Застосовна сфера
Ця інструкція стосується Gate Web
Перед початком: Переконайтеся, що у вас є акаунт Gate і ви увійшли в систему
Орієнтовний час: 5 хв
Мета
Ця інструкція допоможе вам прив’язати або відв’язати номер телефону на Gate Web.
Кроки
Крок 1: Перейдіть до налаштувань безпеки
Увійдіть у свій акаунт Gate. Натисніть на свій аватар у правому верхньому куті, перейдіть у розділ "Безпека", і в секції "Базові" натисніть "Увімкнути" поруч із "SMS-підтвердження".
Крок 2: Завершіть прив’язку номера телефону
На сторінці прив’язки введіть свій номер телефону та натисніть "Надіслати код", щоб отримати SMS-код підтвердження. Далі введіть код із електронної пошти або Google Authenticator. Після підтвердження натисніть "Підтвердити", щоб завершити прив’язку.
Крок 3: Відв’яжіть номер телефону (якщо ви можете отримувати коди підтвердження)
Якщо потрібно відв’язати поточний номер телефону і ви все ще можете отримувати SMS-коди, перейдіть у Аватар – "Безпека" – "Базові" – "SMS-підтвердження" – "Відв’язати".
Заповніть необхідну інформацію та натисніть "Підтвердити", щоб завершити відв’язування.
Крок 4: Подайте запит на відв’язування (якщо ви не можете отримати коди підтвердження)
Якщо ваш поточний номер телефону більше не активний і ви не можете отримати SMS-коди, подайте запит на відв’язування одним із таких способів:
-
Використайте форму безпеки для подання запиту на відв’язування. Заповніть необхідну інформацію згідно з інструкціями. Ваш запит буде розглянуто протягом 1–3 робочих днів.
-
Створіть звернення до служби підтримки або напишіть на support@gate.com, вказавши:
- Ваш логін Gate та ID користувача
- Зареєстровану електронну пошту, повне ім’я та місто реєстрації
- Останні криптоактиви, якими ви торгували
- Фото, на якому ви тримаєте свій документ, а також рукописну записку з деталями акаунта Gate, датою, поясненням причини звернення (наприклад, "Прошу відв’язати номер телефону") та вашим прив’язаним номером телефону
Примітки
- Після відв’язування ви можете прив’язати новий номер телефону, виконавши Кроки 1-2.
- Якщо ви не можете отримати SMS-коди, перевірка запиту на відв’язування триває 1–3 робочих дні.
- Gate може в будь-який час оновлювати функції продукту, інтерфейс і процедури безпеки.
- Ця інформація надається лише з освітньою метою і не є фінансовою чи юридичною порадою.
- Для отримання повної інформації ознайомтеся з Розкриттям ризиків і Користувацькою угодою Gate.
Поширені запитання
Q1: Чи можу я відв’язати номер телефону, якщо більше не маю до нього доступу?
A: Так, ви можете подати запит на відв’язування через форму безпеки або звернувшись на support@gate.com із необхідними документами для верифікації. Розгляд запиту триває 1–3 робочих дні.
Q2: Які коди підтвердження потрібні для прив’язки номера телефону?
A: Для завершення прив’язки потрібно ввести SMS-код, надісланий на ваш номер телефону, а також код підтвердження з електронної пошти або Google Authenticator.
Q3: Чи можу я одразу прив’язати новий номер телефону після відв’язування?
A: Так, після успішного відв’язування поточного номера ви можете одразу прив’язати новий, повторивши кроки для прив’язки.
Наданий тут зміст призначений лише для ознайомлення та освітніх цілей і не є фінансовою, інвестиційною, торговою чи юридичною порадою, а також не є пропозицією або закликом купувати чи продавати будь-які цифрові активи. Gate не надає жодних прямих чи непрямих заяв або гарантій щодо точності, повноти чи актуальності інформації, що міститься тут. Функціонал продукту, інтерфейси, правила та структура комісій можуть оновлюватися або змінюватися у будь-який час. Для отримання найактуальнішої інформації звертайтеся до останніх оголошень і фактичних даних, що відображаються на платформі Gate.
Інвестиції в цифрові активи пов'язані зі значними ризиками, а ціни можуть суттєво коливатися. Ви можете втратити всю суму своїх інвестицій. Приймайте рішення обережно, враховуючи власний фінансовий стан і рівень толерантності до ризику після повного розуміння супутніх ризиків. За потреби рекомендується звернутися до незалежного професійного фінансового чи юридичного радника.
Щоб отримати додаткову інформацію про потенційні ризики, зверніться до Розкриття інформації про ризики та Угоди користувача Gate.
