根据 ChainCatcher，Gate 于 7 月 9 日披露了关于安全变更事件和客户资金损失索赔的细节。平台确认申请人提交的材料与客户账户高度匹配，包括电子邮件、电话号码、实名认证、交易记录和支付宝截图。Gate 指出，访问支付宝截图需要成功的多因素认证，表明申请人不仅获得了账户凭证，还获取了客户的外部身份信息和设备访问权限。
Gate 强调其四层安全解绑流程：多渠道提前通知、自动风险控制筛查、人工多级审核以及基于时间的保护。平台在双渠道通知后等待两天以应对客户异议，之后处理请求，修改后还设有额外 24 小时的提现限制。平台进行了链上分析和跨部门资产追踪，并与 Tether 及其他第三方协调冻结资金程序，以支持潜在的法律调查。
