Adobe запускає CX Enterprise AI suite для автоматизації корпоративного маркетингу за партнерства з OpenAI та Anthropic

Повідомлення Gate News, 21 квітня — Adobe представила CX Enterprise — новий комплекс ШІ, створений, щоб допомогти корпоративним клієнтам автоматизувати та персоналізувати кампанії цифрового маркетингу. Продукт використовує агентів ШІ для керування взаємодією з клієнтами та досягнення конкретних бізнес-цілей, зокрема підвищення ефективності крос-продажів на 3%.

CX Enterprise інтегруватиметься з платформами партнерів, зокрема Amazon, Microsoft, Anthropic, OpenAI та Nvidia. Маркетинговий агент Adobe тепер доступний для широкого використання в Microsoft 365 Copilot, а в бета-версії — в Amazon Q, Anthropic Claude Enterprise, ChatGPT Enterprise, Gemini Enterprise та IBM watsonx Orchestrate. Компанія також запускає Brand Visibility — інструмент, який допоможе компаніям керувати своїм виглядом, коли клієнти використовують агентів ШІ та чат-ботів для пошуку інформації про продукти.

Крок Adobe відбувається на тлі посилення конкуренції для софтверних компаній з боку стартапів у сфері ШІ. Акції компанії зросли на 2,2% на новині, хоча котирування залишаються приблизно на 30% нижчими з початку року. Великі рекламні агенції, зокрема dentsu, Havas, Omnicom, Publicis, Stagwell і WPP, уже впровадили CX Enterprise як стандартний інструмент.