بحسب BlockBeats، أطلقت شركة Meta مساعد الذكاء الاصطناعي Business Agent في 4 يونيو، لتوسيع نطاق الوصول إلى الشركات على مستوى العالم. يمكن نشر الأداة خلال دقائق، وتتعامل مع الردود التلقائية على العملاء، وتوصيات المنتجات، وجدولة المواعيد، وتأهيل العملاء المحتملين، وإتمام المبيعات، مع إمكانية التصعيد إلى وكلاء بشريين عند الحاجة.
ذكرت Meta أن أكثر من مليون شركة تستخدم Business Agent حاليًا عبر WhatsApp وMessenger، مع أكثر من مليار محادثة يومية نشطة عبر WhatsApp وMessenger وInstagram. كما طرحت الشركة Meta Business Agent Platform، التي تمكّن الشركات من بناء وكلاء ذكاء اصطناعي وتخصيصهم وتوسيع نطاقهم، مع التكامل مع Shopify وZendesk وShopee ومئات الأنظمة الأخرى.