Laut Überwachung durch Beating führte ein Abrechnungsfehler im Claude-Code-Dienst von Anthropic dazu, dass ein Max-20x-Abonnent zu viel berechnet wurde: 200,98 US-Dollar an zusätzlichen Nutzungsgebühren, obwohl er nur 13% seines monatlichen Kontingents nutzte. Der Fehler wurde ausgelöst, als die Commit-Historie eines Nutzers in seinem git-Repository die Großbuchstaben-Zeichenkette „HERMES.md“ enthielt; das System umging die Abonnementlimits und berechnete stattdessen zusätzliche Nutzungen.
Das Missbrauchsverhinderungssystem von Anthropic führte wahrscheinlich einen String-Match auf git-Logs durch, die in System-Prompts eingespeist wurden, um vermutlich inoffizielle API-Clients zu erkennen. Dabei wurden jedoch legitime Nutzer fälschlich markiert, die die Hermes-Agent-Konfigurationsdatei erwähnten.
Nachdem der Nutzer einen Erstattungsantrag eingereicht hatte, lehnte Anthropic die Entschädigung zunächst über seinen KI-Kundenservice ab und erklärte, es könne keine Rückerstattung für Fehler beim Billing-Routing leisten. Die Ablehnung führte zu Gegenwind auf GitHub und Hacker News und gelangte auf die Startseite. Ein Teammitglied von Claude Code, Thariq, kündigte anschließend an, dass alle betroffenen Nutzer vollständige Rückerstattungen sowie eine gleichwertige Gutschrift als Entschädigung erhalten würden.
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