Coinbase повідомила про 50-хвилинний збій 14 липня, спричинений неправильною конфігурацією Kubernetes

Coinbase зіткнулася з 50-хвилинним простоєм усієї платформи 14 липня з 12:37 за ET до приблизно 1:25 за ET, що порушило торгівлю для роздрібних і інституційних клієнтів, депозити, зняття коштів, транзакції Coinbase Card і onchain-обміни в інтеграціях Base та Solana. Збій стався через ненавмисну помилкову конфігурацію мережевого компонента під час планового оновлення налаштувань у спільному production-кластері Kubernetes, де зіткнення назв ресурсів не було виявлено перевірками перед продакшеном. Інцидент стався на тлі того, як найбільша в США криптобіржа розширює інституційні prime-послуги та пропозиції з торгівлі акціями, на тлі триваючих сумнівів щодо надійності платформи та історії подібних відключень.

Kubernetes Misconfiguration Triggered System-Wide Workflow Blockage

У вівторок Coinbase опублікувала post-mortem, пояснивши, що простій став наслідком запланованої «низькоризикової» зміни конфігурації в спільному production-кластері Kubernetes у межах міграції до нової моделі розгортання сервісів. Згідно із заявою компанії, зіткнення назв ресурсів «не було виявлено нашими перевірками перед продакшеном» і спричинило блокування системою. «Це втрачання мережевого доступу вплинуло майже на всі внутрішні асинхронні робочі процеси», — написала Coinbase. «Робочі процеси — це те, як Coinbase переміщує гроші: угоди закриваються, перекази завершуються, а карткові транзакції авторизуються через них. Коли інфраструктурні сервіси стали недоступними, ці робочі процеси зупинили роботу платформи в усьому світі».

Outage Disrupted Trading, Card Transactions, and Onchain Services

Збій 14 липня вимкнув роздрібну й інституційну торгівлю, депозити та зняття коштів, дебетові транзакції Coinbase Card, onchain-обміни в DEX-інтеграціях Coinbase на Base та Solana, а також деякі Prime-послуги. Coinbase зазначила, що в жодний момент кошти користувачів не були під ризиком, а застряглі транзакції користувачів «у процесі» були завершені, щойно сервіс відновили. На сторінці статусу компанії у вівторок було показано, що «деякі користувачі можуть відчувати затримки депозитів і зняття коштів через SEPA».

COIN Stock Rises 11% to $178.74 Following Incident Disclosure

COIN зростав більш ніж на 11% на момент публікації — до $178,74, згідно з price page The Block.


Coinbase Acknowledges Pattern of Platform Outages

Це не перший випадок, коли Coinbase зазнала простою, і навіть не перший цього року. Сторінка статусу компанії зафіксувала кілька інцидентів, а проблеми з продуктивністю біржі стали повторюваною темою в криптоспільноті. Останній простій стався на тлі періоду розширення Coinbase, яка нарощує інституційні prime-послуги та намагається конкурувати з платформами на кшталт Robinhood у торгівлі акціями. Інкубований Coinbase блокчейн Base зазнав двох послідовних збоїв наприкінці червня. «Наша мета — завжди нуль простоїв», — написала Coinbase. «Ми активно переробляємо нашу інфраструктуру, щоб у вкрай малоймовірному випадку ще однієї відмови, як у цьому випадку, ми могли швидко відкотитися та відновитися. Ми шкодуємо про збій, якого зазнали наші користувачі, і вибачаємося за будь-які незручності, які це могло спричинити».

FAQ

Що спричинило простій Coinbase 14 липня?
Простій стався через ненавмисну помилкову конфігурацію мережевого компонента під час планового оновлення налаштувань у спільному production-кластері Kubernetes. Зіткнення назв ресурсів не було виявлено перевірками перед продакшеном, що спричинило системне блокування внутрішніх асинхронних робочих процесів.

Як довго тримався простій Coinbase 14 липня?
Простій тривав приблизно 50 хвилин — з 12:37 за ET до приблизно 1:25 за ET 14 липня.

Чи були кошти користувачів під ризиком під час простою Coinbase?
Ні, Coinbase заявила, що в жодний момент кошти користувачів не були під ризиком. Транзакції користувачів, які зависли «у процесі», були завершені, щойно сервіс відновили.