جاك دورسي يقول إن الذكاء الاصطناعي يجب أن يحل محل المديرين الأوسطين بعد أن قامت بلوك بتخفيض 4,000 وظيفة

في وجهة نظر جاك دورسي للعالم، فإن الوظيفة الأكثر عرضة للخطر من ثورة الذكاء الاصطناعي هي منصب المدير الأوسط.

يجادل دورسي في مقال جديد، بعنوان "من التسلسل الهرمي إلى الذكاء"، نُشر بالشراكة مع رويلوف بوتا، الشريك الإداري في سيكويا كابيتال، المستثمر في بلوك، بأن قرار شركته بخفض حوالي 4,000 من أكثر من 10,000 موظف لم يكن خفضًا للتكاليف بل إعادة هيكلة دائمة لاستبدال مديري الطبقة الوسطى بالذكاء الاصطناعي.

وتقول الورقة إن التسلسل الهرمي للشركات كان موجودًا دائمًا لحل مشكلة واحدة: توجيه المعلومات عبر مؤسسات كبيرة بما يكفي لتكون أكبر من أن يَشرف عليها أي شخص واحد.

يجمع المديرون السياق من الأسفل، ويعملون كرسل من الأعلى، ويحافظون على التوافق عبر الفرق. يمكن للذكاء الاصطناعي الآن تنفيذ تلك الوظائف باستمرار وعلى نطاق واسع، على حد قول المؤلفين، مما يجعل وظيفة الرسول غير ضرورية.

بدلًا من طبقات الإدارة، يقترح دورسي وبوتا نموذجين اثنين لـ"نماذج العالم" مدفوعين بالذكاء الاصطناعي.

إحداهما تُجمّع البيانات الداخلية من الكود والقرارات وسير العمل ومقاييس الأداء لإنشاء صورة محدثة باستمرار عن عمليات الشركة، ما يستبدل السياق الذي كان المديرون ينقلونه تقليديًا.

والأخرى تُرسم سلوك العميل والتاجر باستخدام بيانات المعاملات من Cash App وSquare.

تغذي تلك النماذج ما تسميه بلوك "طبقة الذكاء"، التي تُركّب المنتجات المالية ديناميكيًا لتناسب طلب السوق.

إذا تم ذلك على نحو صحيح، فإن النماذج تمتص أعمال التنسيق التي كانت تبرر سابقًا وجود الإدارة الوسطى.

بدلًا من البناء من خرائط طريق ثابتة، تقترح الورقة تفكيك أعمال بلوك إلى قدرات نمطية، بما في ذلك المدفوعات والإقراض وإصدار البطاقات والرواتب.

عندما يحدد النظام وجود حاجة، يكون مثال الورقة هو تاجر يواجه فجوة في التدفق النقدي الموسمي؛ حيث يركّب حلًا من القدرات الموجودة. وعندما لا يستطيع ذلك، فإن القدرة الناقصة تحدد ما سيتم بناؤه بعد ذلك، مما يستبدل خريطة منتج بخطة عمل متراكمة يولدها النظام.

يتم تقليص الهيكل التنظيمي وفقًا لذلك. تخطط بلوك للعمل بثلاثة أدوار: مساهمون فرديون يبنون النظام، أفراد مسؤولون بشكل مباشر ويتولون نتائج محددة في دورات مدتها 90 يومًا، ومدربون-لاعبون يظلون على أرض الواقع بينما يطوّرون الناس.

قال دورسي لـ Wired في أوائل مارس إن إعادة الهيكلة تم تحفيزها بتحول في القدرات لاحظه في ديسمبر في أدوات تشمل Opus 4.6 الخاصة بـ Anthropic وCodex 5.3 الخاصة بـ OpenAI، والتي قال إنها باتت الآن قادرة على العمل بفعالية داخل قواعد كود كبيرة.

لكن الموظفون الحاليون والسابقون في بلوك أخبروا صحيفة The Guardian أن نحو 95% من تغييرات كود مُولدة بالذكاء الاصطناعي ما زالت تتطلب تعديلًا بشريًا، وأن أدوات الذكاء الاصطناعي لا يمكنها بعد أن تتولى القيادة في المجالات الخاضعة لتنظيمات مثل الخدمات المصرفية وتحويل الأموال.