美國航空(American Airlines)執行長概述縮小 30 億美元盈利差距的計畫,並對標 United、Delta

根據 CNBC 上個月晚些時候進行的獨家專訪,美國航空(American Airlines)執行長羅伯特・伊索姆(Robert Isom)闡述了計畫:縮小該公司與聯合航空(United Airlines)之間超過 30 億美元的獲利差距。聯合航空去年所創造的獲利約比美國航空多 30 億美元,而達美航空(Delta)則幾乎多了 50 億美元。

伊索姆表示,該航空公司的長期目標是縮小利潤率差距,但他未說明時間表。美國航空的高層提出了新的舉措,包括擴大高級機場貴賓室規模、更新新一代寬體客機的訂單,以及為長程機隊更新內裝,以吸引高端旅客。該航空公司也計畫擴大其忠誠度計畫、改善客戶體驗,並提高高端收入來源。伊索姆將該航空公司的定位描述為:「北美地區擁有最大據點規模的高端全球航空公司。」

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