适用说明
本文适用于：Gate Web 端
操作前准备：确保您已登录 Gate 账户，并可以接收邮箱验证码或谷歌验证码
预计用时：3-5 分钟
操作目标
本文将指导你如何在 Gate Web 端完成手机号的绑定和解绑。
一、手机号绑定
1.登录 Gate 账户后，点击页面右上角的“头像”图标，在下拉菜单中选择“安全中心”。
2.在"基础安全项"板块中，找到"手机验证"，点击右侧"开启"。
3.根据页面提示填写相关信息，确认无误后点击“确认”完成绑定。
二、解绑手机号（手机号可正常接收验证码）：
如当前手机号仍可正常接收验证码，可按以下步骤解绑：
1.登录 Gate 账户，点击页面右上角“头像”，进入“安全中心”。
2.在“基础安全项”中找到“手机验证”，点击右侧“解绑”。
3.根据页面提示完成安全验证，确认无误后点击“确认”完成解绑。
三、重置手机号（当前手机号无法接收验证码）
如您的手机号已停用或无法接收短信验证码，可根据账户登录状态申请重置。
1. 账户可以正常登录
如账户可以正常登录，您可通过安全重置页面直接提交手机号重置申请。
操作步骤如下：
- 登录账户（Web 或 App 均可）。
- 访问安全重置页面。
- 选择手机号重置相关选项。
- 按页面提示操作并提交申请。
2. 账户无法登录
如无法通过 Web 端登录，请通过 App 提交手机号重置申请。Web 端暂不支持在未登录状态下直接提交安全项重置申请。
操作步骤如下：
- 打开 Gate App。
- 输入邮箱、用户名或手机号及密码，点击登录。
- 在系统进入安全验证页面时，点击页面底部“安全验证方式不可用？”。
- 根据页面提示提交手机号重置申请。
请注意，只有在进入安全验证页面后，才会显示“安全验证方式不可用？”入口。如未进入该页面，将无法提交申请。
3. 忘记登陆密码且手机号无法接收验证码
如您忘记登陆密码且手机号无法接收验证码，可以通过以下路径先行提交手机号重置申请：
- 在 App 登录页面点击“忘记密码”。
- 输入账户绑定的手机号或邮箱。
- 点击“收不到验证码？”。
- 选择“重置验证方式”，根据提示提交申请完成手机号重置。
4. 审核说明
提交申请后，我们将尽快进行审核。审核通常在 24 小时内完成。
审核结果将通过邮件通知，请留意收件箱及垃圾邮箱。
如在操作过程中遇到问题，请联系在线客服获取协助。
注意事项
- 手机号是账户的重要安全验证方式，请妥善保管您的手机号码及验证码信息。
- 提交重置申请时，请确保所提供资料真实、准确，以便顺利通过审核。
- 解绑手机号后，建议及时绑定新的手机号，以保障账户安全。
常见问题
Q1：绑定手机号时，为什么收不到短信验证码？
A：请检查以下几点：
1）手机号是否输入正确；
2）手机是否处于正常信号状态；
3）是否被手机安全软件拦截。如仍无法解决，请联系 Gate 客服寻求帮助。
Q2：解绑后可以立即绑定新的手机号吗？
A：可以。手机号解绑成功后，您可立即按照绑定流程绑定新的手机号，无需等待。
Q3：重置手机号审核需要多长时间？
A：安全项重置申请通常会在 24 小时内完成审核。审核结果将通过邮件发送，请留意收件箱及垃圾邮箱。
免责声明
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数字资产投资涉及高风险，价格可能出现大幅波动，您可能损失全部投入资金。请在充分了解相关风险的基础上，根据自身财务状况和风险承受能力谨慎决策。如有需要，建议您咨询独立的专业财务或法律顾问。
有关更多风险信息，请参阅 Gate 《风险警示》及 《用户协议》。
