช้งานตั้งแต่วันที่ 6 กรกฎาคม 2026 ในแอปเวอร์ชันล่าสุด การเปิดตัวครั้งนี้เกิดขึ้นตามการปรับเปลี่ยนโครงสร้างพื้นฐานของ asap! ทั้งส่วนหน้าและส่วนหลัง ซึ่ง Ferigolli กล่าวว่าเร่งความเร็วในการพัฒนาได้อย่างมาก และทำให้บริษัทมีความสามารถในการนำเสนอนวัตกรรมใหม่ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ให้กับลูกค้าได้เร็วขึ้น
คำถามที่พบบ่อย
Penny คืออะไรและเปิดตัวเมื่อใด
Penny คือผู้ช่วยช้อปปิ้งของชำที่ขับเคลื่อนด้วย AI ของ Pick n Pay asap! ซึ่งสร้างขึ้นบนโมเดล AI Gemini ของ Google การเปิดตัวสาธารณะจะเริ่มในวันที่ 6 กรกฎาคม 2026 สำหรับผู้ใช้แอป asap! ทุกคน
Penny ให้ลูกค้าช้อปปิ้งได้อย่างไร
Penny ให้ลูกค้าสามารถช้อปปิ้งแบบสนทนาผ่านข้อความเสียงในภาษาใดก็ได้ ข้อความที่พิมพ์ หรือรูปภาพที่อัปโหลด ลูกค้าสามารถบอกรายการช้อปปิ้ง อัปโหลดรูปถ่ายรายการที่เขียนด้วยลายมือหรือสูตรอาหาร ถ่ายรูปสินค้าเพื่อสั่งซ้ำ ถ่ายรูปวัตถุดิบในตู้เย็นเพื่อขอไอเดียเมนูอาหาร และขอสูตรอาหารพร้อมเพิ่มในตะกร้าทันที
