Ámbito de aplicación
Esta guía se aplica a Gate Web
Antes de empezar: Asegúrate de tener una cuenta en Gate y de haber iniciado sesión
Tiempo estimado: 5 min
Objetivo
Esta guía te mostrará cómo vincular o desvincular tu número de teléfono en Gate Web.
Pasos
Paso 1: Accede a la Configuración de Seguridad
Inicia sesión en tu cuenta de Gate. Haz clic en tu avatar en la esquina superior derecha, ve a "Seguridad" y, en la sección Básico, haz clic en "Activar" junto a Verificación por SMS.
Paso 2: Completa la Vinculación del Número de Teléfono
En la página de vinculación, introduce tu número de teléfono y haz clic en "Enviar código" para recibir el código de verificación por SMS. Luego introduce el código de tu correo electrónico o de Google Authenticator. Una vez verificado, haz clic en "Confirmar" para completar la vinculación.
Paso 3: Desvincula tu Número de Teléfono (Si Puedes Recibir Códigos de Verificación)
Si necesitas desvincular tu número de teléfono actual y aún puedes recibir códigos SMS, ve a tu Avatar - "Seguridad" - "Básico" - "Verificación por SMS" - "Desvincular".
Rellena la información solicitada y haz clic en "Confirmar" para finalizar la desvinculación.
Paso 4: Solicita la Desvinculación (Si No Puedes Recibir Códigos de Verificación)
Si tu número de teléfono actual ya no está activo y no puedes recibir códigos SMS, solicita la desvinculación mediante uno de estos métodos:
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Utiliza el Formulario de Seguridad para enviar una solicitud de desvinculación. Completa la información requerida según las indicaciones. Tu solicitud será revisada en un plazo de 1 a 3 días laborables.
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Envía un ticket de soporte o escribe a support@gate.com con:
- Tu nombre de usuario y ID de usuario de Gate
- Tu correo electrónico registrado, nombre completo y ciudad de registro
- Tus criptoactivos negociados recientemente
- Una foto tuya sosteniendo tu documento de identidad, junto con una nota manuscrita que incluya los datos de tu cuenta de Gate, la fecha, una declaración explicando tu solicitud (por ejemplo, "Solicitud de desvinculación de número de teléfono") y el número de teléfono vinculado
Notas
- Tras desvincular, puedes vincular un nuevo número de teléfono siguiendo los Pasos 1-2.
- Si no puedes recibir códigos SMS, el proceso de revisión para la desvinculación tarda entre 1 y 3 días laborables.
- Gate puede actualizar las funciones del producto, las interfaces y los procedimientos de seguridad en cualquier momento.
- Esta información es solo para fines educativos y no constituye asesoramiento financiero o legal.
- Consulta la Divulgación de Riesgos y el Acuerdo de Usuario de Gate para obtener información completa.
Preguntas frecuentes
P1: ¿Puedo desvincular mi número de teléfono si ya no tengo acceso a él?
R: Sí, puedes solicitar la desvinculación a través del Formulario de Seguridad o contactando con support@gate.com y proporcionando los documentos de verificación requeridos. El proceso de revisión tarda entre 1 y 3 días laborables.
P2: ¿Qué códigos de verificación se necesitan para vincular un número de teléfono?
R: Debes proporcionar un código de verificación SMS enviado a tu número de teléfono, además del código de verificación de tu correo electrónico o el código de Google Authenticator para completar la vinculación.
P3: ¿Puedo vincular un nuevo número de teléfono inmediatamente después de desvincular el anterior?
R: Sí, una vez que hayas desvinculado correctamente tu número de teléfono actual, puedes vincular un nuevo número de inmediato siguiendo nuevamente los pasos de vinculación.
El contenido aquí proporcionado es solo para fines de referencia y educativos, y no constituye asesoramiento financiero, de inversión, comercial ni legal, ni constituye una oferta o solicitud para comprar o vender activos digitales. Gate no realiza declaraciones ni garantías, expresas o implícitas, sobre la exactitud, integridad o actualidad de la información contenida en este documento. Las características del producto, interfaces, normas y estructuras de tarifas pueden actualizarse o modificarse en cualquier momento. Consulta los comunicados más recientes y la información que aparece en la plataforma de Gate para obtener los detalles más precisos.
Las inversiones en activos digitales implican un riesgo significativo y los precios pueden fluctuar considerablemente. Podrías perder la totalidad de tu inversión. Toma decisiones con cautela en función de tu situación financiera y tolerancia al riesgo, una vez que hayas comprendido plenamente los riesgos asociados. Si es necesario, te recomendamos consultar con un asesor financiero o legal independiente.
Para más información sobre los posibles riesgos, consulta la Divulgación de riesgos y el Acuerdo de usuario de Gate.
