Square представляє нову дорожню карту продуктів

Цю історію спочатку було опубліковано на Payments Dive. Щоб отримувати щоденні новини та аналітику, підпишіться на наш безкоштовний щоденний інформаційний бюлетень Payments Dive.

Огляд:

• Square відбувся рідкісний погляд на свій план продуктів минулого тижня, демонструючи плани на 68 нових функцій, включаючи пропозицію ACH-платежів та нову можливість синхронізації запасів з Shopify.
• У четвертому кварталі Square почне приймати біткойн як платіж і запропонує нову функцію автоматичного додавання націнки за кредитні картки у Square, відповідно до документу дорожньої карти. Компанія оголосила про свої плани впровадити біткойн-платежі в травні.
• У блозі від 25 серпня Віллем Авé, глобальний керівник продуктів Square, повідомив, що компанія опублікувала свої плани щодо продуктів до першого кварталу 2026 року, щоб отримати відгуки від клієнтів і побудувати довіру через більшу прозорість.

Поглиблений аналіз:

Компанія Square, що базується в Сан-Франциско, зосереджує свій бізнес у сфері торгових точок на шести основних напрямках: їжа та напої, роздрібна торгівля, краса, послуги, здоров'я та добробут, а також домашній і комерційний сегменти.

Square призначив свою наступну біannual конференцію з випуску продуктів на 8 жовтня в Нью-Йорку, де буде представлено більше деталей про очікувані випуски, повідомив представник Square в четвер.

У сфері здоров'я та краси Square додає онлайн-депозити для бронювання “щоб зменшити кількість відсутніх”, написав Avé, а також посилання для запису, через які клієнти можуть попередньо оплатити свої послуги.

Square також планує додати опцію “порада перед оплатою” цього кварталу, що дозволить торговцям налаштувати свій процес оформлення замовлення так, щоб клієнти бачили екран для чайових перед фінальним екраном оплати.

У четвертому кварталі Square повідомила, що додасть свою опцію Afterpay “купити зараз, платити пізніше” до варіантів оплати на сайтах онлайн-бронювання, що допоможе бізнесам “збільшити конверсію та зменшити відмови на етапі оформлення замовлення.”

«Ми розглядаємо набір функцій у дорожній карті продукту як доказ повернення Square до інноваційної культури та шляху до конкурентної диференціації та руху вгору на ринку», - написав аналітик RBC Capital Markets Даніел Перлін 26 серпня в клієнтській ноті.

Компанія заявила, що планує оновлювати дорожню карту продуктів щоквартально. Щодо відгуків, Square збирає коментарі користувачів у публічному документі.

Коментатор PizzaDive запропонував, щоб Square інтегрував моделювання AI для продажів у своє програмне забезпечення для планування робочого часу працівників, Square Shifts, “щоб ми могли бачити загальний відсоток запланованої праці, коли ми додаємо/видаляємо зміни”, написав PizzaDive. “На даний момент ми робимо це за допомогою Excel-таблиці поряд зі Shifts, і це виглядає як проста функція для додавання, оскільки всі дані про продажі та ставки праці вже є в Square.”

Історія продовжується. Ще один коментатор, SVLFever, написав, що “як власник бізнесу, я повністю погоджуюсь, що набагато легше 'вирішувати деякі проблеми', коли ви знаєте, що покращення на підході.”

SVLFever також запитав у Square, чи може компанія додати функціональність для прийняття депозитів від клієнтів для ресторанів, які проводять групові заходи. “Ми проводимо великі групові заходи, і можливість взяти депозит була б корисною,” - написав SVLFever.

Рекомендуване читання

• Блок скорочує чисельність працівників на 8%

Переглянути коментарі