Freedom Home Internet 改變連網生活，為重視價值的無線用戶帶來全新體驗

自由移動（Freedom Mobile）推出了一項家庭連接解決方案，將無線經濟實惠與可靠的高速網路接入相結合。在2019年晚些時候於卡爾加里成功試點後，該方案正式亮相，代表公司在西加拿大擴展綁定服務的戰略，滿足日益增長的客戶群需求。

橋接無線與家庭連接

自由家庭網路的擴展正是針對一個明確的市場機會：年輕、數據密集型用戶，他們重視數位生活中的成本效率。自由移動的客戶群—通常較年輕、城市為主、重度數據用戶—要求在家外和家中都能無縫連接。通過將無線方案與管理型家庭網路結合，自由移動消除了在手機和住宅連接服務提供商之間切換的摩擦。

根據公司領導層表示，這種整合方式反映了客戶的期望。「我們的目標很簡單：讓用戶獲得所需的數位連接，無需繁雜的帳單或碎片化的服務，」公司無線部門總裁表示。自由移動的客戶已經習慣了無限數據方案，將同樣的價值主張延伸到家庭網路，成為下一個合理的步驟。

自由家庭網路的提供內容

自由家庭網路提供最高150兆位每秒（Mbps）的下載速度，並且數據不限量—所有符合資格的用戶每月只需55加幣。該服務針對持有最低40加幣自由移動無線方案的用戶，建立一個綁定關係，促進用戶忠誠度。

技術基礎依賴於用戶在註冊時自我安裝的Wi-Fi閘道器調製解調器。此方法免除了技術人員上門安裝的費用與延遲。用戶自行管理設置，並可隨時通過自由移動的線上聊天支援獲得協助。除了家庭網路外，所有自由移動用戶還可在西加拿大的超過30萬個Wi-Fi熱點免費接入，確保在通勤和旅行期間保持連接。

簡化的設置與客戶支援

用戶體驗經過有意設計，偏向自助服務。用戶在門市訂閱時會收到閘道器調製解調器，並自行配置。這種模式適合自由移動的目標族群—技術熟悉、偏好自主且不喜歡複雜服務模式的用戶。

支援架構也因應客戶偏好，透過線上聊天提供服務，避免排隊或預約。這種數位優先的支援方式符合自由移動用戶的連網生活方式。

擴展西加拿大的接入範圍

在卡爾加里推出後，自由家庭網路已在阿爾伯塔省和不列顛哥倫比亞省的自由移動無線網路與Shaw寬頻網路重疊的地區推出。這一地理限制反映了運營實際：自由家庭網路依賴現有的Shaw基礎設施，因此其可用性與主要城市的網路匯聚區相符，包括溫哥華、埃德蒙頓和卡爾加里。

公司在2019年大幅加快了在西加拿大的佈局，新增了15個社區的服務。這一擴展使自由移動能夠服務於主要都市區的年輕族群—最有可能接受綁定式無線加家庭網路方案的用戶群。

該服務展現了自由移動在加拿大電信市場中的競爭定位：優先考量經濟實惠、數據豐富和以用戶為中心的服務設計，而非追求高端功能或傳統客戶群。