Italien leitet Untersuchung gegen Microsoft 365 wegen KI-Bündelung und Preiserhöhungen am 26. Juni ein.

Nach Angaben der italienischen Wettbewerbs- und Marktaufsichtsbehörde (AGCM) leitete die Regulierungsbehörde am Freitag, den 26. Juni, eine Untersuchung gegen die irischen und italienischen Tochtergesellschaften von Microsoft wegen unfairer Geschäftspraktiken im Zusammenhang mit den Abonnementpreisen von Microsoft 365 und der Bündelung von KI-Tools ein. Die AGCM wirft Microsoft vor, die Integration der KI-Tools Copilot und Designer in den Dienst nicht ausreichend offengelegt zu haben, wobei Verbraucher fragmentierte Informationen erhielten, die sie daran hinderten, fundierte Entscheidungen über die Verlängerung zu treffen. Die Behörde nannte auch den automatischen Abonnement-Upgrade-Mechanismus, der Nutzer standardmäßig in teurere Tarife einschreibt, sofern sie nicht aktiv widersprechen, als aggressive Praxis, die die Wahlfreiheit und Verhandlungsmacht der Verbraucher einschränkt. Die neuen Preise von Microsoft 365 sollen am 1. Juli 2026 in Kraft treten.
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