وول مارت تخفّض 1,000 وظيفة إدارية في مجال التكنولوجيا والذكاء الاصطناعي ضمن عملية دمج

تقوم شركة Walmart بخفض أو نقل نحو 1,000 وظيفة إدارية، وذلك مع قيامها بتجميع فرق التكنولوجيا والذكاء الاصطناعي، وفقاً لمذكرة مؤرخة في 12 مايو صادرة عن كبير مسؤولي التكنولوجيا العالميين Suresh Kumar ونائب الرئيس التنفيذي التنفيذي للذكاء الاصطناعي Daniel Danker. وتهدف إعادة الهيكلة إلى تبسيط خطوط التقارير، وتوضيح ملكية المسؤوليات، ومواءمة الأدوار بشكل أفضل مع المهارات التي تحتاجها Walmart في المرحلة المقبلة. وقالت الشركة إنها ستساعد الموظفين المتأثرين في العثور على وظائف أخرى داخل المؤسسة حيثما أمكن.

استراتيجية التجميع والقيادة

تأتي تخفيضات الوظائف ضمن الجهود الأوسع التي تبذلها Walmart لتبسيط العمليات، عقب إغلاقات سابقة لمراكز مكاتب أصغر. يقود Daniel Danker، وهو تعيين حديث قادم من Instacart، أعمال الذكاء الاصطناعي ويخضع مباشرة للرئيس التنفيذي Doug McMillon، ما يضع الذكاء الاصطناعي في قلب تخطيط الشركة.

استراتيجية "العامل الفائق" (Super Agent)

تُعيد Walmart تشكيل منظومتها من أدوات الذكاء الاصطناعي بعد أن خلصت إلى أن العديد من الوكلاء ذوي الاستخدام الواحد (single-purpose) أصبح من الصعب على المستخدمين التنقل بينهم. وتعمل الشركة على تجميع عشرات الأدوات في أربعة "عوامل فائقة" (super agents)، مع نقاط دخول مبسطة للمتسوقين والموظفين والبائعين والمورّدين ومطوري البرمجيات. ويعكس هذا التجميع سعي Walmart إلى جعل أدوات الذكاء الاصطناعي أكثر إتاحة واندماجاً في الوظائف الأساسية للأعمال.

اتجاهات أوسع في القوى العاملة

يتوقع الرئيس التنفيذي Doug McMillon أن تبقى القوى العاملة العالمية لدى Walmart، البالغة 2.1 مليون، ثابتة تقريباً خلال السنوات الثلاث المقبلة، حتى مع خفض أو نقل وظائف التكنولوجيا المؤسسية. وتنسجم إعادة الهيكلة الحالية مع نمط أوسع من تغييرات الأدوار المرتبطة بالذكاء الاصطناعي داخل الشركة.

وتُبرز التحركات الأخيرة في التوظيف هذا الاتجاه. ففي يوليو 2025، أعلنت Walmart إزالة مئات الوظائف المرتبطة بمساعدي مدير السوق وبعض أدوار التدريب ضمن Walmart Academy. وفي مايو 2025، أعلنت الشركة إجراء 1,500 خفض وظيفي يشمل التكنولوجيا على مستوى العالم، وتنفيذ التجارة الإلكترونية في الولايات المتحدة، وWalmart Connect، وهي ذراع الإعلان لدى الشركة.

وعموماً في الشركات الكبرى، قد يستمر الذكاء الاصطناعي في دفع دوران وظيفي ثابت، حيث تختفي بعض المهام وتظهر أدوار جديدة في مجالات عمل أخرى.