Jack Dorsey sagt, dass KI den mittleren Managementapparat ersetzen sollte, nachdem Block 4.000 Stellen gestrichen hat

Nach Ansicht von Jack Dorsey ist der Job, der durch die KI-Revolution am stärksten gefährdet ist, der des mittleren Managements.

Dorsey argumentiert in einem neuen Essay mit dem Titel „From Hierarchy to Intelligence“, der zusammen mit Roelof Botha, dem Managing Partner von Sequoia Capital und Investor in Block, veröffentlicht wurde, dass die Entscheidung seines Unternehmens, ungefähr 4.000 von mehr als 10.000 Mitarbeitern zu entlassen, keine Kostensenkung gewesen sei, sondern eine dauerhafte Umstrukturierung, um mittlere Manager durch KI zu ersetzen.

Die Unternehmenshierarchie, so die Argumentation des Essays, habe es immer gegeben, um ein einziges Problem zu lösen: Informationen durch Organisationen zu leiten, die für keine einzelne Person groß genug sind, um sie zu überblicken.

Manager bündeln Kontext aus dem unteren Bereich, agieren als Boten von oben und sorgen für die Ausrichtung über Teams hinweg. KI kann diese Funktionen nun kontinuierlich und in großem Maßstab ausführen, wie die Autoren argumentieren, wodurch der Bote überflüssig wird.

Anstelle von Management-Ebenen schlägt Dorsey und Botha zwei KI-getriebene „Weltmodelle“ vor.

Das eine aggregiert interne Daten aus Code, Entscheidungen, Workflows und Leistungskennzahlen, um ein fortlaufend aktualisiertes Bild der Unternehmensabläufe zu erzeugen und damit den Kontext zu ersetzen, den Manager traditionell mit sich trugen.

Das andere bildet das Verhalten von Kunden und Händlern mithilfe von Transaktionsdaten aus Cash App und Square ab.

Diese Modelle speisen das, was Block eine „intelligence layer“ nennt, die Finanzprodukte dynamisch so zusammenstellt, dass sie die Marktnachfrage erfüllen.

Wenn es richtig gemacht wird, nehmen die Modelle die Koordinationsarbeit auf, die zuvor die Existenz des mittleren Managements rechtfertigte.

Statt von festen Roadmaps auszugehen, schlägt der Essay vor, Block in modulare Fähigkeiten zu zerlegen, darunter Zahlungen, Kreditvergabe, Karten-Ausgabe und Payroll.

Wenn das System einen Bedarf erkennt, ist das Beispiel des Essays ein Händler, der eine saisonale Liquiditätslücke hat: Dann setzt es eine Lösung aus bestehenden Fähigkeiten zusammen. Wenn es das nicht kann, definiert die fehlende Fähigkeit, was als Nächstes gebaut wird—und ersetzt die Produkt-Roadmap durch einen systemgenerierten Backlog.

Die Organisationsstruktur wird entsprechend reduziert. Block plant, mit drei Rollen zu arbeiten: einzelnen Contributors, die das System bauen, direkt verantwortlichen Personen, die bestimmte Ergebnisse in 90-Tage-Zyklen verantworten, und Player-Coaches, die weiterhin hands-on bleiben, während sie Menschen entwickeln.

Dorsey sagte Wired Anfang März, dass die Umstrukturierung durch einen Fähigkeitswechsel ausgelöst wurde, den er im Dezember beobachtet habe—in Tools einschließlich Anthropic’s Opus 4.6 und OpenAI’s Codex 5.3, von denen er sagte, dass sie nun in der Lage seien, effektiv in großen Codebasen zu operieren.

Aber aktuelle und ehemalige Block-Mitarbeiter teilten der Guardian mit, dass ungefähr 95% der durch KI generierten Code-Änderungen weiterhin menschliche Anpassungen erfordern und dass KI-Tools derzeit noch nicht in regulierten Bereichen wie Bankwesen und Geldtransfers führen können.